决定销售业绩的重要心态(课件)

心态决定销售业绩

纲要: 纲要:一、销售成功的80%来自心态 二、蛀蚀业绩的7大不良心态 三、积极心态打造超凡业绩 四、自信是销售成功的第一秘诀 五、转变心态，激活自我 六、培养属于自己的信念 七、勇于行动---销售业绩倍增的技巧 八、拥有不断成长的热情

一、销售成功的80%来自心态

销售成功的80%来自于心态。只有在 挫折面前不 低头，在失败面前不气馁，在冷遇面前不灰心，始 终保持积极乐观的心态的人，才能取得优秀的销售 业绩，才能有与众不同的销售生涯。

心态：销售人员的第一要素 要想创造骄人的业绩，最重要的是树 立起积极向 上的销售心态，否则便是“皮之不存，毛将焉附” 了。

什么是好的心态？好的心态就是热情，就是战斗精神， 就是勤奋工作， 就是忍耐，就是执着的追求，就是积极的思考，就 是勇气。

心态：销售人员的第一要素 销售是一项充满了挑战性的工作，不能够适时地调 整心态的人永远都无法胜任。 问题的关键在于当你站在下一个客户面前时，你所 想的是刚刚遭遇的失败，还是即将取得的胜利。

销售成功的秘诀 对成功真正起决定作用的是一个人的内在因素，即 他的思维方式、信念、态度、自我期望等。 改变外在之前应先改变内在，只有调整好心态，才 能取得成功。 要么你去驾驭生命，要么让生命驾驭你。你的心态 决定谁是坐骑，谁是骑手。

二、蛀蚀业绩的7大不良心态 、 真正导致业绩平庸的，不是推销员们经常抱怨的 激烈的同行竞争、萧条的市场环境、难缠的客户， 而是潜藏在他们内心深处消极的心态。如果不能 摒弃这些侵蚀业绩的“蛀虫”,即使外部条件再 有利，也仍不能成就卓越的业绩。

害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由 销售生涯和销售职业的头号杀手是什么？ 既不是价格，也不是市场不景气，甚至不是同行 的竞争，而是职业销售人员拜访客户时的胆怯心 理。 被客户拒绝是不可避免的，关键是怎样去看待它。 给自己找借口，你就永远不能变得勇敢

害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由 不管做什么事情，要想有所收获，就必须勇敢， 敢于承担风险，敢于面对失败。 去除畏惧心理的最好办法就是立即行动。 能否坦然地面对拒绝并鼓起勇气再去尝 试，使推 销成功，是检验推销员能力的试金石。

在客户面前低三下四，过于谦卑 推销不是要把产品或服务硬塞给别人，而是帮助 客户解决问题的。 自卑是影响推销业绩的不良心态，只有改变它， 将自卑变为奋发向上的动力，才能走向成功和卓 越。

满足于已有的

销售业绩，不思进取 自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石。 一个推销员不满足自己已有的业绩，积极向高峰攀 登，就能使自己的潜能得到充分的发挥。 真正的成功是永远向前看，永葆进取之心。

不要看轻别人的工作 一个营销人员，要提高自己的业绩，就是改变自己 的不良心态，永远不要看轻他人的工作。 只有把自己融入到团队中，依靠团队的力量才能提 升自己，最后取得成功。

经常抱怨不景气，从不反思自己 他们从不从自身找原因，总把失败归于外部环境， 更谈不上下苦功努力改进，结果业绩越来越差， 离成功也越来越远。 对一个推销员来说，生意是否景气，不在于外部 环境，全在于有没有积极的心态。 积极的想法会产生行动的勇气，而消极的想法只 会成为你面对挑战的障碍。 以积极的心态，带着热情和信心去做，全力以赴， 就一定能提升销售业绩。

害怕同行的竞争 对于推销员来说，竞争是不可避免的，关键是抱 着什么样的心态去对待。 坦然地并且积极主动地面对同行的竞争，是任何 一个想创造卓越业绩的推销员必备的素质和能力。 在竞争中，提高服务质量是取胜的最可靠策略。

不要把工作无限期地拖延下去 说一尺不如行一寸，如果什么事都拖着不去做，就 没有取得成功的那一天。 行动是最有说服力的。千百句雄辩胜不过真实的行 动。 只有遇事不拖延，立即行动，马上就去做的人，才 能赢得卓越的销售业绩，才能最终走向成功。

三、积极心态打造超凡业绩 真正能够使你的业绩一路飘红的，不是销售技巧， 而是好的心态。只有调整好了自己的心态，始终用 积极的心态去面对销售，才能成为王牌销售员。