商务活动中的中西方文化差异-商务英语-毕业论文

吉首大学高等教育自学考试

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考籍号：姓 名： 毕业论文 商务活动中的中西方文化差异 级 外贸英语 胡小芬

2009 911110100099

商务活动中的中西方文化差异

胡小芬

（吉首大学国际交流与公共外语教育学院，湖南 吉首 416000）

内容提要：随着经济全球化的发展，国际商务活动等跨国经济活动日益频繁。国际商务谈判是商务活动中的一项重要内容，在谈判过程中不可避免地会遇到文化差异问题，并且文化差异是影响商务谈判最为重要的一个方面。本文从文化的定义入手，探讨中西方文化的基本差异及其在国际商务谈判中的体现，阐述文化差异对商务谈判的影响，并在此基础上提出了应对国际商务谈判中文化差异问题的策略。

关键词：商务活动；国际商务谈判；文化；文化差异

Culture Differences in Business Activities

Abstract: With the development of economic globalization, international business activities and others transnational economic activities become increasingly frequent. International business negotiation is an important element of business activities, and we inevitably encounter problems about cultural differences in the negotiation process. Cultural difference is one of the most important aspects in the business negotiation. This article from the start with the definition of culture to explore the basic differences between Chinese and Western culture and its reflection of international business negotiation, to elaborate the influence of cultural differences on business negotiation and on this basis to propose some strategies to solve the problems

about cultural differences in international business negotiations.

Key words: Business activities; International business negotiation; Culture; Culture differences between Chinese and Western.

随着对外开放政策的全面实施和对外贸易体制改革的不断深化，我国对外商务活动日益频繁，国际商务谈判也迅速增多。商务活动离不开商务谈判，谈判是我们进行对外经济贸易活动中的一个极其重要的环节，它关系到商务活动的成败以及企业的生存和发展。事实上，商务谈判不仅是经济领域合作的途径，也是国与国之间文化交流的渠道。在谈判过程中，难免会遇到文化差异问题。因此，为促进国际商务活动的开展，首先应当了解中西方国家的文化差异，并在此基础上，确定合理的谈判策略，从而在国际商务活动中避免不必要的失误，取得成功。

一、文化差异

（一）文化的概念

文化是一个非常广泛的概念。广义的文化指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。其中既包括世界观、人生观、价值观等具有意识形态性质的部分，也包括自然科学和技术、语言和文字等非意识形态的部分。有了人类社会才有文化，文化是人们社会实践的产物。而狭义的文化，排除人类社会历史生活中关于物质创造活动及其结果的部分，专注于精神创造活动及其结果。专指精神领域, 是指人们的精神生活, 精神现象和精神过程。

文化是个复杂的问题，它包括信仰、知识、艺术、习俗、道德等社会生活的各个方面。文化是由各民族文化共同构成的, 从不同的民族角度看, 文化具有民族性。人们每天都在通过与周围其他人的交往来学习文化。人们从幼年就开始学习文化，而这些文化往往会伴随他们终身。而且，他们又自觉或不自觉地通过言行把文化传给别人，特别是自己的后代。

（二）中西方文化的基本差异

文化是一个国家或民族的重要组成部分，偏离文化的国际交流注定要失败。世界上无论哪一个国家或民族，都有着其独特的文化特征。这种文化是在特定自然环境、历史条件、地理位置和社会现实中形成的, 因此具有特殊性。而习俗则是文化的一种象征和体现，是日积月累所形成的独特的生活习惯。中西方国家，因其各自不同的历史和地域环境导致了文化和生活习俗的差异。下面就语言与非语言两方面来进行分析：

1. 语言方面的差异

语言是用来表达人们的思想和情感的一种工具,它不是孤立存在的,而是社会文化的产物。它深深地根植于各民族的语言中,是文化的组成部分, 它既受文化的影响, 又受文化的制约, 是文化的载体。由此可见, 语言与文化是密不可分的。要掌握一种语言,就要熟悉其背后的文化特殊性, 洞察本族文化与其他民族文化的差异。语言是一个国家或民族的文化的载体，中西方文化的差异在社交语言上得到了很好的体现和表达。

1.1 称谓语

在社会交际中，首先要提及的就是称谓语。称谓是人类社会中体现特

定的人际关系中的身份角色的称呼，它反映着一定社会文化或特定语言环境中人与人之间的关系。

在语言交际中，称谓往往是传递给对方的第一个信息，恰当的称谓使得交际得以顺利进行。然而不同的民族有着截然不同的称谓语使用习惯。中国自古以来就有着长幼，尊卑之分，因此格外注重身份，见面时会按照相应的辈分来称呼他人。然而在西方国家，尤其是美国则比较宣扬民主、平等，喜欢以姓名相称。例如，在英美等国，学生可以对他们的教授直呼其名，老师们不会觉得不礼貌，相反这更能体现出师生之间的亲近之情。然而在中国，这是不尊敬老师的表现。

再如，中国人非常重视宗亲文化，中国社会是在氏族血缘关系的宗法社会基础上发展起来的。在其民族文化中，高度重视血缘关系，强调等级的差异，因此中国对于亲属的称呼就有相应的比较严格的规定。在见面称呼时, 中国人喜欢用亲属称谓称呼亲属或非亲属。这种称谓可以使交际双方感到亲近，缩小彼此的距离，从而收到较好的交际效果。如果对长辈或兄长直接称呼他们的名字则将视为不懂礼貌, 没有教养，而在西方这却是很自然的事情。

1.2 问候语

在中国，熟人见面后难免要问候致意。这时候，中国人通常会打招呼：“吃饭了吗？”，“到哪去呀？”等等。中国人认为这样问比较有亲切感，能拉近彼此之间的距离。事实上，我们并不是真的要了解对方是否吃过饭，要去哪里等，只是随口的一句问候语而已。然而在中西方文化中，不同国家的人对于“个人隐私”这一问题的看法存在很大的分歧。因此这样的打

招呼对于西方国家而言，他们会觉得不可思议。当你跟西方人说“Have you ate?”或是“Where are you going?”他们一般会认为你想邀请他去吃饭，或是在打听他们的私事，从而会产生误会。他们会觉得很奇怪，心想没有必要把自己的安排告诉对方。而如果是进一步交谈，在中国，人们往往会随口一问：“你今年多大了?”，“你一个月工资多少?”；或者会问“在哪里上班？”等问题。因为在中国人眼中，谈论工作和工资，年龄这些话题没什么，很正常。可是在外国人看来，这些都属于私人问题。他们并不是很乐意别人打探他们的隐私。外国人在一起聊天时，更喜欢谈论一些如天气，航班等话题。

1.3 称赞语和回应他人的称赞话语

中西方语言文化的差异还表现在对他人的称赞以及回应他人的赞美上。在日常生活当中，人与人的交际往往少不了称赞语。然而，在不同的国家，称赞语的使用与回应却有所不 …… 此处隐藏：9961字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……