自考物流管理运输管理[1](4)

2．48试述配送和送货的区别和联系？ 一般送货可以使偶然的行为，耳配送却是一种有确定组织和确定渠道、有专用装备、有管理、与技术、有制度的体制形式。配送是高水平送货形式。是配和送有机结合的形式。 P192 3．物流配送的功能要素？

{1}备货。它是送货准备工作或基础工作。{2}储存。配送中的储存有储备和暂存两种形态。储备指按一定时期的配送经营要求而形成的对配送资源的保证。{3}分拣及配货。它是配送不同于其他物流形式的特点的功能要素。是决定整个配送系统水平的关键要素。{4}配装。它是配送系统中有现代特点的功能要素，是现代配送不同于以往送货的重要区别之处。{5}配送运输。它是距离较短、规模较小、批次较多的运输形式，一般使用汽车做运输工具。{6}送达服务。{7}配送加工P193-194 4．配送在物流中的作用？

第一，配送的库存作用。第二，配送的资金周转作用。第三，配送的经济作用P194-195

第二节配送业务管理

一、 名词解释

1．合作配送模式P212 2．市场配送模式P212 3．综合配送模式P212 4．集约配送P212 5．应时配送服务P214

6．共同配送（又叫协同配送、联合配送）P218回答第二段 二1．配送流程可以分为两个部分：进货和出货。P197

2．作为一个决策者，在规划和设计物流配送系统之前，必须做好的准备工作：P200-201 3．物流与信息流分析P206

4．市场配送模式在具体操作中又有三种情况：P212 5．应时配送服务的两个根本保证是P214

6．一个完整的应时配送服务解决方案应该是具有……功能。P216 7．配送调度中心是将计划任务分配给具体运力并予以实施的平台。P217

8．确定物流需求类型P223

9．物流配送方案的设计中，各方案要考虑的因素P223-225 三、简答题

1．配送作业的一般作业流程图？

用户登录，用户注册，进入超市，选购产品，确定购买，送货要求，达成协议，进行配载，货物送达，验货卸货，结算贷款。P197 2．进货流程？

零售商向货主订货；货主整理出所有订单的商品品种、规格、数量形成像生产基地供应商要货的进货单，通知生产地供应商发货；供应商在货主指定进货的日期将商品送达配送中心；货主通过配送中心网站查询实际进货信息；配送中心将签章后的生产基地供应商送

货单于次工作日转交货主。

P197-198

3．53出货流程？

零售商向货主订货；货主整理订单，然后将需要配送的商品订单传真到配送中心，必须在每日下午15:00前传真到配送中心；配送中心根据订单出货日期开具送货单，形成每天的出货单；配送中心根据在订单要求时限内送货，必须时可提供当日内的紧急送货服务，但货主在当天提前8小时将商品订单传真至配送中心；配送中心送货人员可代货主收取贷款，原则上每金额不大于5000元，对于不需要代收款的零售商则由其签收送货单，交送货人员带回；配送中心于次工作日将所有已完成的送货单及代收的贷款交给货主；货主通过配送中心网站可查询到送货信息。P198-199 4．54配送规划的原则：时效性，可靠性，服务态度，便利性，

经济性。 P200

5．55物流配送系统包括的七个子系统：信息收集和处理、配送计划制定、配送路径规划、配送车辆选择、配送绩效分析、配送模式选择、配送流程设计。P202

6．配送系统设计程序图4-4P202 7．57确定配送计划的主要内容？

按日排定客户所需货物的品种、规格、数量、送货时间、送达地点、接货人等，并详细弄清各客户的住址；按客户需要的时间确定配送作业准备的提前期；确定每天仓库发出的货物品种、规格、数量；按计划的要求选择配送服务的具体组织形式；列出详细配送计划表供审批、执行和备案。P208

8配送流程设计的内容：订单处理作业；库存管理作业；补货及拣货作业；出货作业；配货作业；配送车辆选择；配送路径规P209-211 9．59我国物流配送模式有哪几种：自营配送模式，合作配送模式，市场配送模式，综合配送模式。P212 10．60选择什么样的配送模式？

SWOT分析法。它是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素进行系统分析，从而选择最佳配送模式的方法。S指企业内部的优势，W是企业内部的略势，O是企业外部环境的机会，T是企业外部环境的威胁。主要考虑的因素：一是潜在的内部优势，如企业在物流人才、物流配送成本、物流配送技术、物流设备、物流配送策略和客户形象等方面优势所在。二是潜在的内部略势，如没有明确的物流政策、过时的物流设备、缺乏物流统一的管理或较专业的物流人才、物流配送成本明显高于主要竞争者。三是潜在的外部机会，如企业进入新的细分市场、将扩大产品系列来满足消费者。四是潜在的外部威胁，如成本较低的国外物流服务商的介入、主要竞争对手物流成本的大幅度下降、整个市场部景气。P213 11．配送模式选择的SWOT分析法图？

第一类的企业，具有很好的内部优势以及众多的外部机会，应采取自营配送模式。第二类企业，面临巨大的外部机会，却受到内部略势的限制，应采用合作配送模式，充分利用环境带来的机会设法清除略势。第四类企业，具有一定的内部优势，单外部环境存在威胁，应采取综合配送模式，利用自己的优势，在多样化经营商寻找长期的机会。4-7 P214，了解各不同类型的企业就采取的模式内型。 12．共同配送的特征技术装备先进；多网络的有机整合；长距离、高稠密度的聚集与发散；人员少且素质高。 P218-P219 13．63共同配送的优势？

降低物流成本；提高服务质量；提高物流科技含量。P219-220 14共同配送的模式：商商共同配送工商、农商共同组建的配送中心，租赁式的共同配送，一家为主、多家参与的共同配送P220-221

15．配送方案的设计的基本程序（五个大点）

：客户的物流需求特征要素；确定物流需求类型；物流配送方案的设计；方案的整体规划与优化；方案的执行。P221-228 16客户的物流需求特征要素？

月物流总量；发运地到达地；各点每月物流分量；产品特征；销售情况；信息需求P221-222

第三节配送中心业务管理

一、 名词解释

1．配送中心是以组织配送性销售或供应，执行实物配送为主要职能的流通型结点。P228 2．播种方式P236

3．摘果方式（又称挑选方式）P236 4．物量指标P238

二1．配送中心是从事货物配备（集货、加工、分拣、拣货、配货）和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施。P229

2．配送中心的“货物配备”工作是其主要的、独特的工作，是全部由配送中心完成的。P229

3．美国马特公司配送中心属于专业配送中心。P233

4．进货入库作业主要包括收货、检验和入库三个流程。P235 5．理货作业是配货作业最主要的前置工作。P236

6．理货作业主要有两种方式，一是“播种方式”，二是“摘果方式”。P236

7．配送作业过程包括计划、实施、评价三个阶段。P237 8．基本数据指标的确定P237-239

9．配送中心规模确定之前需要建立各种数据资料，商品数据和区域空间资料是最基本的两具指标。P237 10．配送服务率的确定要点如下：P238

11．定量订货方式只是按照一定的量进行订货，订货的时期不定。P239

12．对配送车辆调度，经常选用的目标函数主要有：P242 13．配送计划中的最优派车路线，必须符合下列基本约束条件：P244-245

14．配送中心选址模型，主要考虑以下影响因素：P249-250 15．配送中心的选址问题属于最小成本问题。P248 …… 此处隐藏：2981字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……