建设工程信息管理(第5章)

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建设工程信息管理第5章管理信息系统规划

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第5章管理信息系统规划5.1管理信息系统规划概述 5.2系统规划的常用方法 5.3业务流程重组

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企业价值

企业战略

MIS系统战略规划

MIS技术体系结构

关注企业价值确定企业战略重点，在选择MIS战略规划时要支持企业战略(MIS战略的选择还要结合企业的具体情况，见MIS战略定位矩阵),根据MIS战略确定MIS技术体系结构，最终确定基本组件。

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5.1管理信息系统规划概述5.1.1系统规划的重要性系统规划是企业信息系统的长远发展规划，是决策者、管理者和开发者共同制定和共同遵守的建立信息系统的纲领，是企业战略规划的一个重要组成部分。系统规划也称为总体规划或战略规划。制定系统规划的主要目的是保证建立的目标系统的科学性、经济性、先进性和适用性。建设工程信息管理

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5.1管理信息系统规划概述5.1.1系统规划的重要性 1.系统规划是系统开发的前提条件 2.系统规划是系统开发的纲领 3.系统规划是系统开发成功的保证 4.系统规划是系统验收评价的标准

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5.1管理信息系统规划概述5.1.2系统规划的内容及框架结构 1.系统规划的内容 (1)信息系统的总目标、发展战略与总体结构的确定； (2)企业现状分析； (3)进行可行性研究； (4)企业流程重组； (5)对相关信息技术发展的预测； (6)资源分配计划。建设工程信息管理

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5.1管理信息系统规划概述5.1.3系统规划的步骤开始 1 2 3 4 5识别系统限制因素项目可行性研究提出项目实施进度计划写出MIS系统规划企业领导批准批准结束没批准返回到前面适合的位置用户系统开发领导小组

确定规划的基本问题 6收集初始信息 7

评价现状、识别计划约束8设置目标 9

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5.1管理信息系统规划概述5.1.4信息系统发展的阶段模型——诺兰模型增长要素用户意识领导模式数据处理组织数据处理计划与控制应用方式资源

初始

普及控制

综合集成数据管理

成熟发展阶段

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5.1管理信息系统规划概述5.1.5可行性研究可行性研究(Feasibility Study),也称可行性分析，是任何一项大型工程正式投入力量之前必须进行的一项工作。这对于保证资源的合理使用、避免浪费是十分必要的，也是项目一旦开始以后能顺利进行的必要保证。

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5.1管理信息系统规划概述5.1.5可行性研究 1.可行性研究的内容 (1)技术可行性。 (2)经济可行性。 (3)社会可行性。

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5.1管理信

息系统规划概述5.1.5可行性研究 2.可行性研究报告(1)引言。 (2)系统建设的背景、必要性和意义。 (3)拟建系统的候选方案。 (4)可行性论证。从社会、经济和社会三个方面对规划进行论证。 (5)方案比较。

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5.2系统规划的常用方法5.2.1关键成功因素法(Critical Success Factors,CSF)。1970年，哈佛大学

William Zani教授在MIS模型中用到了关键成功变量，这些变量是确定MIS成败的因素。过了10年，麻省理工学院(MIT)的John Rockart教授把关键成功因素提高成为MIS战略。关键成功因素法的主要思想是“抓主要矛盾”,这是用以弥补在广泛的全面调查中，难以获得最高领导信息需求的一个有效方法和技术，并且在访问谈话中解释这一方法和进行信息需求调查所需的时间较少。虽然CSF是从信息系统设计角度提出来的，但它也被用于企业计划的制定和评价方面。

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5.2系统规划的常用方法5.2.1关键成功因素法1.CSF的基本概念关键成功因素是指在一个组织中的若干能够决定组织在竞争中获胜的区域(或部门)。如果这些区域(或部门)的运行结果令人满意，组织就能在竞争中获胜，否则，组织在这一时期的努力将达不到预期的效果。不同的行业或同一行业中的不同组织可以有不同的关键成功因素。通过对关键成功因素的识别，可以找出弥补所需的关键性信息集合，去建立那些重点的信息系统。建设工程信息管理

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5.2系统规划的常用方法5.2.1关键成功因素法2.CSF应用步骤提高质量降低成本降低原料价格加工质量疏通商业渠道减少人员提高产品竞争力

(1)目标识别。检验 (2)识别所有的成功因素。 (3)确定关键成功因素。 (可以使用专家调查法或模糊综合评价方法等) (4)明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

改善售后服务

市场服务

识别成功因素的树枝因果图建设工程信息管理

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5.2系统规划的常用方法5.2.1关键成功因素法2.CSF应用步骤1.识别目标 2.识别所有成功因素 3.识别CSF 4.识别性能指标定义数据字典

企业目标

…用CSF方法进行数据库分析的步骤建设工程信息管理

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5.2系统规划的常用方法5.2.1关键成功因素法3.关键成功因素的来源 (1)行业的特殊结构。 (2)竞争策略、行业地位和地理位置。 (3)环境因素。 (4)暂时性因素。建设工程信息管理