第8章 问题解决与创造性(共享)

第八章 问题解决与创造性

龚少英 华中师范大学心理学院

第一节 问题解决概述一、问题和问题解决 (一)什么是问题 (problem)问题：是指个人在有目的地追求而尚未找到适 当手段时所感到的心理困境。(张春兴， 1994)

什么样的情境构成问题？

问题的基本成分(结构)给定条件：一组已知的关于问题的条件的 描述，即问题的起始状态。 要达到的目标，即问题要求的答案或目标 状态。 存在的限制或障碍：起始状态到达目标状 态之间不是直接的，必须通过一定的认知 活动或思维活动才能找到答案。

(二)问题解决 (problem solving)问题解决是由一定的情景引起的，按照一定的目标， 应用各种认知活动、技能等，经过一系列的思维 操作，使问题得以解决的过程。(彭聃龄，2004)

飞行器的改进问题解决: 是指个人在面对问题之时，综合运用知识技能以 期达到预期目的的思维活动历程。

二、问题的类型(一)根据解决途径的新颖性

常规问题：使用现成方法就可解决的问题。创造性问题：使用新方法才能解决的问题。

例：神州6号的改进、创造发明

二、问题的类型(二)根据问题的结构 结构良好问题 ：即那些有明确解决方法的 问题。 结构不良问题：即那些没有明确解决方法 的问题。 结构不良的含义 教学含义

三、问题解决的过程1. 发现问题 2. 理解和表征问题 袜子问题：4:5 小鸟飞行距离识别有效信息 理解信息含义 整体表征 问题归类(图式)

两个火车站相距50千米，某周六下午2:00 有两列火车从两站相向而行，正当火车驶 出车站时，有一只小鸟从第一列火车出发 飞向第二列，到达第二列火车后又飞向第 一列，如此反复，直到两车相遇，如果两 列火车的速度都为每小时12.5千米，小鸟 的飞行速度为每小时50千米，请问在两列 火车相遇时小鸟飞行了多少千米？

和 尚 上 山 问 题

同构问题 (problem isomorph) 两个问题的表面形式不同，但本质结构相同， 被称为同构问题 。 表征的方式因人而异。 命题、图形、公式 教学含义

三、问题解决的过程3. 寻求解答 4. 执行计划或尝试某种解答 第一，学生要学会分配可用于问题解决的资 源，包括时间和付出的努力。 其次，在问题解决过程中，学生要监控问题 的解决。 5. 评价结果

四、问题解决的策略(一)算法式 (algorithm) 一个算法就是为达到某一个目标或解决某个 问题而采取的一步一步的程序。 算法式是一套清楚的、固定的步骤，能确保 问题解决。

(二)启发式 (heuristic)手段-目的分析：将目标分成许多子目标， 将问题分成许多子问

题，寻找解决每一个 子问题的手段，通过实现一系列的子目标 最终达到总目标。 逆向推理法 ：从目标开始，退回到未解决 的最初的问题。

二、启发式 (heuristic)

顺向推理法：首先对当前状态进行分析， 并自始至终都在试图解决问题 写作 类比推理 ：寻求与当前问题相似的情境 的解决过程和方法。 原型启发 尝试-错误：列出可能的解决办法，并逐 个进行尝试。

三、影响问题解决的因素问题的刺激特点 表征方式 酝酿效应 个人背景知识 定势 功能固着 ……

第二节 问题解决的理论和模式一、问题解决的早期研究

(一)试误说 (trial and error theory)

实验：猫学习打开门拴吃到笼外的食物 实验：黑猩猩使用竹棒取得笼外不同距离的香蕉。 顿悟说认为问题解决的过程就是顿悟的过程。

(二)顿悟说

(三)杜威的五步模式

(1)遭遇到疑难或困惑； (2)确定疑难的关键所在；

(3)提出问题的种种假设；(4)对各种假设分析评鉴，选出最佳假设；

(5)验证、证实、驳斥和改正假设。

二、问题解决的近期研究(一)信息加工的模式 信息加工心理学家将问题解决看作是大脑 对信息的加工，把最初的信息转换成最终 状态的信息。 区分了问题的客观方面和主观方面 问题的客观方面：指课题的客观陈述。 问题的主观方面是解题者对问题的客观陈述 的理解，被称问题空间 。