闪电亿万富翁创富教程(4)
起初他对你的信任很少,但是因为你提供的价值有足够的诱惑,足够的吸引力,所以他就顺应了你要他采取的“行动”,也许是打个电话,也许是填一个姓名和邮件,这样他就响应了你“抓潜”的一个主张。当他就得到了你免费送给他的东西,他就从最初的“没有听说过你”,对你没有一点点的信任,变成了对你有了一定的信任。他觉得你给他的东西虽然是免费,但是很有价值,所以在他的心目中,他认为你是能够帮助他的,你是能够给他创造价值的,而且你没有马上要求“回报”。当他的名单(姓名、邮件等)进入你抓潜的数据库时,你不要马上“扑”上去就要成交,就要购买,相反你要继续给他提供价值,不要求回报。也许你为他提供一个免费的 DVD、免费的录音、免费的报告,这时候你仍然不需要他付钱,如果他愿意给你电话号码,你也可以给他发短信。这时候,他对你有了些信任,他知道你是“真家伙”,也愿意给你更多的信息,与此同时,他得到你价值的馈赠之后,他会去消化、去理解,如果发现确实像你说的一样,或者更好的话,那他对你就会更信任。 你要不断地为他提供新的、有价值的免费资料,比如公开课,各种各样的方式,让他不断地体验:“和你工作,和你交往是一个什么样的结果,什么样的状态 ”直到有一天,他对你的信任已经达到一个稳定的阶段,这时候你再给他一个成交主张,希望他购买某种产品,并提供零风险承诺,这样“成交”就变成了一种必然的结果。
在这里我想说清楚,千万不要怕给予,千万不要自私,正因为消费者有一个需要实现的梦想和蓝图,所以他才会找到你,你要不求回报地向他证明,让他觉得你是值得信赖,值得交往的,只有这样通过他对你信任地加深,你才能 “成交”成功。
要思考“怎么给予”,不要老想“怎么说服别人去购买”,那是一件很难的事,但是当你不断给予的时候,成交就会变得非常的容易。
我再给大家描绘一个蓝图。假如说你的整个抓潜机制不断地有新人进来,随着你的推进,在这个过程中,他离他的理想越来越近,同时他和你的成交距离也就越来越小。你要不停地帮助你的潜在客户,不管你有 100 人还是 10000人,随着他们对你的信任的加深,到一定时机,只要你给他们一个成交主张,就有一部分人成交,给他一次就有一部分成交,这样“成交”就非常轻松。
在这个过程中,信任是成交的“第一货币” ,没有信任绝对不能成交。所以 “如何把一个陌生人跟你之间的信任关系,由 0 变成 100”,这是你整个营销过程所必须解决的问题。没有信任,就没有成交,而“信任”是需要不断建立的一个过程。你首先借别人“鱼塘”里“塘主和鱼”之间的关系,然后把这个信任慢慢地放大,最后就会像刚才所说的,给他一次购买的机会,就有一部分人成交,同时新的“抓潜”继续在循环进行,这就是你的营销,非常的简单。
所以从现在开始,你要有数据库,要有“抓潜”,要创造不断地给予价值的一个渠道。你说的再好,不如让别人去体验结果。我可以发明最好的台词、最好的电话脚本去说服别人购买,但是如果我先让他们体验到结果,比如一次 30 分钟的电话咨询,让他们体验到了我的价值,这比我说什么都有用。你要思考, “怎么能够帮助客户预先体验到结果?怎么才能够让他在付钱之前,就能体验到或部分体验到结果?”这样你的成交就变成了一种自然的过程,当你做了一段时间后,在你的抓潜系
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统里,总会有一群人不停地进来,然后经过一个全自动的模式,不断的给予,不断的给予,最终会有一批人不断地成交、不断地成交,所以只要你的“抓潜机器”在不停地运转,你的 “成交”就会不停的进行。
当然成交之后,你的赚钱机器并不能就此停止,因为客户购买了你的产品,对你的信任达到了一定的程度,但并不代表他的梦想一次就实现了,他还有很多、很多没有实现的梦想,你要继续跟踪他,并且不断的给他提供免费的资讯、教育、产品或体验。他的第一次购买经历必须是积极的,他花了一块钱,必须得到比一块钱多得多的价值,只有这样,他对你的信任才能有进一步的提高,这样也为你下一步的成交奠定一个夯实的基础。
前一次的成交必须是积极性,好的经历,这是下一步成交必不可少的环节,所以你的每一次成交,最重要的是,要给别人创造你所承诺的价值,让他对你的信任有进一步的提高,让他觉得你的产品和服务和他想象的一样,甚至比他想象的更好。
记住,当你第一次成交的时候,你不要一下子赚“死” ,你应该只赚你该赚的 1%,这样在后面,你就可以不断地去创造新的产品,不断地为客户提供新的服务,给他持续提供成交的机会。
我记得,很多人第一次购买我一千块钱 DVD 的时候,都是充满怀疑的,折腾了一两个星期,有的人还要看我公司的营业执照,很不信任 我们也做了很多事情,包括给客户盖章,证明等等。后来同样这批人,当他们再次购买的时候速度就很快。因为人家花了一千块钱,但你给他创造了更多的价值,实现了你对他的承诺,没有辜负他对你的信任,所以你赢得了他们更多的信任。
所以如果你要想成为营销高手,营销天才,你必须学会“怎么建立信任”。如果没有信任,你所有的营销大厦都会崩溃。信任是营销的“货币”,你必须建立信任。你不要考虑“说什么” “说什么”在一定程度上有用,但更重要的是 “给什么”。
很多人在销售的过程中老考虑“怎么按脚本、台词的说”,当然这是很重要,但是如果你的角度不对,就不会有后续追销的机会,所以你必须让潜在客户和你的交往变得快乐,变得满足,只有这样你才能不断地打造与他成交的机会。这是我们从消费者、客户的角度来看营销。从自己“卖方”的角度看很重要,但更重要的是,需要进入消费者的状态,你需要生活在他的世界里。
客户是一个陌生人,从来没有听说过你,但是你怎样在很短的时间内,能让他意识到你的价值,让他相信你确实能够帮助他,确实能够为他创造价值呢?就是靠给予,不断地给予。为什么我在销售信上,挂了 Peter 几个人的访谈,每个都有 30 多分钟,就是即使你听完了这个东西决定不购买,但是你已经意识到了我的价值,进入了我的系统,这样你就会持续地得到我提供的“价值”。这是我的“给予” 。你把你的姓名、邮件留下来之后,我会有很多的 PDF给你,每一个都很有价值,每一个都会给你一种新的思路、新的启发。
在你来上课之前我给了你很多东西,虽然你并不需要决定一定要来上课,即使来了你也有权决定是否要“待”下去,但是我会给你价值,我希望这些东西能够帮助你,实现你想要实现的梦想。每个客户的状态是不一样的。有的人可能在 15 分钟内决定“是否要来上课”,因为在这之前他忍受了巨大的痛苦,他在寻找一种答案,一直没有找到,所以当他接触到我的服务时,马上就能识别出价值 但并不是每一个人都有同样的经历,所以不要试图把他们都“搞定”。只要你不断地提供“价值” ,总有一天客户会意识到你的价值。也许是因为你持续地提供服务给他,也许是他自己不能忍受这种挣扎的状况,这种痛苦的加剧 总有一天,他会成交,因为这是建立在一种贡献价值的基础上。
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还有一个,因为你整体利润的 90%都在后端,所以你的营销目的不是在 “前端”。你营销的目的是让大量的潜在客户从“前端”进来,然后通过一系列的手段进行筛选、过滤,最后留下一批 …… 此处隐藏:2669字,全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……
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