管理学第三章 社会责任与管理道德

戴尔偷换CPU遭诉讼 缺乏社会责任的表现

文章来源：人民网-人民日报

揭秘厦门打捞“地沟油”现状：两成原料不知去 向

2001年的12月2日，美国最大的天然 气采购商及出售商安然公司，因公司管 理层非法从事金融交易的丑闻被曝光， 申请破产保护。 2002年6月25日，美国第二大长途电 话和数据服务公司世通公司宣布：公司 虚报了高达38亿美元的利润，世通公司 的造假丑闻成为美国历史上最大的会计 欺诈事件之一。

紧步安然和世通后尘，美国一连串的 公司丑闻在2002年接连暴露。进行财 务审计的安达信、毕马威等老牌会计 事务所居然是造假的帮手。华尔街的 顶级投资银行，无论是著名的美林公 司还是花旗银行旗下的所罗门美邦， 也滥用投资者的信任谋取自身的私利。

2006年9月7日中国首次公布绿色GDP 核算报告，环境污染吞3%GDP。公布的 报告称：2004年，全国环境退化成本 (即因环境污染造成的经济损失)为5118 亿元，占GDP3.05%。其中，水污染的环 境成本为2862.8亿元，占总成本55.9%; 大气污染的环境成本为2198.0亿元，占 总成本的42.9%;污染事故造成的直接 经济损失50.9亿元，占总成本的1.1%。

中国是世界上最大的玩具生产国，有 各类玩具生产和出口企业6500多家， 约有1300万从业人员。在玩具厂工作 的工人大部份是来自农村的女孩子。 她们一天要工作十几个小时，经常每 周要工作六天甚至七天，每小时的工 资只有35美分甚至更低。同时，她们 很多人没有任何医疗保险和社会保障， 还要同有毒的化学物质打交道。

据报道，国际劳工组织已发出警告， 全世界仍然有2.46亿个童工，这个数字 已接近美国的总人口数，即每6个儿童中 就有1个是童工。 中华全国总工会对广东省的外资企业 所作的调查，其统计数字令人担忧：1/4 的员工不能按月领取工资；50%的工人被 迫每天工作在8小时以上；62%的工人一 周工作7天；1/5的人经常受到身体或精 神上的骚扰；半数以上的工人的收入低

于最低工资标准。据《工人日报》报 道，仅1998年在广东某市外资企业打 工的工人，一年里就被机器切断了 10000多只手掌或手指。这种状况不独 广东省有，其他省市也存在。 从2005年开始，全球各大跨国公司几 乎不约而同地向外界发布了社会责任 报告，而且毫不隐晦地“自曝家丑”。

在长达77页的责任报告中，美国通 用电气公司披露了自己在过去两年中为 空气与废物排放被罚款100多万美元的 事实。 和GE一样，耐克公司在其社会责任 报告中不仅公布了曾被公司视为商业机 密的700个供货商的具体情况，同时公 司承认，与其签有合同

的供货公司中， 的确存在着盘剥工人，强制工人超负荷 劳动的情况。

2004年7月全球知名会计师事务所 普华永道，因中国内地员工不满长年 加班、薪资不公平以及不近人情的管 理方式等，普华永道爆发所谓的“集 体怠工事件”。 声称始终关注长期可持续的业务发 展，而不是只重视短期利润，把“优 质食品，美好生活”作为永久愿景和 使命的雀巢公司，在2005年6月，其系

列奶粉被发现碘含量超标，严重威胁 婴儿安全。 2005年6月，一直向公众宣扬“绿色无 污染”理念，作为冰激凌世界中“劳 斯莱斯”的哈根达斯，其深圳店却惊 爆“厕所门事件”。

您认为中国企业在社会责任方面亟 待加强的是 ：

生产安全 ？ 商业道德 ？ 职业健康 ？ 节约资源 ？ 劳动者权益 ？

社会责任议题 环境保护

可持续发展的产品和服务 循环经济和节约经济 顾客和消费者权益保护 利益相关者参与 扶持弱势群体 企业社会责任管理系统 供应链 教育机会提供

宝洁扩大供应商可持续发展记分卡计划

同比上一年度，63%的供应商减少了能 源使用，64%供应商减少了温室气体的 排放，62%的供应商提高了水的使用 率……”

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社会责任与管理道德