电子商务系统规划与设计报告

电子商务系统的规划与设计二手书籍交易与读者经验交流平台电商系统规划与设计

组员：张云瑾 代金秀 刘尧 骆钰莹 朱晓

1.选题说明 2.系统简介 3.系统设计的原则及 目标 4.商务模式设计及总 体结构 5.应用系统方案设计

6.网络基础设施 7.支付与认证系统 8.系统安全

9.电子商务系统收 益10.主要参考文献

选题说明图书行业一直是一个比较特殊的行业，现在的书籍大量出版， 但利用率普遍低下。消费者买书，通过阅读，可以获得一些知识， 但有些人对于有些书，却是看过一两页之后，便再也不会去翻看它 了，而书的价值还在那里，却早早的结束了它的命运，最后，这些 书要不是扔掉，就是被当废纸卖掉，造成资源的大量浪费。另一方 面，读者在读完一本书后，获得了一些读书经验或人生道理，却苦 于没有一个平台与他人交流，想要把书闲置又心有不甘，想要介绍 他人阅读，却没有合适的对象。于是，基于这样的两个原因，我们 的“大家读”电子商务系统出现了。这个系统就是将这些闲置的可 用资源整合起来，进行电子商务模式下的二手书籍销售，并提供读 者经验交流平台。

系统简介这是一个关于二手书籍交易与读者经验交流平台的电子商务系统， 主要针对当下书籍大量出版，但利用率普遍低下的问题以及读者苦于没有 一个平台与他人交流读书经验等现象设计而出。为解决二手书籍的资源浪 费问题，将闲置不用的二手书籍通过网络，上传信息到我们的电子商务系 统中来，再进行电子商务交易。 该系统的经营范围主要是二手书籍、二 手杂志等比较适合网上销售的商品。通过建立一个为消费者与消费者之间 进行知识交流和商务活动的平台，消费者可以在网站内发布售书和购书信 息以及读书后的感想交流，同时本网站提供方便、快捷、安全的物流服务， 满足广大消费者的 需求。并且，在交易的过程中，卖书者可以就此书的 一些见解附于本书之后，建立数据库，保留读者的留言，以备后来者参考， 交流经验。 该系统在设计之初，秉承“整合资源，信息沟通”的设计理 念，以“共享知识资源，好书大家一起读。”为服务宗旨。所以，本系统 初定名为“大家读”。

1.市场分析

2.客户分析

1.市场分析到目前为止，国内互联网市场还没有一家真正 从事二手书籍的交易及“书友”交流交友平台。虽 然，淘宝网和赶集网已经设计二手市场，但是他们 的主营方向并不是专门针对与二手书的交易及书友 交流。这可以说是市场的一个空挡，因此我们决定 建立一个面向国内用户的二手书籍交易及书友交流 平台。

2.客户分析我们

的客户主要是国内有一定知识水平的人群， 客户群体是非常巨大的，而且主要是针对知识分子， 而他们的消费能力，也是在我们国家消费结构中占 主要部分的，因此，我们的客户群体的消费能力也 是很可观的。

1.电子商务系统设计的原则

2.电子商务系统设计的目标

1.电子商务系统设计的原则(1)安全原则 (2)成熟原则 (3)便捷原则 (4)实惠原则 (5)易于操作原则 (6)技术的先进性原则 (7)与现行的应用具有良好的兼容性 (8)满足开放、可扩充的要求原则

2.电子商务系统设计的目标实现“整合资源，信息沟通”达到“共享知识资源， 好书大家一起读。”的目标，完成二手书籍在交易过程 中的信息上传、信息搜集、商务洽谈、支付、在线交流、 客户留言等功能。 运用先进的互联网技术和计算机技术 使系统的每一个环节信息化、智能化，向客户提供便捷、 及时的全方位服务。

1.商务模型分析 2.网站平台分析 3.电子商务环境下企业核心商务流程 4.未来客户服务 5.网店顾客购物流程图 6.应用流程图 7.总体结构设计

1.商务模型分析采用C2C和SNS网上零售、交友系统，即商家对个人 客户的电子商务。C2C模块是面向网上零售商的模式， 结合传统交易习惯,改善客户购物流程,增进网上零售商与 客户间的交流与沟通。通过一系列个性化服务成功实现 网上零售商对客户的一对一互动式管理。SNS模块是客 户之间进行读书后感想交流的平台，实现互相学习与交 流的灵活模式。

2.网站平台分析1、 产品展示平台 2、 产品推广平台 3、 在线支付平台 4、 在线下交流平台

3.电子商务环境下企业核心商务流程 (如图)

4.未来客户服务(如图)

5.网店顾客购物流程图

6.应用流程图

7.总体结构设计

1、软件： Microsoft Windows NT Server Internet 信息服务器(IIS) NSN软件 Flash , Fireworks , Dreamweaver photoshop等 。 2、硬件：普通的服务器