汽车经纪人中级理论复习题20070730(5)

45、你认为公司应聘时在找哪些东西？

答：领导能力，计划能力，合作能力，表达能力，沟通能力，解决问题能力，灵活性能力，显著的成就，强项，弱项，处理压力形势的能力，解决矛盾的能力

46、你是如何理解汽车销售工作的，如何才能成为一名优秀的销售人员？

答：略

47、请举一个你和一组人通力合作，做出了出色的成绩的例子。你在其中具体做出了哪些贡献？

答：略

48、如何在应聘前做好自己评估？

答：从以下四个方面来评估：技能：通过后天学习得到的能力；禀赋：先天赋予的能力；兴趣：与个人内在价值

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观相联；偏好：与外在环境相联（还需要一定的阐述）

49、ABS系统的优点？

答：增加了汽车制动时的稳定性，能够达到最佳制动距离，改善了轮胎的磨损状况，使用方便，工作可靠。

50、面对中等收入阶层，销售人员在销售过程中应该把握哪几点？

答：强调汽车是身份的象征，指出汽车是成功的武器，促使客户的愿望变成现实

51、汽车产品进入饱和期以后，应采取什么样的营销策略？

答：在此期间，只能采用主动出击的决策，使饱和期延长。这时可改变推销方式，使汽车产量得以扩大，或者寻找新的细分市场，把汽车引进尚未使用过这种车型的市场，发掘其新的用途使其适应其他领域。此外，还可采用改良产品的方式来满足消费者不同的要求，对汽车整体任何一个层次的改良都可将其再次推出，一方面提高汽车的耐久性、可靠性、安全性等，另一方面可将汽车从低档次上升到高档次，使之重新受到欢迎。

52、简述柴油发动机进气增压的作用。

答：进气增压的作用是将空气通过增压器压入气缸，增大进入气缸的空气量，并相应地增加喷油量，就可以在发动机基本结构不变的情况下增大柴油发动机的扭矩和功率，并且由于混合气密度加大，燃烧条件改善，可以减少排放物污染和降低油耗，对于气压低的高原地区，进气增压更有重要作用。

53、保证汽车正常行驶的必要充分条件是什么？

答：发动机要有足够的功率；驱动车轮与路面间要有足够的附着力。

54、汽车正常行驶的驱动附着条件是什么？

答：驱动力只能小于或等于驱动轮与路面间的附着力，即驱动力只能小于或等于附着重力和附着系数之积。

55、汽车经纪人的基本要素有哪些？

答：专业、态度、敏感、技巧、经验、知识、个性、耐心、真诚。

56、根据我国老的汽车分类标准，CA7220,EQ1092,SC6331分别表示什么意思？新标准将汽车分为哪两种？

答：CA7220表示一汽生产的第一代排量为2.2L的轿车；EQ1092表示二汽（或东风）公司生产的第三代9吨的货车；SC6331表示长安公司生产的第二代车长为3.3M的微型客车。分为乘用车和商用车。

57、配气机构的作用是什么？什么是充气效率？影响充气效率的因素有哪些？试举两例提高充气效率的发动机技术。

答：适时地打开和关闭进排气门；实际进入气缸的气体质量与自然条件下进入气缸的气体质量之比；进气密度、进气截面积、气门开度、气门开启时刻；涡轮增压、机械增压、多气门、VVT、VTEC等。

58、发动机冷却系的作用是什么？发动机主要有哪两种冷却方式？

答：保持发动机在合适的温度下工作；风冷和水冷。

59、请你说出汽车上提高汽车被动安全性的装置主要有哪些，试列举三例？欧、美、日系汽车谁的被动安全性最低？MPV、SUV、RV分别是什么样的车型？试各举一例。其中SUV车有什么特点？

答：车身防撞结构、安全带、安全气囊、防滑座椅、车门防撞梁等；日本。分别为多用途汽车、体育用车（或越野车）、休闲车；SUV的特点是：一般是四轮驱动、通过性能好、非道路用车。

60、汽车4S销售店中，“4S“是什么意思？

答：SERVICE,SALE,SPAREPART,SURVEY.服务，销售，零部件供应，信息反馈。

61、CKD和SKD表示什么意思？

答：一般是指进口车，ＣＫＤ是全拆散件进口组装，ＳＫＤ是半拆散件进口组装。

62、什么叫轴距，轮距，前悬，后悬，最小离地间隙？

答：轴距：前后车轮中心之间的距离；轮距：左右车轮中心之间的距离；前悬：前轮中心到汽车最前部之间的距离；后悬：后轮中心到汽车尾部之间的距离；最小离地间隙：车辆的最低点离地面的距离。

63、女士购车的注意事项主要有哪些？

答：1）外观造型2）动力性3）安全性4）经济性5）操控性6）舒适性

五、问答题

1、现代汽车发动机为何几乎都采用顶置式气门配气机构？

答：顶置式气门配气机构燃烧室结构紧凑，有利于提高压缩比，热效率较高；进、排气路线短，气流阻力小，气门升程较大，充气系数高，因此，顶置式气门配气机构的发动机动力性和经济性均较侧置式气门发动机为好，所以在现代汽车发动机上得以广泛采用。

2、汽油机与柴油机各有哪些优缺点？为什么柴油机在汽车上得到越来越普遍的应用？

答：汽油机的总体结构较柴油机简单，维修较方便、轻巧，但燃料经济性较柴油机差；柴油机压缩比高于汽

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油机，故输出功率较大，同时不需要点火系，故工作可靠，故障少。正因为柴油机功率大，燃料经济性好，工作可靠，在汽车上越来越普遍地采用柴油发动机。

3、客户对汽车购买过程中产生的异议主要有哪几种？

答：1）对价钱的异议2）对产品的异议3）对服务的异议4）、对公司的异议

5）对订购时间的异议6）对推销员个人有异议7）、因为竞争而产生的异议

8）因为不需要而产生异议

4、汽车销售人员制定明确的目标来自我提高中“6W、2H”的含义？

答：“6W和2H”

1）第一个“W”是“What”;

2）第二个“W”是“When”;

3）第三个“W”是“Where”;

4）第四个“W”是“Who”;

5）第五个“W”是“Why”;

6）第六个“W”是“Which”.

7）第一个“H”是“How”;

8）第二个“H”是“Howmuch”.

5、汽车产品进入饱和期以后，应采取什么样的营销策略？

答：在此期间，只能采用主动出击的决策，使饱和期延长。这时可改变推销方式，使汽车产量得以扩大，或者寻找新的细分市场，把汽车引进尚未使用过这种车型的市场，发掘其新的用途使期适应其他领域。此外，还可采用改良产品的方式来满足消费者不同的要求，对汽车整体任何一个层次的改良都可将其再次推出，一方面提高汽车的耐久性、可靠性、安全性等，另一方面可将汽车从低档次上升到高档次，使之重新受到欢迎。

六、论述题

1、试从经济性角度分析，为什么汽车发动机将会广泛采用柴油机？

答：柴油机由于压缩比较高，所以热效率较汽油机高。柴油机的燃料消耗率曲线相对于汽油机燃料消耗率曲线来说，不仅最低点较低，而且较为平坦，比汽油机在部份负荷时能节省更多的燃料（汽车发动机经常是处于部分负荷工况）。从石油价格来说，目前我国和世界大部分地区柴油比汽油便宜。其它内容接合汽车行业现状进行论述。

2、区分中国汽车经纪人与国外汽车人的不同。

答：本题主要从我国汽车发展程度和我国汽车消费环境(政策环境、法律环境、消费水平、社会文化)以及我国汽车经纪人形成的时间和技术成熟度来论述。

3、理清汽车经纪人与汽车销售顾问或汽车销售人员之间的关系。

答：本题主要是从三个方面来进行论述：

⑴、汽车经纪人与汽车销售顾问、销售人员的概念来 …… 此处隐藏：1644字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……