企业安全管理群体行为与动力理论探讨

企业安全管理群体行为与动力理论探讨

1 引 言

企业的安全管理要面对有组织的正式群体，如部门、车间、科室、班组等，同时也要面对职工所自发形成的各种非正式群体，如老乡帮、业余兴趣小组等。任何职工个人都不会孤立地存在于企业之中，他总是位于一个群体或若干个群体之中。在职工群体中，职工个体为了适应群体和群体环境，会表现出与其在单独情况下不同的行为方式，使个体的安全行为产生不同情形和不同程度的变化。因此，研究群体行为在安全管理中的规律和特征、考察群体动力对安全的影响，对更好地发挥职工群体的作用，提高安全管理效率，促进安全生产工作，具有十分重要的作用。

2 群体的概念及其特征

目前，对群体概念的表述不尽相同。一般认为，群体是两个以上的人为了达成共同的目标，以一定方式结合在一起，彼此间相互作用，心理上和行为上存在相互联系的人的集合体。 群体是两个以上人的集合，但个人的简单集合并不等于群体。例如，球赛的观众、候车的乘客、围观的人群等，都不认为是群体。这些偶然聚集在一起的人群，虽然在时间、空间及某些目标上有某些共同的特点，但这些人们在心理上缺乏内在的共同点，行动上也不存在直接的相互影响、相互依赖和相互作用的关系，因而只是个人的集合体，而不是群体。 群体与一般人的集合体相比具有以下特征：

第一，群体成员有着共同的目标或利益，这些目标被成员们清晰地意识到，并由共同的活动结合在一起；

第二，各成员之间相互依赖，在心理上彼此意识到群体中的其他个体，也意识到自已是群体的一分子，具有“我们同属一个群体”的感受，即成员具有群体意识，具有归属感； 第三，各成员在行为上相互交往、相互作用、相互影响，成员之间有信息、思想和感情上的交流；

第四，群体成员具有一定的组织性，每个成员在群体中均占有一定的地位，担当一定的角色，有一定的权利与义务；

第五，群体中有一定的规范和规则，要求每个成员必须遵守。

3 群体的类型

群体的类型很复杂，根据不同的标准可以进行不同的分类。通过对群体分类的研究可以便于人们掌握不同群体形式的发生及其发展规律，加深对群体安全行为的了解。常见的群体类型可分为大小型群体、正式与非正式群体、假设与实际群体、实属与参照群体、永久性与临时性群体等几种。

3．1 大型群体和小型群体

大小群体划分的标准是：群体成员的数量及成员之间是否存在直接的、面对面的接触和联系。一般来说，小型群体可由2—20人组成，其成员具有直接的接触和联系特征，如企业中的生产班组、工段、职能科室、小型车间等；大型群体的成员之间的接触和联系只是间接的，主要通过共同的目标、群体规范和机构间信息交流来与各组织机构相联系，如工厂企业、公司、大型车间等。大型和小型群体的划分并无严格的界线。划分出这两种群体的意义在于，有利于研究不同的内部联系方式对不同规模的群体的行为及对群体成员产生的不同影响。在

小型群体中，由于人们之间有直接接触，成员间存在着感情上和心理上的联系，因而相互行为影响的作用较之大型群体中的作用要大得多。

安全管理规章制度一般是由大型群体制定，而遵守执行规章制度却是在小型群体中实现。

3．2 正式群体和非正式群体

正式群体是指由一定社会组织认可的、有明文规定的群体。上至国家企业集团公司，下至企业的车间、班组、科室等，都属于正式群体。这类群体有既定的目标和完备的规章制度，其成员有固定的编制，有明确规定的权利义务以及明确的职责分工。由于受组织纪律的严格约束，所以成员对群体有一种明显的服从心理。通过群体成员的相互作用，促使组织目标的实现。在企业中，正式群体占主导地位，安全组织与制度管理就是依附于正式群体而实施的。 非正式群体的概念是美国哈佛大学教授梅约(E1ton Mayo)通过霍桑(Hawth。me)实验首次提出来的，是指人们在相互交往中，建立在某种共同利益的基础上自发形成的、没有正式明文规定的群体，如在一个车间或班组里工作的志趣相投的伙伴，业余兴趣小组等。非正式群体有这样一些特点：很强的凝聚力、浓厚的群体意识、有自然形成的核心(领袖)人物、信息沟通灵敏和群体效率高等。非正式群体的作用可能是积极的，也可能是消极的。当它的目标与正式群体目标一致时，就会起到积极作用；当它的目标与正式群体目标相抵触时，就会起到消极作用。对安全管理者来说，既要充分认识非正式群体的作用，又要利用组织力量，促进正式群体与非正式群体之间的协调，形成一个合力，以调动一切积极因素，为实现企业安全目标服务。

3．3 假设群体和实际群体

假设群体是指为便于研究和分析的需要按某种特征而划分出来的群体。例如，在企业安全管理中，经常划分特种作业人员和普通作业人员，也经常按年龄划分出青年、中年和老年职工等群体。假设群体中的职工可能互不相识：并没有实际联系和交往，但由于某些方面具有相近的特征，在分析研究安全管理问题时可以把他们当作群体来看待。

实际群体是指现实存在着的，群体的成员之间有着直接的或间接的联系和沟通，由共同的目标和活动将其成员相互结合在一起的群体，如前所述的大型群体和小型群体，正式群体和非正式群体均属实际群体。笔者所涉及的群体，主要指的是实际群体。

3．4 实属群体和参照群体

实属群体又称“隶属群体”，是指个体属于其正式成员，行为应服从于其纪律约束的群体，如个体所在的班组、科室等。参照群体也可称为榜样群体或标准群体，是指个体并未真正参加，而又自觉接受其规范、准则，并以此指导自己的行为的群体。实验研究发现：很多群体成员所采用的行为规范，是其他某个参照群体的。参照群体具有比较职能，即个体可用它对自己的行为进行标准评价，如果发现不符合参照群体的标准，个体就会修定自己的行为。 在安全管理中研究参照群体具有重要的实践意义。应该在企业中树立安全生产先进车间、安全管理达标班组等参照群体，使职工学有榜样赶有目标，从而形成一种激励竞争机制。但也要注意到对安全行为有负面影响的参照群体，如因违章作业未受惩处反而获利的班组、上班暗地聚众打牌、喝酒等非正式群体。这种群体对一些安全意识不强的人也会产生很大的影响，如果把这种群体作为自己的参照群体就会养成某些恶习，带来安全隐患。

3．5 永久性群体和临时性群体

永久性群体是指时间上存在较长久的一种群体，如工厂公司、机关单位、科研院所、学校社团等。永久性群体中的成员可能会有所变化，但是群体形态是相对恒定的。临时性群体是指为了完成某一临时的任务而形成的群体，如安全管理体系实施小组、安全生产检查组、抢险救灾队、事故调查组等。这类群体存在的时间较短，几个月、几周、几天，甚至几个小时不等，一旦任务完成，群体即行解散。

4 安全管理的群体行为及其特征

4.1 安全管理的群体行为

群体是由个体构成的，因此，群体行为离不开个体行为但群体行为并不是个体行为的简单相加。其原因为：当某群体把成员个体凝聚在一起时，就具有该群体的意识和目的，并且具有其特定的社会性，该群体的活动效果反映着整个行为主体的状况，而不再以个体的意识、目的为转移。例如，厂长在考查各车间安全生产状况时，会分析哪个车间安全管理做得好，哪个车间不好。安 …… 此处隐藏：6934字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……