2014物业管理师考试大纲

最新2014版物业管理师考试大纲

2014全国物业管理师资格考试大纲

最新2014版物业管理师考试大纲

目 录

《全国物业管理师资格考试大纲》修订说明 ................................ 3

考试说明 ............................................................................................... 7

《物业管理基本制度与政策》科目 ................................................. 9

《物业经营管理》科目 .................................................................... 15

《物业管理综合能力》科目 ........................................................... 20

《物业管理实务》科目 .................................................................... 27

考试样题 ............................................................................................. 33 编写说明，本大纲由扫描版打字而成，感谢王家亮2014物业师备考群175588492，本群免费群视频讲课，免费提供视频课件。

最新2014版物业管理师考试大纲

《全国物业管理师资格考试大纲》修订说明 《全国物业管理师资格考试大纲》修订工作已经完成，现就大纲修订的指导思想与原则及主要修改内容说明如下：

一、修订的指导思想与原则

(一)有利于指导从业人员综合能力与专业素质的培养提升，强化从业人员履行其应有的职业责任与社会责任，提高其实际工作的能力，也有利于应考人员自学与应试。

(二)完善大纲体系，知识点的取舍与难易程度控制规范合理。如在《物业管理综合能力》与《物业经营管理》两个科目的考试内容中，舍弃了物业从业人员不易掌握或实际意义不大的一些难度大、专业性强的相关知识。 (三)同步反映行业发展趋势和物业管理实际工作成果。

(四)广泛吸收业界对原大纲的意见与建议。

二、主要修改内容

(一)大纲体例

1.新大纲取消了“第一章、第二章、 ”的写法，统一改为“一、

二、 ”。

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2.新大纲取消了“考试基本要求”与“要点说明”，统一改为“考试目的”与“考试内容”两部分。

3.考试内容具体深度的表达，与人社部所分管其他资格考试相一致，新大纲取消了“掌握”、“熟悉”、“了解”三个层次的划分，统一改为“掌握”。

(二)试题题型

1.《物业管理基本制度与政策》和《物业经营管理》两个科目题型不变，仍为单项选择题和多项选择题。

2.《物业管理综合能力》和《物业管理实务》两个科目新增了案例分析选择题。其中《物业管理综合能力》科目题型为单项选择题、多项选择题和案例分析选择题。《物业管理实务》科目题型取消单项选择题和多项选择题,改为案例分析选择题和案例分析题。

(三)考试内容

1.更新了陈旧过时知识，主要体现在法规部分。

2.整合了各科目交叉重叠的内容，如《物业管理实务》、《物业经营管理》、《物业管理综合能力》三个科目均涉及风险管理内容，《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业经营管理》三个科目均涉及物业服务合同内容等。

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3.修改了同一知识点各科目阐述不完全一致的内容，如合同性质等。

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中华人民共和国住房和城乡建设部

公 告

第350号

住房城乡建设部关于物业管理师 资格考试大纲的公告

现将《物业管理师资格考试大纲》 （2014版）予以公布，自公布之日起执行。原《全国物业管理师执业资格考试大纲》（2006版）同时废止。

住房城乡建设部 2014年3月27日

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物业管理师资格考试大纲

考试说明

一、考试目的

为提高物业管理专业管理人员的素质，规范物业管理行为，维护物业管理各方的权益，根据《物业管理条例》及国家职业资格证书制度有关规定，国家对从事物业管理工作的专业管理人员实行资格考试。

二、考试性质

物业管理师资格考试属于国家设定的准入性考试。通过全国统一考试成绩合格者，颁发由人力资源和社会保障部统一印制，人力资源和社会保障部、住房和城乡建设部共同用印的《中华人民共和国物业管理师资格证书》，经注册后，可以物业管理师的名义担任物业管理项目负责人，负责物业管理项目的管理工作，也可以从事法律，行政法规或国务院建设行政主管部门规定的其他业务。

三、考试科目及试题题型

物业管理师资格考试科目包括《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》、《物业管理综合能力》、《物业管理实务》四个科目。《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》两个科目的试题题型均为单项选择题和多选题，《物业管理综合能力》科目的试题题

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型为单项选择题，多项选择题和案例分析选择题，《物业管理实务》科目的试题题型为案例分析选择题和案例分析题。四个科目的试卷满分均为100分。

四、考试方式

物业管理师资格考试实行统一大纲、统一命题、统一组织的考试方式，由人力资源和社会保障部，住房和城乡建设部共同组织实施，原则上每年举行一次考试。考试采用闭卷笔试的方式进行。考试在4个半天内完成，《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》、《物业管理综合能力》三个科目的考试时间均为2.5小时，《物业管理实务》科目的考试时间为3小时。

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《物业管理基本制度与政策》科目

一、物业管理概念

（一）考试目的

测试应考人员对物业管理基本特征和制度沿革的掌握程度，以及运用《物业管理条例》（以下简称《条例》和《物权法》第六章“业主的建筑物区分所有权”分析、处理物业管理服务工作中相关问题的能力。

（二）考试内容

1. 物业管理的概念、内容和特征、物业管理产生的主要原因。

2. 我国物业管理的产生与发展。物业管理在社会经济中的地位和作用。

3. 我国物业管理制度建设的必要性，《条例》颁布前后物业管理制度建设及其只要特点，《物权法》颁布后物业管理制度建设及其只主要特点。

4. 《条例》的指导思想和立法原则，创设的法律制度及制度特色，《条例》的主要内容、确定的法律责任及其特点、确定的基本法律关系。

5. 《物权法》关于“业主的建筑物区分所有权”的规定，业主身份的认定，专有部分和共用部分的认定，业主人数和总人数的认定。

行使专有部分所有权的相关规定，行使共有部分共有权的相关规

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定，业主共同决定事项的范围，表决规定，业主大会和业主委员会的设立、效力和处置权，建筑物及其附属设施的管理方式、维修资金、费用分摊及收益分配，业主对物业服务企业的监督权，业主的诉讼权利，《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》的有关规定。

二、物业管理服务

（一）考试目的

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