外贸专员年终计划总结

年终总结计划

伴随着2013新年钟声的临近，2012年度的工作已经暂告一个段落了。在盛世达工作的7个月时间转瞬即逝，期间，我从外贸新人逐步成长起来，对工作有更多更多感悟和体会。

一、对外贸工作的重新认识

之所以选择从事外贸工作，最重要的是源于自己对英语的喜爱。没有从事这份职业之前，总认为外贸工作很闪亮很奇特，能够和国外客户进行贸易活动是很骄傲的一件事情。但是，深入接触外贸工作之后，才知道要拥有闪光的外表首先得付出辛勤的汗水。在网络营销的外贸工作环境中，要求业务员能够耐得住寂寞并且富有创新能力，另外沉着细致的修养在各环节也必不可缺。

二、个人素质能力的总结

1. 诚实：诚实可信,赢得客户的信任

2. 热情：只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。

3. 耐心：外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。

4. 自信心：在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会

把业务做得更出色。

三、阿里巴巴平台的操作

阿里巴巴这个网络营销平台是公司提供的最有效的外贸营销途径，必须高效利用。每日都要例行的工作是维护和完善阿里平台。在阿里平台上发布有效的产品信息，接受并及时回复客户的询盘。通过提高曝光量、点击量和反馈量来开发更多的客户，从来取得业绩。

四、潜在客户的开发

潜在客户的开发是签单成功的核心环节，阿里巴巴的平台操作是开发潜在客户的基础工作，挖掘多而精的潜在客户才能促成签单行为。在盛世达为期七个月的工作，积累了以下潜在客户的数量数据：

五、签单客户的总结

巴基斯坦的Awais，从我公司购入35套长效硫酸铜参比电极和35个长效参比电极模型，款项共计17080元整。通过此次合作，我了解到硫酸铜参比电极海运出口需要MSDS报告去船公司确认运输事项。

总而言之，在盛世达营销部工作的七个月里，我不仅学习到许多工作方面的知识，而且与同事相处之中从其身上也学习到诸多为人处世之道。营销部的工作氛围积极和睦富有激情，给员工以激励鼓舞的感染，使我们更好的为工作奋斗。现阶段而言，我不是一名合格的外贸业务员，需要学习更多知识，掌握更多技能，希望在公司的帮助下尽快成长起来。

鉴于2012年的各项工作情况，制定如下几方面的工作计划：

一、年度销售计划

2013年度计划外贸销售总额100万人民币，详细的分解计划如下：

二、网络平台的操作

鉴于2012年的阿里巴巴平台操作经验，现制定以下操作计划：橱窗产品更新，每周15个橱窗全部更新一遍；产品信息发布，每天15条高质信息；产品信息更新，每天30条。

通过这些操作的完成，期望达到各项指标预期值：周曝光量4000以上，周反馈5个询盘，每个月的潜在客户开发数20个。

三、个人业务能力提高的计划

1.每周参加一次营销技巧的培训，并认真完成培训心得；

2.每个月参加阿里巴巴的网络培训一次，并根据培训内容及时完善网络平台；

3.每个月都要在主要外贸论坛上了解外贸最新行情。

四、个人素质的提高计划

1.加强营销心理学的学习，把握客户的需求心理；

2.每天不间断的学习英语知识，加强英文听说读写的各项能力；

3.和其他外贸人员进行交流，学习他们的外贸经验。

以上是我的年终工作总结计划，如有不足之处请领导给予指正，并希望在各位领导的监督教导之下完成更多业绩，为公司创造更多利润。

计划人：***

2012年12月27日