浅谈民营企业销售部团队凝聚建设的几点建议

针对民营企业的销售团队建设关注凝聚力

浅谈民营企业销售部团队凝聚力建设的几点建议 ——从华南机电有限公司谈开去

【摘 要】 在企业的核心竞争资源中，人力资源是个重要元素，是企业核

心竞争力的基础动力之一。如何有效的配置人力资源最大程度的发挥人力资源优势，成为企业倾情关注的课题。近年来，团队这一概念日益受到人们的青睐，依靠团队推进，促进各项工作健康而顺利地开展，已经成为企业坚定不移的战略选择。那么，在团队建设的重要性的基础上，笔者就企业如何塑造具有凝聚力的团队提出了自己的看法。

笔者针对华南机电设备有限公司团队建设方面存在的问题，尤其是业务人员素质、权责分配、部门间的沟通等问题进行分析和研究，突破传统民营企业在绩效测评中只注重工作业绩某一方面的考评，却忽视了团队成员之间的沟通、协作的团队凝聚力建设体系这一局限，制定了适用于销售团队的薪酬考核方案、培训机制等措施，以此来激励每个团队成员在注重自身个人工作业绩的同时，更加注重成员之间的沟通、协作，提高企业团队凝聚力建设，实现整个团队的高绩效，达到长期发展的目的。

关键字： 民营企业 团队凝聚力 人力资源管理

针对民营企业的销售团队建设关注凝聚力

【正文】

引言：

中国有句古话：“人心齐，泰山移”可见团结齐心威力无穷。

在我国中小民营企业在团队建设发展过程中，往往重视利润或业绩，而忽略团队精神建设的培养，就难免会产生短期效应，不利于企业的发展。因此，进行团队建设，进而增强整个团队的凝聚力显得尤为重要。

一、加强民营企业人力资源管理的重要性

（一）我国民营企业的现状

随着宏观经济环境的改善，民营企业面临着新一轮巨大的发展机遇，随着中国加入WTO以后，民营企业又面临着新的危机——人才的危机。民营企业的发展在很大程度上因人才的缺乏而受到阻碍。民营企业发展的先天不足，是在人力资源管理方面还没有形成一套适合中国国情的、适合中国民企发展的科学合理的人力资源管理系统。民营企业从目前来看进入到人力资源开发层面的几乎没有。因此，无论是哪种类型的民营企业，其人力资源管理都存在着这样或那样的问题。因此我们要因地制宜制定相应的人才策略和团队建设等策略，并在实际管理过程中不断改进、完善，从而使民营企业实现更高层次的规模经济。 （二）民营企业与国有企业相比在人力资源方面的劣势

家族式民营企业在人力资源利用方面具有很大的局限性，存在裙带之风，绩效评价不公平，压抑了家族外其他员工的创新意识和工作积极性，不利于管理和技术人才的引进。民企虽然可以利用亲朋好友的可信度来降低企业内部“交易成本”，但是随着“关系”资源的枯竭，再增加这种资源成本就会很高。私企中员工的利益往往被业主忽视。而国有企业， 因为长期历史沉淀及国家政策等原因， 从人员招聘途径、录用及待遇、社会保障等都有着民营企业无法比拟的优势。在新经济时代，企业强调以“人”为本，而民营企业在与其他企业人才竞争中并不占优势，相反还存在一定的劣势，因此，对于民营企业来说，要获得人力资源管理的优势，必须顺应新时代人力资源管理的发展趋势，利用自身的优势，采取有 效的措施加强人力资源管理。只有通过人力资源管理的完善，民营企业才能提高其效益，在竞争激烈的市场经济中处于不败之地。

针对民营企业的销售团队建设关注凝聚力

二、团队凝聚力建设的重要性

(一)

凝聚力的概念

凝聚力指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。也有人把凝聚力定义力：团队使成员积极从事团队活动，拒绝离开的吸引力。团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有重要作用。一个团体如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。 (二) 团队凝聚力建设的重要性

团队凝聚力建设的重要性在于提高企业组织的灵活性，团队有着极强的凝聚力，同时，团队在文化氛围上既决定团队建设的好坏 ,象征着一个企业后继发展是否有实力 ,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。团队可以产出大于个人绩效之和的群体效应；强调团队精神，同时鼓励个人的完善与发展，从而激发个人的积极性、主动性和创造性，使得企业员工从机器的附属中摆脱出来，充分体现人本管理的思想。

三、如何进行团队凝聚力建设

福州华南机电设备有限公司销售部在团队凝聚力方面存在的一些问题： （一）销售团队存在的问题

华南机电设备有限公司（以下简称：华南机电）是一家具有一定规模的专业经营数控机床、加工中心、以及车、铣、刨、磨、剪、折、压等普通机床设备的销售公司，专营国内外名优机床，还经营工程机械、通用机械、发电机组、电工电器等机电产品，还是沈阳第一机床厂、上海机床厂、汉川机床厂等知名厂商的福建地区代理公司。在这风雨十年的发展壮大中，华南机电逐步形成了自身特有的人才观和管理模式。

本人通过对华南机电销售部和售后服务部的实习调查，发现企业及其销售部门中存在如下方面问题：

1. 业务人员的工资发放、评定均由后勤部统计每月相关资料后交由财务部，财

务部根据销售人员的销售总金额进行初步核算，董事长根据核算结果最后决定工资的具体数额。业务流程中销售人员的销售总金额为工资额确定的唯一依据，这一流程只注重了销售成果，而忽略了客户的挖掘过程，这样对于个别公共关系较弱的员工是一种无形且有力的打击，削弱了员工的积极主动性与忠诚度。简而言之，企业薪酬不能反映员工的实际贡献，不公平的薪酬分配使得员工内部产生不和谐的关系，员工对企业心生不满。 2. 销售人员的素质偏低，个人主义比较浓重。

针对民营企业的销售团队建设关注凝聚力

3. 企业领导制定年度个人销售额规划不合理，导致员工在工作年度未能全力以

赴完成个人销售额，做一天和尚撞一天钟，得过且过。这是华南机电在业务规划方面存在的重大问题。同时，董事长在每个新员工进公司时，都会为每个员工规划美好的未来，但是，这些美好的未来几乎没有实现过。同时，员工也看不清企业的长远目标和战略意图，只是被动地参与工作。

4. 分权、授权体系尚未建立，销售部经理在销售的整个流程中缺乏主见，事无

巨细地向董事长汇报工作情况并由其裁决，这在很大程度不利于销售部门工作的展开。

5. 各个部门分工不明确，对部门间的工作交叉又未能妥善处理。就销售部来说，

许多重要客户的信息由后勤部的某个人掌握，无法及时传递到销售经理手中，致使其未能在第一时间内做出决策，工作在很大程度上出现延误。 6. 售后服务部与销售部是亲密无间的两个部门，售后服务部工作的好坏，直接

影响销售部业绩，在工作中，售后服务部时常难以配合销售部的工作，使得客户怨声四起。

7. 绩效考核制度尚未建立，员工考核过程不透明、考核结果不清晰，由此造成

的员工年终奖金分配制度不合理，势必对年终奖金发放较少的员工产生很大的影响，员工对企业和部门存在相当程度的不满。

基于以上问题，笔者在实习期间亲眼目睹公司某一员工的辞职现象。经过了解，某部门某某因每月仅签订所涉金额甚少的几单合同，每月只能领取少数的基本工资来维持庞大的家庭开支，最终 …… 此处隐藏：9098字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……