网络咨询技巧和顾问式营销(2)

顾问式销售步骤

了解客户的需求。了解并确证客户真正的需求，聆听，倾听，多问

有效问题。客户只喜欢和了解他的人谈。按照差距原理，客户的现状和想要的之间的差距是客户的痛点也是我们的机会，把客户痛点扩大，如：你不学习会

满足并解决客户真正需求 。只有通过客户验证的需求才是真正的

需求， 而不是我们自己认为别人需求。

讲述产品的特点、优势和带给客户的利益。

关单 。目的就是要给客户压力，迫使他讲出不愿意告诉你的理由。 发现新的问题并且协助客户解决问题，处理客户的异议。把握客户

的购买语言和购买信号。

再次关单。一直循环至解决问题后，咨询者报名。

做好售后，可以让咨询者介绍潜在客户。

总之，在我们咨询中要不断的总结经验和技巧，找到最好的方法才能更好的提高转化率，不要盲目的进行传统的销售方式，掌握在咨询过程中销售技巧，打造专家顾问的形象帮助有需要的，这样才能及时有效地关单。同时我们还要在工作中不断地学习再学习，让我们的工作更加专业化，更加完善。