物流服务质量评价指标体系的研究(2)

四、结论

通过对国内外物流服务质量评价指标体系研究发展历程的回顾，笔者发现物流服务质量在摆脱了早期的物流服务提供者导向的束缚后，在研究视角上表现出客户导向的特点。国内关于物流服务质量的学术研究刚刚起步，但是，随着国外物流服务质量理论的引入，物流服务质量的研究和实践已经引起了我国学术界和企业界人士的重视。现有研究成果主要以国外的文献及实践为基础，尚未应用到中国的物流企业。因此，当务之急是借鉴国外研究方法，研究开发中国本土的物流服务质量评价指标。企业在应用物流服务质量评价指标体系时应该根据实际情况进行选择，以便做出正确的选择。本文提供了物流服务质量评价指标体系供物流企业参考。参考文献：

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现代物流

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（上接第23页）气储量巨大，合作开发和建设天然气能源基地的前景十分看好，建设大型天然气调峰电站，符合国家和省的能源建设规划，是加强川东北经济区骨干电源点建设的重大项目，对区域经济发展的推动作用十分巨大；川东北经济区水能蕴藏量大，可供水电梯级开发的河流多，要抓住目前电力供应紧张的时机，立即着手做好流域梯级水电开发规划，迅速启动水电梯级开发项目建设，连接国家电网，搭上西电东送的快车。

集中建设川东北经济区能源基地的同时，精心构建川东北经济区区域产业集群，按照四川发展新型工业化的总体要求，坚持以信息化带动工业化，推进产业整合与结构升级，充分发挥资源优势，建设特色工业基地。以能源和产业集群为重点，构建川东北科技创新体系，加大科技创新力度，真正使科学技术成为区域经济发展的重要支撑。

5.推进川西北地区生态经济区建设

川西北包括甘孜、阿坝2个州。按照“保护生态、点状发展”的思路，根据自然资源比较丰富但环境承载力相对较弱的特点，加大水能、旅游和矿产等优势资源合理开发的力度，改进传统农牧业生产方式，逐步建成特色鲜明、环境优美、人民富裕的生态经济区。突出抓好天然林资源、天然湿地资源、野生动植物资源的保护和草原生态环境建设。积极发展以观光、度假为主体的生态旅游，以水电为代表的清洁能源，以蔬菜、水果、中药材、草食牲畜为代表的生态农业和特色畜牧业，

并把川西北生态经济区建设纳为四川省区域创新体系当中。

6.加快“一极一轴一区块”建设

“一极一轴一区块”的总体区域包括四川省15个市，面积15.5万平方公里，2008年人口7437万人，GDP总量11108.1亿元，占全省的87.7%，占成渝经济区的70.1%。

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《决策咨询通讯》2010年·第6期

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第3期．

“一极”指成都都市圈增长极，主要包括成都、德阳、绵阳、眉山、雅安全市，以及资阳、遂宁、乐山的部分县。“一轴”是指成渝两地通道发展轴，具体区域空间包括：自贡、宜宾、南充全市，以及泸州市江阳区、

纳溪区、龙马潭区、叙永县、古蔺县，内江市东兴区、资中县、威远县，乐山市犍为县、井研县、金口河区、马边县、峨边县、沐川县，遂宁市蓬溪县，广安市岳池县。

“一区块”是指环渝腹地经济区块，具体区域空间包括：达州全市，

以及广安市广安区、武胜县、邻水县、华蓥市，泸州市合江县、泸县，资阳市安岳县，内江市隆昌县，遂宁市安居区。

加快“一极一轴一区块”建设，要把建设成渝经济区和构建西部经济发展高地有机地结合起来，进一步统一思想、深化认识。要以培育比较优势产业为核心，

找准突破口，要着力研究加快“一极一轴一区块”发展的协同机制，包括省级层面的协调机制和各区域内部的横向协调机制。省级相关部门要帮助各地科学选择优势产业，加强工作指导和督促、检查。重点加强“一极一轴一区块”科技创新体系的建设。参考文献：

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