职业倦怠干预研究的现状和趋势

职业倦怠干预研究的现状和趋势

摘要：目前，职业倦怠干预还没有形成一个完整、系统的研究领域。弥补这方面的不足，需要从维护职业健康的高度，深化以人为本的个体干预和以环境为主的组织干预的研究。

关键词：职业倦怠；干预研究；现状；趋势

长期以来，职业倦怠一直被认为是影响从业者健康和绩效的危险因素。职业倦怠的不良后果不但会使个体身心受损，还会表现为一种“溢出”效应，把情感枯萎等负性体验带入到生活的其它方面［1］。可以说，为这种具有传染性的不良心理状态所付出的代价是惨重的，对职业倦怠的引导和干预是必要的。所谓职业倦怠的干预是指通过预防、抑制和治疗等手段帮助从业者摆脱职业倦怠所带来的困扰，其终极目标在于降低未来发生倦怠的可能性，减缓已经发生倦怠的危险性。

一、职业倦怠干预研究的现状

总结中西方研究发现，职业倦怠干预分为指向个体的干预和指向组织的干预。

（一）以人为本的个体干预

个体干预基于以下几个设想：首先，学者们倾向于认同职业倦怠更多来源于个体而不是工作环境［2］。其次，即使不考虑职业倦怠来源，人们也通常认为应对职业倦怠是个体的责任，而与组织无关［3］。再次，提倡职业倦怠的个体干预与个体主义盛行的西方社会生存哲学相吻合［4］。此外最重要的一点在于对个体进行职业倦怠干预的成本要远远小于干预组织所付出的［5］。个体干预主要集中于以下两个大的范畴：一是针对工作现状个体主动协调与工作的关系，具体通过改变工作方式、发展防御性应对策略、寻求社会支持等途径实现。如Homer考察工作时间永久性缩减对职业倦怠的有效干预作用［6］。Hamberger 通过对助人行业工作者时间管理倾向的考察总结了积极应对对于工作应激和倦怠具有作用［7］。Westman&Etz ion在以色列的87名蓝领人员中考察了休假对于倦怠的显著改善作用［8］。虽然这些干预训练的确减轻了职业倦怠的程度，但并不具备长期效果。二是着眼于加强个体内部资源管理。具体通过选择轻松的生活方式、改善健康状况、自我分析等几个途径实现。如一项有关音乐治疗技术对教师倦怠的干预作用的考察证实了音乐疗法的干预作用［9］。VanDierendonck等从超个体心理学的角度出发，验证了以心理综合疗法为基础职业倦怠干预在提升幸福感，改善情商值以及实现完满人生方面的持久效果［10］。这些理论上的阐述和个案研究的报告极具开创性，但对倦怠干预的整体效果仍有待检验。

（二）以环境为主的组织干预