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二滩水电开发有限责任公司 调查问卷分析报告北大纵横管理咨询公司2002年10月管理资源吧(http://www.77cn.com.cn),提供海量管理资料免费下载！北大纵横——二滩项目诊断报告 2002/10 第1页

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员工问卷的基本情况问卷调查背景二滩水电开发有限责任公司委托北大纵横管理咨询公司对二滩 公司进行组织结构及主要业务流程设计，提出人力资源管理改 进方案。问卷调查是充分了解和挖掘二滩公司资源与能力的重 要手段之一 通过了解员工对公司运营现状的个人见解，进一步分析研究公 司在组织结构、业务流程、人力资源等各个环节上的优缺点， 以便有针对性地进行全面的分析、诊断，提出合理化的改进方 案本次问卷调查面向二滩水电开发有限责任公司本部全体员工及其电厂关 键岗位员工分别设计两套问卷，其中本部员工171人，出差37人，发放 问卷134份，收回116份；电厂员工179人，发放问卷50份，收回46份

问卷调查目的

问卷发放/ 回收情况

问卷分析 工具与方法

对调查问卷采用SPSS统计软件包进行分析，主要分析方法为： 频率/频数分析、描述统计分析

感谢二滩水电开发有限责任公司的全体员工对本次问卷调查的大力支持和 积极配合，使调查工作得以顺利进行

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导读：发展战略问题

发展战略 问题

组织结构 问题

人力资源 问题

员工观点 补充

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总部和电厂员工均认为有必要了解公司的发展战略， 但电厂50%员工不清楚公司的战略问题：您认为是否有必要让二滩公司的每 位员工都充分了解企业的战略吗？电厂问卷有必要 96% 无所谓 0% 没必要 4%

问题：您了解公司现在的战略吗？不知道 9% 不太了 解 41% 了解 15%

电厂问卷

一般 35%

总部问卷有必要 92%

没必要 4%

无所谓 4%

了解 40%

总部问卷 一般 41% 不太了 解 17%

不知道 2%

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公司员工认为川渝电力作为二滩公司的客户最关注 发电价格、发电质量以及与川渝电力的利益关系问题：您认为目前川渝电力作为二滩水电开发有限责任公司的客户最关注的几大因素 是发电价格 85% 84%

与川渝电力的利益关系

63%

73%

发电质量

76%

56%

客户关系 4%

27%

发电服务

13%

13%

电厂

总部

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

140%

160%

180%

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总部和电厂员工均认为经营管理好二滩水电站和技 术人才的储备是保证锦屏建设顺利进行的重要因素问题：为保证锦屏开发建设的顺利进行，您认为公司最需要做好哪些方面的工作?技术人才的储备 经营管理好二滩水电站 团结的领导班子 经营机制的转变 精简高效的组织机构 政府方面的支持 二滩建设经验的总结 总部问卷 16%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

53% 51% 47% 47% 43% 41%

经营管理好二滩水电站 政府方面的支持 技术人才的储备 精简高效的组织机构 二滩建设经验的总结 经营机制的转变 团结的领导班子 电厂问卷0%

61% 59% 39% 35% 30% 30% 15%20% 40% 60% 80%

相比之下，总部员工更看重领导班子的团结和经营机制的转变，电厂员工则对政 府方面的支持更为关心

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二滩公司员工认为电厂运行的好和滚动开发新电站 是发电企业取得成功的关键因素问题：您认为未来5年的发电企业取得成功的关键因素是电厂运营得好 建设新电站 市场营销 资本运作 低成本 客户关系管理 总部问卷0% 20%

69% 67% 41% 36% 33% 31%40% 60% 80%

电厂运营得好 建设新电站 资本运作 市场营销 低成本 客户关系管理 电厂问卷0%

80% 35% 33% 26% 24% 9%20% 40% 60% 80% 100%

市场营销、降低成本、资本运作、客户关系管理也是员工共同关心的问题

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二滩公司员工对水电行业前景表示乐观，总部员工 比电厂员工对公司的发展更加看好问题：您认为水电行业的前景如何？一般 12% 比较好 40% 较差 非常差 0% 0% 很好 48% 总部问卷

问题：您认为公司的未来前景如何？不好 0% 好 69%总部问卷

一般 31%

一般 11%

较差 0%

非常差 0%

不好 2% 一般 54%

好 44%

比较好 38%

电厂问卷

很好 51%

电厂问卷

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不规范的市场竞争环境和新电站的运行投产是员工 共同认为公司未来五年所面临的主要威胁问题：您认为二滩公司在未来5年的主要 威胁将来自于电力体制改革 35% 36% 39% 37% 24% 41% 52% 46% 59% 78%电厂问卷0% 20% 40% 60% 80% 100%0% 20% 40% 60%

问题：您认为二滩水电在未来5年的 主要机会将来自于川渝经济发展后劲大 43% 40% 41% 62% 52% 69% 85% 88%80% 100%

总部

电厂

总部

电厂

电力需求的增长慢

水电行业前景好

政策变化

电力体制改革

新电站建成运行

市场环境不规范 总部问卷

新的市场机会

而西

电东送、西部大开发等带来的市场机会和电力体制改革被员工认为是 未来五年公司发展的主要机遇

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全体员工在公司的综合实力优势、雅砻江资源优势 和建设经验优势上达成共识问题：我们的主要优势是雅砻江流域电站可调节性 好 我们有国内一流的建设水 电站的经验 我们的综合实力在行业内 处于领先地位 领导班子年富力强，团结 实干 78%我们设备先进 52%

70%

雅砻江流域电站可调节性 好 从某种程度上讲，我们没 有竞争压力 我们有国内一流的建设水 电站的经验 我们的综合实力在行业内 处于领先地位 电厂问卷 0% 20% 40%

46%

42%

46%

35%

41%

我们设备先进

34%

41% 60%

总部问卷

相比之下，总部的员工对新任领导班子给予更高期望，电厂员工对竞争压 力感受不明显，更看重设备的先进性 管理资源吧(http://www.77cn.com.cn),提供海量管理资料免费下载！北大纵横——二滩项 …… 此处隐藏：3368字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……