员工素质提升培训

员工素质提升培训

员工素质提升培训收益：

提高企业员工日常心态素养 提高团队合 作中的协作意识培养责任、付出、感恩态度 加强员工正 确工作观的认知

员工素质提升培训受众：

新员工、各部门一线员工、各级管理人 员等

各位同仁大家好！

让我们认识一下

分 享与成功有约——专业素质训练

课前分享

什么是培训？ 什么是现代文盲？ 培训要求：

1.通讯设备静音 2.学员积极参与

课程大纲

成长的三个阶段沟通技能 团队建设技能

感恩的心

成长的三个阶段互赖期 公众 成功

独立期 个人 成功 依赖期

成功的三个阶段

依赖期：“你好，我不好！”靠别人来完成愿望，依 赖的心态是个人成熟与否的问题，与环境无关。 独立期：“我好，你不好！”在生理.心理.情感和经济 能力方面能够完全自立的人，能够事事主动积极，而 非受制于人。 互赖期：“你好，我也好！”互赖的人，群策群力以 达成功。唯有独立的人才能达到互赖的境界。

————如同播种.耕耘.收获一样，个人的成功一

定先于公众的成功；就个人而言，则是先内省而 后外显。

2种成功的类型

个人成功：我们通过学习自主与 自律来实现个人成功。 人际关系成功：我们通过与他人 建立深层.持续.高效能的人际关 系来实现公众成功。

人际关系的成功

从独立到互赖的飞跃

个人独立的成功是可以预见 其顶峰的，而团队互赖的成 功是无可限量。

从高级的独立工作者向高级 的管理者过渡。

什么是沟通？

信息的传递与理解———— 实质是“送”和 “收”。完美的沟通：接受者得到的信息与发 送者发出的信息完全一致。 有效的沟通：信息的传递+情感的交流

沟通模式

发送

接收

请思考：

发送者对沟通效果有何影响？

接收者对沟通效果有何影响？环境对沟通效果有何影响？ 设备对沟通效果有何影响？