第05章 物流管理信息系统分析

第5章 物流管理信息系统分析

杜进 Email:enterdu@ Tel:13871340263 学习网站：http://211.67.48.57/mis/

主要内容 需求分析 流程描述 分析描述工具的比较 子系统的划分 逻辑模型建立与理解 系统分析报告 分析中常见的一些问题

5.1 物流管理信息系统的需求分析系统需求分析以详细调查为基础，对用户 的需求进行分析，包括分析现行系统的信息需 求、功能需求、辅助决策需求等，提出对新系 统的设计要求，确定对系统的综合要求、系统 功能要求、系统性能要求、运行要求和将来可 能提出的要求。

1. 详细调查系统分析阶段的详细调查是根据系统规划的新系统的目 标、范围、规模和要求，解决开发系统要做什么的问题。 1)详细调查的原则：真实性、全面性、规范性、启发 性 2)详细调查的内容：现行系统边界和运行状态；组织 机构与功能调查；业务流程调查；决策方法的调查；资源 情况和约束条件；薄弱环节和用户要求等。 3)详细调查的方法：调查座谈会、重点询问方式、问 卷调查方式、查阅与待开发系统有关的资料、跟踪现场业 务流程、向用户领域的专家个别咨询、实地考察、使用各 种调查工具等。

2. 需求获取模型流行的需求分析方法：功能分析方法、结构化 分析方法、信息建模法和面向对象的分析方法。 不同视角的需求获取模型：物流企业的需求描 述可以从两个方面进行，一是对客户现行系统的描 述；二是对系统未来的设想。两种描述都要包括企 业信息系统的5个基本要素，即企业的组织结构、流 程、数据、商务规则与功能(性能)。

3.组织结构与功能分析组织结构调查内容：弄清组织内部的部门划分； 各部门之间的领导与被领导关系；信息资料的传递关 系；物资流动关系与资金流动关系；此外，还应详细 了解各级组织存在的问题以及对新系统的要求等。图 5-3给出了第三方物流企业的组织结构图。

3.组织结构与功能分析物流公司

企业发展部

市场经营部

业务 运 作部

企业管理部

财务部

信息 部

战 略 中 心

研 发 中 心

广 告 中 心

调 查 中 心

法 律 中 心

结 运 仓 调 加 人 绩 后 勤 算 中 心 心 心 心 心 源 心

输中

储中

度中

工中

力资

效中

图 5-1 第三方物流企业的组织结构图

3.组织结构与功能分析功能指的是完成某项工作的能力。为了实现系统目标， 系统必须具有各种功能。各子系统功能的完成，又依赖于 下面更具体的工作的完成。管理功能的调查是要确定系统 的这种功能结构。业务功能一览表是一个完全以业务功能 为主体的树型表。其目的在于描述组织内部各

部分的业务 和功能。

3.组织结构与功能分析海尔集团 人 力 资 源 中 心 法 律 中 心 规 划 发 展 中 心 技 术 中 心 文 化 中 心 制 冷 产 品 本 部 空 调 产 品 本 部 洗 衣 机 产 品 部 信 息 产 品 本 部 技 术 装 备 本 部 厨 卫 电 器 本 部 物 流 推 进 本 部 商 流 推 进 本 部 海 外 推 进 部 资 金 流 推 进 部

空 调 事 业 部 职能中心

三 菱 重 工 部

商 用 空 调 部

武 汉 海 尔

采 购 事 业 部

储 运 事 业 部

配 送 事 业 部

市 场 资 源 部

企 划 事 业 部

广 告 事 业 部

各 地 工 贸 公 司

产品本部 图 5-2 海尔集团组织机构图

推进本部

5.2 物流管理信息系统的流程描述完成对企业的组织结构和功能分析之后，需要从业务处理 的角度描述和分析业务的处理模式，以及从数据的处理与流 动过程描述和分析实际业务的数据动态处理模式。 在这一节里主要讲解业务流程描述和数据流程描述。

业务处理单位

业务处理功能描述

表格/报表制作

收集统计数据

数据/文件存档

信息传递过程

图 5-3 常见的流程图基本图例

1. 业务流程描述业务流程调查主要任务是调查系统中各环节的业务活动， 掌握业务的内容、作用、及信息的输入、输出、数据存储和信 息的处理方法及过程等。 业务流程图(transaction flow diagram,TFD),就是用 一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流 程图的绘制基本上按照业务的实际处理步骤和过程绘制。 TFD的绘制方法很多如业务活动图(business activity mapping, BAM)、角色活动图(role activity diagram, RAD)和IDEF系列(integration definition method,IDEF), 等等。

客户

提 单

客户

申请RMA 网上先期审核 未通过 上门诊断 审核通过 红冲发票

提单登记

不入库

派车取货 入库 货物入库 库内操作 货物出库 形成运输任务 派出送货

资费结算

费用(仓储、打包)等

提货换回发票 返还货款

仓库存档

回单登记

客户客户

图 5- 4 海尔RMA 业务流程图

图 5-5 第三方物流整体业务流程图

IDEF0描述加工配送作业流程，如下：

控制 <活动名称> 输入 机制 输出

C1 库存产品

C2

C1 合格

C2 配 货 系 统

流通 加工系统 M1 不 合 格

C1 合格

C2 配送商品 不 合 C0 格 库 存 管理系统 M0

配 装 系 统 M1

M1 不 合 格

图 5-6 IDEF0 图形元素

图5-7 加工配送作业功能模型

2. 数据流程描述数据分析与数据流程分析是今后建立数据库系统和 设计功能模块处理过程的基础。 数据汇总分析的任务首先是将系统调查所得到的数 据分为如下三类：系统输入数据类；系统内要存储的数 据类；系统产生的数据类。然后再对每一类数据进行如 下三项分析

: (1)汇总并检查数据有无遗 (2)检查数据的匹配情况 (3)建立统一的数据字典

2. 数据流程描述数据流程分析把数据在组织(或原系统)内部的流动情 况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理 工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考查实际业务的 数据处理模式。 现有的数据流程分析多是通过分层的数据流程图(data flow diagram,DFD)来实现的。

5.3 物流管理信息系统分析描述工具的比较物流管理信息系统的系统模型有很多设计方 法，结构化系统分析方法、结构化系统设计方法 与结构化程序设计方法是其中的一种，还有后期 出现的面向对象方法。 本节主要针对以上两种方法进行比较。

1. 结构化系统分析的描述模型结构化的分析方法，采用自顶向下逐层分解、 由粗到细、由复杂到简单的求解方法，应用数据 流程图和数据字典来描述系统逻辑模型。

1)数据流程图数据流程图是描述数据在系统中的流动和变化，以及对数 据流进行变换的功能。常见的数据流程图是以方框、连线及其 变形为基本图例符号来表示数据流动过程。< 编号 > <外部 实体名称 > 外部实体 < 处理逻辑 名称 > 处理逻辑 <编号 > < 数据储存名称 > 数据流 数据存储 图 5- 8 方框图图形符号

无论是现行系统还是新系统都可以用分层的数据流程图 来描述，分层的数据流程图绘制的步骤如下： 第一步，掌握对系统调查的全部资料； 第二步，画顶层图，初步确定新系统的输入、输出和外 部实体；

第三步，分解顶层图的处理功能，绘制一级细化图；第四步，逐步分解、扩充、调整，得到比较完整的数据 流程图， 并初步划分出计算机处理过程和手工处理过程；

第五步，组织领导和业 …… 此处隐藏：1635字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……