Eterm 提示错误 信息收集

航信Eterm错误信息反馈解释收集,Eterm错误信息收集

航信Eterm错误信息反馈解释收集，Eterm错误信息收集

2009-11-16 11:48

ETRY电子票重出票指令，适用于各种原因（比如系统传输等问题）导致电子票出票失败时，在出票当天重新出票。希望大家一起参与写下自己遇见的错误代码 谢谢！！

有些情况下，是无法使用该指令的。典型的几种错误提示如下：

●CAN NOT RETRY THIS PNR. ETDZ FIRST

说明：该PNR没有执行ETDZ指令

● RMK CA/XXXXX NOT FOUND. PNR MISMATCH

说明：没有返回ICS PNR(航空公司大编码)

● PNR TICKETED 说明：该PNR已被出票

● CAN NOT RETRAY THIS ET, TICKET IS OUT OF DATE

说明：该ET票不是当天销售的

● ACTION 说明：行动代码不正确

● AIRLINE 说明： 航空公司代码不正确

● AMOUNT 说明：数量，通常指FC、FN中的票价输入不正确

● AUTHORITY 说明：权限问题

● CASH COLLECTION 说明：FN中缺少SCNY项

● CONTACT ELEMENT MISSING

说明：缺少联系组，将旅客的联系电话输入到PNR中

● CURRENCY 说明：货币代码不正确

● DATE 说明：输入的日期不正确.

● DEVICE 说明：打票机序号不正确

● DUP ID 说明：PNR中某项重复，或缺少旅客标识

● ELE NBR 说明：序号不正确

航信Eterm错误信息反馈解释收集,Eterm错误信息收集

● FLT NUMBER 说明：航班号不正确

● FORMAT 说明：输入格式不正确

● ILLEGAL 说明：不合法

● INACTIVE 说明：检查打票机各项状态，一般体现在没有进工作号

● INFANT 说明：缺少婴儿标识

● INPUT 说明：打票机的输入状态

● INVALID CHAR 说明：存在非法字符，或终端参数设置有误

● ITINERARY DOES NOT MATCH FC

说明：FC与PNR中的航程不符

● MANUAL 说明：手工出票

● MAX TIME FOR EOT - IGNORE PNR AND RESTART

说明：建立了航段组，但未封口的时间超过5分钟，这时系统内部已经做了IG，将座位还原，营业员应做IG，并重新建立PNR

● NAME LENGTH 说明：姓名超长或姓氏少于两个字符

● NAMES 说明：PNR中缺少姓名项

● NO DISPLAY 说明：没有显示

● NO NAME CHANGE FOR MU/Y

说明：某航空公司不允许修改姓名

● NO QUEUE 说明：说明该部门此类信箱不存在

● OFFICE 说明：部门代号不正确

● OUTPUT 说明：打票机的输出状态

● PENDING 说明：表示有未完成的旅客订座PNR，在退号前必须完成或放弃它。

航信Eterm错误信息反馈解释收集,Eterm错误信息收集

● PLEASE SIGN IN FIRST 说明：请先输入工作号，再进行查询

● PLS INPUT FULL TICKET NUMBER

说明：输入完整的票号，航空公司代码及十位票号

● PLS NM1XXXX/XXXXXX 说明：姓名中应加斜线(/)，或斜线数量不正确

● PNR TKTD 说明：该记录已出过票，取消PNR中的票号项

● PROFILE PENDING 说明：表示未处理完常旅客的订座，PSS：ALL处理

● PROT SET 说明：工作号密码输入错误

● PSGR ID 说明：旅客标识不正确

● Q TYPE 说明：所要发送到的信箱的种类在目的部门中没有定义

● Q EMPTY 说明：信箱中此类信箱为空的，已处理完成，没有需要处理的内容

● QUE PENDING 说明： 表示未处理完信箱中的QUEUE，QDE或QNE

● RL 说明：记录编号不存在

● SCH NBR 说明：航线序号不符

● SEATS 说明：订座数与PNR中姓名数不一致，可RT检查当前的PNR

● SEGMENT 说明： 航段

● SIMULTANEOUS MODIFICATION—REENTER MODIFICATION

说明： 类似的修改，IG，并重新输入当前的修改

● STOCK 说明： 票号不正确或没票号

● TICKET PRINTER IN USE 说明： 表示未退出打票机的控制，退出后即可

● TICKET STATUS ELEMENT MISSING 说明： 缺少票号组

● TIME 说明： 输入时间不正确

● UNABLE 说明： 不能

航信Eterm错误信息反馈解释收集,Eterm错误信息收集

● USER GRP 说明： 工作号级别输入错误

● WORKING Q

说明： 表示营业员正在对某一种信箱进行处理，未处理完时，不能再处理另外一种Q。这时若要结束原来的处理，可以做QDE或QNE，然后再QS：xx。

● NOT ENOUGH TICKET NUMBERS ASSIGNED TO DEVICE 说明:电子客票号分配不够 DUPLICATE SEGMENT 重复部分

PNR TICKETED 翻译为PNR已出过票，但多数是由于代理没规范订座，ETDZ时假票号并未删除，方法一多做几次直到出票成功，方法二规范订座。

● CHECK TAX AMOUNT 说明:检查电子客票退票价格项 XCNYxxxx.xx 税款总额 -- 用于填写TAX AMOUNT 栏. 此项可省

● TKT MUST BEEN PRINTED TODAY 只能作废当天打印过的客票或者不是自己出的票 ●ET PASSENGER DATA NOT FOUND 说明:是不能出电子客票

●做SP就提示CHECK CONTINUITY AGENCY CT 说明:SP：（人数序号）

●eterm指令出错信息RETRANSMIT 说明:这个属于ETERM系统和航空公司系统连接问题 一般体现在CZ 784的航班上

婴儿电子客票出票错误提示

● 输入：XN IN/TEST/BABY INF(1DEC06)/p1

显示：FORMAT

解决方法：INF后括号内只要输入婴儿的出生月和年，不需要输日期；

● 输入：SSR INFT CA NN1 TEST/BABY 1DEC06/P1/S2

显示：BIRTHDAY(DDMMMYY),PLS

解决方法：婴儿的出生日月年应输入完全，如01DEC06， 1前面的0也不可省略；

● 输入：ETDZ:5/P1,INF

显示：NCOMPLETE PNR/FC/P1

解决方法：单独出婴儿票之前应补充全大人的FN/FC；

● 输入：ETDZ:5

显示：ET PASSENGER NAME MISMATCH

解决方法：婴儿姓名的XN项输入注意INF和(DEC06)之前不要有空格。