特许经营管理概论之企业文化精神层设计——MI策划

国际连锁企业管理协会分享：企业文化重在建设。CI策划的核心任务是对企业理念、行为、视觉识别系统的规划和设计,即设定完整的目标企业文化模式。这是进行企业文化建设与更新的基础和前提

企业文化精神层设计——MI策划

国际连锁企业管理协会的专家认为：企业文化重在建设。CI策划的核心任务是对企业理念、行为、视觉识别系统的规划和设计，即设定完整的目标企业文化模式。这是进行企业文化建设与更新的基础和前提。

精神层，是企业文化的核心和灵魂。因此，进行企业理念识别系统策划（MI策划），构建目标企业文化的精神层，不但是进行企业行为识别系统策划（BI策划）、视觉识别系统策划（VI策划）的前提，而且也是整个CI策划和企业形象战略的关键。忽视MI策划，或者说不重视企业文化精神层的设计和建设，必将严重影响整个企业文化建设和企业形象战略的成败。

企业文化精神层——理念识别系统主要由企业最高目标、企业核心价值观、企业哲学、企业精神、企业道德、企业作风、企业宗旨等方面构成。这几方面尽管角度不同、各有侧重，有时子啊内容上还互有交叉，但它们在本质上又是和谐统一的。因此，在进行企业林设计的时候，对这几个方面既应该有所区分，又不可机械分离，既要在内容上力求完整、全面涵盖，又不可单纯在表达形式上强求一致。只有做到历史文化传统与现代化管理思想相结合，企业历史、现状与未来发展要求相结合，才可能提炼和设计出具有企业特色、立足时代又超越时代的企业理念。

根据上述的指导思想（http://www.77cn.com.cn），进行企业理念系统设计时应该遵循以下原则。

（1）实践性原则。正确的思想从哪里来？当然从实践中来。企业理念不是从天上掉下来的，也不是企业领导者脑海中凭空臆造出来的，二是在企业长期经营发展过程中不断总结提炼并积极吸收外部先进因素的结果，是企业实践的产物。同时，企业理念作为对企业过去时间活动的经营总结和理论概括，又必须用以指导当前和今后的企业实践，并在实践中经受检验、得到发展。脱离企业实践的“企业理念”不是真正的企业理念。因此，实践性原则是MI策划的第一原则。来自实践，并不等于企业理念和实践活动处于一个水平上，二是要有所升华、有所超越，没有超越的理念是僵死的东西。

（2）个异性原则。企业自身的特殊性决定了企业在员工的群体价值观、经营管理方针、分析处理问题的方式方法、团体风气等方面的特殊性。对这些特殊性总结提炼的结果就形成了企业理念的个性特色。没有个性、没有差别的企业理念将导致缺乏活力的企业文化。个异性原则并不排斥对优秀企业文化理念的共性的吸收，二是强调在共性的基础上保持个性。许多企业的理念表述都大同小异，根本不能反映本企业的特点，甚至看不出行业差别及产品、服务的差别，这是很不应该的。

（3）持久性原则。国际连锁企业管理协会认为，企业理念是生产经营实践的航标，应该能够在今后相当长一段时间内具有生命活力，而不是瞬间的、短暂的“昙花”一朵。企业理念要有持久的生命力，就要求MI策划时必须站在历史的高度，充分吸收当今一切最先进的社会思想文化观念，而企业要能够把握社会前进的脉搏、预见企业未来的发展趋势。纵览企业文化的浩瀚大海，可以看到许多长寿企业的理念历经数十载而依然光彩照人，原因就在于能够经得起时间的检验，具有超越时代的生命力。

（4）系统性原则。所谓系统性，是指所设计的企业理念要素应构成和谐完整的理念体系。考察现实中的企业，往往可以发现：有的企业文化理念很不完整，不是缺这个要素，就是少那个要素；有的企业文化各个理念要素表述含糊不清，甚至相互矛盾。之所以出现这些问题，原因是多方面的：一是并不真正重视企业文化，只把它当做摆设；二是并不真正懂得企业文化，包括花了钱请来搞企业文化或者CI设计的所谓专业人士；三是并未真正下功夫，没有在MI设计上有足够的投入。这样设计出来的企业文化理念层，不仅没有什么价值，反而败坏了企业文化的“名声”。

国际连锁企业管理协会 电话：010-63532015/63580871 网址：http://www.77cn.com.cn 邮箱：ch6834@http://www.77cn.com.cn