习惯三：要事第一

北京大学 郭 岩

要事第一(Put First Things First)个人管理的习惯互赖 (我们)

G

E

公众成功

F

D独立 (我)

C——个人成功

A

B

依赖 (你)

歌 德

小 事要 所事 绊决 。不 应 为

原则、思维及流程基本原则：效能来自平衡发展的重要人际关系、角色与活动。 主要思维： “要事绝不应为小事所绊。” “我将在我的影响范围内努力改善产出、产能之间的平衡。” “我更关注事情的重要性而非紧急性。” “我将努力扮演好重要角色，实现重大目标，完成肩负的使命。” 主要流程：聚焦于真正 重要的事情， 勇于对不重 要的事情说 “不” 关注第 二象限 的活动 依照你的使命宣言、 角色定位、目标及 优先程序来规划每 周的时间并逐一实 现

要事第一 你最重要的事

有效地生活在第

二象限中 六步骤流程

你最重要的事关键是依据事件本身的重要性来安排日程， 而不是优化现有的日程表。——Stephen R.Covey

要事：你本人认为最值得去做的事。它指明你 前进的方向，并帮助你实现使命宣言中的“以 原则为中心”的目标。 列出5到6项在你的工作与个人生活中 最重要 的事情，然后按重要性排出先后顺序。 分别列举一件如果你表现出色且坚持不懈，在你 的个人生活与工作中能够创造成果的事。

高效能地生活在第二象限

所有活动都可以根据重要性 或紧急性区分： 重要性：你个人觉得有价 值且对你的使命、价值观 及首要目标有意义的活动。 紧急性：你或别人认为需 要立刻处理的紧急事件或 活动。

时间管理矩阵图限将 少 ，焦 量 有 保点 重 效 持放 要 能 产在 且 的 出重 急 人 与要 需 在 产但 处 第 能不 理 一 的紧 的 象 平急 事 限 衡的 件 中 史。第 。 只 蒂 二他有 芬 象们

紧急危机

不紧急Ⅰ准备与计划 关系建立、 休闲充电 授能自主管理 价值观的澄清、

Ⅱ

重 要

紧急的问题 有限期的任务

准备事项

不 重 要

许多紧急事件

Ⅲ

细琐的工作“逃避性”活动

Ⅳ

——

一些信件、报告 干扰，一些电话 凑热闹的活动

无关紧要的信件、 电话 看太多电视

我如何使用我的时间

请将过去一周发生的事情，依紧急 性及重要性分别置入矩阵中，估计 一下每一象限占据的时间比例。 你在哪个象限中花最多的时间和精 力？ 如果你在第一象限中花太长时间， 你的身体、心智及你所在的组织会 发生什么现象？ 当你不在第一象限时，你会将时间 用在哪一个象限中？

致力于第二象限，从而减少来自第一象限的压力如果我们可以预见第一象限的紧急事 件，并采取预防措施，我们将能

极大地提 高效能，减少生活中的压力。1.哪些事情妨碍你花更多时间在第二 象限？ 2.上述回答中哪些是由于缺乏个人成 功或公众成功造成的？ 3.列出下周你可那面对的一个属第一 象限的事件，你可以在第二象限中作些什 么准备来降低第一象限的影响？

杜绝不重要的活动(第三象限及第四象限)

高效能的人会辨识并消除那些无法实现使 命宣言的事情。当他们面对怀疑是第三象 限但却列在第一象限的活动时，他们会用 下列问题来检视自己： 我内心深处的“是”是什么？ 我真的必须做这件事吗？ 假使我不做会发生什么事？ 我如果延迟不做，这件事对我跟他人相处 或与组织的情感帐户上会产生什么影响？

为第二象限预留时间1.确认一个在家里或工作上会 出现的第三象限活动。考虑 一下当下一次情况发生时你 怎样做？ 2.你能用哪些第二象限的事来 取代第三象限的活动？

六步骤流程

步骤一：联结使命

联结使命是让你的心灵、头脑与有意义的 目标紧密结合。使命宣言是助你实现目标 的催化剂。 每周审视使命宣言会使你知道自己要成为 什么样的人，要做什么及想拥有什么。

步骤二：审视角色

深入分析自己在生活中扮演的不同角色。 当你遵循使命来检查自己的各个角色时，你将 能创造更和谐、更完满的生活。 参考以下例子，更好认识自己的角色： 妻子/母亲；销售—潜在客户；销售—行政；童 子军领队；学习者 家庭成员；经理—新产品部门；经理—研制开 发部门；经理—人力资源开发部门；社区义工； 个人

步骤三：确定目标

每周针对各个角色制定目标，帮助自己完成 重要的事情。周目标能使我们事半功倍： 有助于长久的幸福与快乐 促进完成使命 鼓励改进及“第一次就要把事情做好”的态 度 实现人类四大需求 制定长期计划 强化人际关系

拟订目标指南

事实上，不需要为每一个角色设立目标。 明智的做法是关注在某个关键目标上。 用目标拟订表格来拟订目标1.选择一个角色并记录在表格上面空白处。 2.从表格中圈出你有兴趣和未试过的目标。 3.针对你选择的角色制定一周或长期目标。 4.找另一个角色并重复上述步骤。