班组长培训课件

班组生产管理培训

爱波瑞精益管理学院

培训导师：爱波瑞高级咨询/培训师 王 月A.BRAIN CONSULTING

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第一单元：

班组长的角色认知与素质培养

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第一, 这世上最重要的人是谁？ 第二, 这世上最重要的事是什么？ 第三, 这世上最重要的时间是？

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第一.现在我面前的人 第二.现在我所做的事 第三.此时此刻

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经营 决策层 管理层(中高层管理)

监督者层(班组长)

现场作业者A.BRAIN CONSULTING

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如果是一只绵羊在率领一群狮子

,那么这群狮子也就不再是狮子了。

——约瑟夫.拿破仑A.BRAIN CONSULTING

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领导相关部门 成果，结果

班组长认可，价值

其它同事

部下服务 部下 培训 技术 安全

生产

标准

有人格的个体A.BRAIN CONSULTING

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企业

管理和领导是什么

管理是把事情做对，领导是决定做对的事情； 管理是解决问题，领导是不让问题发生； 管理=规范化，领导=创新； 管理基于事实，领导基于价值观； 管理是提供方案，领导是做决策； 管理靠科学，领导靠艺术。

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它山之石：买鹦鹉一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉标价：此鹦鹉会两门语言，售价二百元 。 另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。 该买哪只呢？两 只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。 结果突然发现一 只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。 这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？ 店主说：不。 这人奇怪了：那为什么又老又丑，又不说话，会值这个价钱吗？ 店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。 结论： 真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜， 就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。 相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不 如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。

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扮演角色1 领导者 2 监督者 3 传播者 4 协调者 5 训练者 6 执行者

承担任务领导部属，通过他们完成工作目标 对部属的工作、行为进行适当的监督、考核 上情下达、下情上达，传达必要的工作资讯 协调同事之间、部属之间的工作、任务 给与部属必要的训练和教导 应具有强烈的执行力，将本职工作完成好

7 调配者8 支持者 9 好部属

对企业资源予以合理的调配利用

给予部属精神上、实质上最强有力的支持和协助 善待上级，履行部署应尽的责任

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它山之石：袋鼠与笼子一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认 为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米 。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高 到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张， 决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高 你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关 门的话！” 结论： 事有“本末”、“轻重”、“缓急”,关门是本，加高笼子是末，舍本 而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾 和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”,然后从重要的方 面下手。

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领导者 管理者

教练

绩效伙伴

游戏规则的制定者和维护者

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情景分析：角色与态度

让 我 们 一 起 来 思 考

企 业 环 境

3

4

困扰型1 2

成熟型

彷徨型

张扬型

个人能力

1.企业环境不好、个人能力不强 2.企业环境不好、个人能力强

3.企业环境很好、个人能力不强 4.企业环境很好、个人能力强

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第二单元：

班组长的素质培养

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领导才能 敬业精神

技术专精

责任感

班组长的素质

有远见

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情景分析：一代球王马拉多拉的精彩表演

从马拉多纳身上你 学到了什么？

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