2014物业管理师考试大纲(2)

4.物业承接查验的定义，物业承接查验制度的必要性，物业承接查验应遵循的基本原则和指导思想，物业承接查验的主要依据和条件，物业承接查验的内容和程序，建设单位的义务和责任，物业服务企业的义务和责任，物业承接查验记录、协议与备案，保护业主权益的相关规定。

5.物业服务企业的性质和地位，物业服务企业资质管理的必要性，物业服务企业资质等级的申请和核定，不同资质等级企业承接项目的规定，物业服务企业资质证书的变更、注销与撤销，物业服务企业资质管理违规行为的法律责任。

6.物业管理从业人员的职业素质与职业资格，实施物业管理师制

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度的现实意义，物业管理师的资格考试，物业管理师的注册，物业管理师的执业，物业管理师的继续教育。

7.住宅专项维修资金的定义、管理原则，住宅专项维修资金的监管部门，住宅专项维修资金的交存主体、交存金额和交存方式，住宅专项维修资金的管理，住宅专项维修资金的使用原则、使用程序、使用禁止和限制，住宅专项维修资金的的分摊规则，住宅专项维修资金的监督管理，住宅专项维修资金相关主体的法律责任。

四、房地产相关制度与政策

（一）考试目的

测试应考人员依据房地产相关制度与政策开展物业管理相关业务的能力。

（二）考试内容

1.房地产与房地产业，房地产的作用，我国房地产法律体系.

2.建设用地使用权出让，建设用地使用权划拨。

3.城乡规划管理制度与政策，勘察设计管理制度与政策，招投标和建设监理制度与政策，建设工程施工与质量管理制度与政策。

4.房地产开发企业管理，房地产开发项目管理，房地产开发项目转让。

5.房地产交易的基本制度，房地产转让管理，商品房销售管理，房屋租赁管理，房地产抵押管理。

6.房地产登记制度，房地产权属登记。

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7.房地产中介服务的概念和特点，房地产中介服务人员资格管理，房地产中介服务机构管理，房地产中介服务业务管理。

8.城市危险房屋管理，城市房屋白蚁防治管理。

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《物业经营管理》科目

一、物业经营管理基本知识

（一）考试目的

测试应考人员对物业经营管理的内容，商业运作模式及其特点，物业经营管理与物业服务，现代城市服务业之间的内在联系及作用的掌握程度。

（二）考试内容

1.物业经营管理的内容，目标及作用。

2.物业经营管理的商业运作模式。

3.物业经营管理对物业服务的影响与作用。

4.物业经营管理的风险与管控。

二、投资分析技术与房地产评估

（一）考试目的

测试应考人员对房地产投资分析、房地产评估基本方法的掌握程度。

（二）考试内容

1.现金流量、现金流量图、资金的时间价值、利息、利率、单利、复利。

2.房地产投资财务评价指标的作用及计算。

3.物业价值和价格及其种类。

4.影响物业价值和价格的因素。

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5.房地产估价的基本方法：市场法、成长法和收益法。

三、物业经营管理市场调查与市场分析

（一）考试目的

测试应考人员对物业经营管理的市场调查、分析、定位等理论知识的掌握程度及实际经营项目方案制定的运作能力。

（二）考试内容

1.物业经营管理市场及其特性。

2.物业经营管理市场调查。

3.物业经营管理市场分析。

4.物业经营管理市场定位与经营项目选择。

5.物业经营管理方案制定。

四、物业租赁管理

（一）考试目的

测试应考人员对物业租赁管理的内容，方法等的掌握程度与应用能力。

（二）考试内容

1.物业租赁的实质与分类。

2.物业租金的构成类型。计算方式。影响物业租金的因素，不同类型物业租金的确定。

3.物业租赁方案制定、经营预算编制、租金确定、租户谈判与

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签约、租金收取等。

4.物业租赁合同的内容，租赁合同的建立。变更与终止。

5.租户关系的管理。

五、物业管理项目资源经营

（一）考试目的

测试应考人员对物业项目各类资源调查、整合及经营事务的把控能力。

（二）考试内容

1.物业项目资源经营的内容。

2.物业项目资源经营项目调查。

3.物业项目经营资源的停车场、会所、广告经营等。

4.物业项目业主可经营资源的有偿特约服务。信息服务、商业服务等。

5.物业经营管理项目的确定与运作。

六、不同类型的物业经营管理

（一）考试目的

测试应考人员对不同类型物业经营管理的内容、特点、模式等的掌握程度和实际运用能力。

(二）考试内容

1.住宅类物业经营管理的的内容、特点、模式、注意事项等。

2.写字楼物业分类及经营管理的内容、特点、模式、注意事项等。

3.零售商业物业分类及经营管理的内容、特点、模式、注意事项

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等。

4.其他类型物业经营管理的内容、特点、模式、注意事项等。

七、物业经营管理的财务管理与绩效评价

（一）考试目的

测试应考人员对物业经营管理成本的分类、估算与控制、物业经营管理绩效评价、报告编制等的掌握程度和运用能力。

（二）考试内容

1.企业财务管理的目标与内容。

2.企业财务报告的编制与分析。

3.物业经营管理成本的构成及其分类。

4.物业经营管理的预算编制、实施与控制。

5.物业经营管理的绩效评价。

八、物业经营管理的未来发展

（一）考试目的

测试应考人员对物业经营管理行为未来发展方向的跟踪了解熟悉程度

（二）考试内容

1.物业资产管理。

2.绿色建筑及其发展对物业经营管理的影响。

3.物业经营管理服务平台的价值及开发建设。

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4..物业管理的延伸服务和多种服务。

5.信息技术的发展对物业经营管理的影响。