《管理学基础》单凤儒(第三版)_教学课

第一章 管理系统

走进管理 管理职责与实务 学习目标 研修与训练 重点内容网络图

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—高志升的思考

高志生是某单位一个基层部门 的经理。他当然知道其本职工作就 是管理。可是他常问自己：“到底 什么是管理？管理要管些什么？怎 样才能管好？……”在实践中他感 觉到，基层管理者总要有这样一些 管理实务：

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管理职责与实务

⒈在管理实践中探索管理的本质属性 与规律以正确地把握管理； ⒉管理者认识自我与发展自我，在实 践中不断提高自身素质； ⒊分析不断变化的内外环境，了解与 把握所管理的对象； ⒋转换机制，用科学的方法进行管理。

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学习目标

1.掌握管理的涵义; 2.理解管理的属性，了解管理系统的构 成; 3.掌握管理者的素质与技能; 4.理解管理者的基本职能； 5.理解管理对象的构成与环境分类； 6.了解管理方法的分类，掌握管理机制 的机理与类型。

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学习目标

1.初步培养对管理的艺术性和技能性的感悟； 2.认知并有意识培养自己的管理素质；

3.能运用管理机制分析与解决实际管理问题。

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研修与训练

第一节 第二节 管理与管理系统 管理主体——管理者

第三节 管理客体——管理对象与管理环境 第四节 管理媒介—管理机制与管理方法

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第一节

管理系统与管理职能

初露锋芒 知识研修 技能训练 学生讲坛 知识测试

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初露锋芒

管理情景： “什么是管理？”

赵智勇是公司技术部的干事。在这个岗位上已经工作七 年了。他独挡一面，对自己所负责的业务驾轻就熟。最近， 他被提拔到公司所属的售后服务部做主任。他每天不但要处 理大量业务工作，而且要管理自己的部下，还要同大量的顾 客打交道。他整天忙的不亦乐乎，而且，不知道在总体上怎 样把握。他在问自己：“什么是管理？都包括哪些方面？” 他急切地想弄清管理的本质与构成。

学生分析与决策

⑴依据你现有的认识，你能告诉他什么是管理吗？ ⑵结合你所接触的实际（可列举一个单位或一个管理者所负 责的系统），你能对管理系统的构成进行概括吗？

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知识研修

一、管理的必然性与概念 二、管理的属性 三、管理系统及其构成 四、管理职能

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一、管理的必然性与概念

（一）管理的必然性

（二）管理的概念

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（一）管理的必然性

管理是共同劳动的产物。 管理已成为现代社会极为重要的社 会机能 管理广泛适用于社会的一切领域 管理在社会化大生产条件下得到强 化和发展

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（二）管理的概念

1..管理定义的多样化 2.关于管理定义的理解 3.管理的定义

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1.管理定义的多样化

泰勒

法约尔

西蒙

马克斯· 韦伯

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管理定义的

多样化

泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用 最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔的定义：管理就是计划,组织,指挥, 协 调,控制。 西蒙的定义：管理就是决策。 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力 来达到目标。

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2.关于管理定义的理解

强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制 的过程； 强调管理的核心环节：管理就是决策； 强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好； 强调管理者个人作用：管理就是领导； 强调管理的本质：管理就是协调。

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3.管理的定义

本课程的定义：

管理，就是通过计划、组织、 领导和控制，协调以人为中心的 组织资源与职能活动，以有效实 现目标的社会活动。

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思考与质疑

你认为本书关于管理的定 义有何不足？请用你的 语言给管理下定义。

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二、管理属性

——管理的二重性

管理二重性原理：管理既有自然属性，又 有社会属性。

自然属性：同生产力相联系的管理的普遍 性，是由生产力决定的。 社会属性：同生产关系相联系的管理的特 殊性，是由生产关系决定的。

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管理属性

——管理是科学与艺术的结合

管理的科学性：强调其客观规律性； 管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。

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