精简版办公室管理制度(实用)

办公室行政管理制度(一)员工守则 第一条 遵法制

学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章制度，争 当一名好公民，好市民、好职员。 第二条 爱集体

和集团荣辱与共，关心集团的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作 能力， 多提合理化建议，牢固树立“人文高尚、管理高标、服务优质、经营高 效”的企业形象。 第三条 听指挥

服从领导听指挥， 全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。要按照民主集 中制原则， 坚决支持、热情协助领导开展工作。 第四条 严纪律

不迟到，不早退，出满勤，干满点。工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在 禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事。 第五条 重仪表

保持衣冠、头发整洁。男员工不留长发、留胡须，女员工要淡妆上岗，打扮适度。 第六条 讲礼貌

使用您好、 欢迎您、 不客气等礼貌用语。 与客人相遇要主动相让， 与客人同行时， 应礼让客人先行。 第七条 讲卫生

常剪指甲，注意卫生，无汗味，异味，工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品，保持 口腔卫生。 第八条 敬客户

1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不 抢话，插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听 到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报。 2、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明 白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客。

3、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人。 4、接转电话时，要先说“您好，XXX 部门” ,然后仔细聆听，声调温和， 勿忘 使用本岗位礼貌用语。 第九条 守机密

不向客户或外部人员谈论集团的一切事内部务。一切内部文件、资料、报表、总 结等，都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密。 第十条 勤节约

消灭长明灯，长流水，节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品。

(二)行政办公纪律管理规定 1、凡本公司员工上班需坚守工作岗位，不要串岗。 2、不迟到早退。 3、上班时间不要看报纸、上网聊天、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事 情。 4、办公桌上应保持整洁，并注意办公室的安静。 7、工作人员上班时间外出，须通知前台进行登记，以便联系。 8、在业务宴请中，勿饮酒过量。 9、无工作需要不要进入经理办公室、财务部、以及会议室。

(三)考勤管理制度 1、凡公司上岗员工都必须严格执行公司的考勤制度。 2、工作时间：上午8:00--12:00 下午2:00--6:00 每周工作

六天，周一至

周五选择轮休一天，因工作需要，有事需要加班、换班，应服从领导安排。 3、请假须写假条，请假一天以内提前由办公室批准，两天以上由总经理批准。 4、请假条应于事前交办公室，否则将视为旷工。 5、有以下情况之一者视为旷工： ①未办理请假手续擅自离开工作岗位者； ②要求请假，未经批准而擅自离开工作岗位者； ③准假期满(包括事、病、探亲、产育、婚、丧假等) ,未经续假或申请续假未

经批准而又无正当理由，未按时到岗者； ④请假理由经查明是编造假情况者； 6、员工迟到一次扣款30元，旷工一天扣款50元，擅自离岗3天以上作自动退职处 理，剩余提成及当月工资不予兑现。

(四)办公物品管理规定 1、办公室负责办公用品、办公设备、低值易耗品、通信设备的采购、保管与发 放。 2、 各部门将所需办公用品提前一星期报至办公室、由办公室列表报总经理批准， 统一购买。 3、各部门需设立耐用办公用品档案，由办公室定期检查使用情况，如非正常损 坏或丢失由当事人赔偿。 4、办公室负责收回公司调离人员移交的办公用品和物品。 5、各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品，并指定专人管理办公用品。