开放大学公共关系作业

公共关系原理与实务复习资料

一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填表格内，每题2分，共20分） 1.公共关系的英文是（ A ）。 A. public relations 2．公共关系可直接称为（ A ）。 A.公众关系 3. 组织与公众联结的方式是（ B ）。

A.大众传播 B.传播 C.人际沟通 D.舆论宣传 4.1906年，艾维·李发表的著名文件是（ C ）。

A. 《公众舆论之形成》 B. 《公共关系学》 C. 《原则宣言》 D.《有效的公共关系》 5. 被誉为“公共关系之父“的是（ B ）。

A.巴纳姆 B.艾维·李 C.伯尼斯 D.卡特里普

6. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（ D ）。

A. 《公众舆论之形成》 B.《原则宣言》 C.《公共关系学》 D.《有效的公共关系》 7．组织形象的基础是（ C ）。

A. 员工形象 B. 管理形象 C. 产品形象 D.文化形象 8． 组织形象的形成，需要很长的时间，其中（ D ）。

A. 60%实干40%宣传 B. 70%实干30%宣传 C. 80%实干20%宣传 D. 90%实干10%宣传 9．民主参与法是用来协调（ D ）的。

A.政府公众关系 B.顾客公众关系 C.媒介公众关系 D.内部公众关系 10. 公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（ B ）。

A.领导部门 B.管理部门 C.生产部门 D.销售部门 11．高美誉度、低知名度属于公共关系的（ B ）状态。

A.最佳 B.较为稳定、安全 C.不良 D.恶劣

12．分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（ D ）。

A.组织形象地位图 B.形象要素调查表 C.语义差异分析法 D.形象要素差距图 13. 一般开业庆典使用的公关策略是（ C ）。

A.进攻型公关 B.维系型公关 C.建设型公关 D.交际型公关 14. （ B ）是组织最重要的公共关系，也可以说是组织公共关系环境的轴心。

A.社区关系 B.消费者关系 C.政府关系 D.媒介关系 15. （ C ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。

A.媒介公众 B. 社区公众 C. 政府公众 D.名流公众 16. 组织与公众沟通的重要途径就是运用（ D ）。

A.公共关系广告 B.人际传播 C.网络 D.大众传播 17. （ A ）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分。

A.媒介公众 B.社区公众 C.消费者公众 D. 名流公众 18. 关系营销的理论基础与前提是（ C ）。

A.4P B.6P C. 4C’S D.CIS

19. 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（ B ）。

A.企业 B.政府 C.事业单位 D.社会团体

20. 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意

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见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的（ C ）。 A.收集信息 B.发布信息 C.协商对话 D.办事公开 21. 针对性强的大众传播媒介是（ B ）。

A.报纸 B.杂志 C.广播 D.电视

22. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（ A ）。

A.倒金字塔结构 B.并列结构 C.顺时结构 D.金字塔结构

23. 组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（C ）。

A.组织广告 B.响应广告 C.公益广告 D.祝贺广告

24. 人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的（ C ）。

A.语言 B.副语言 C. 表情和目光 D.肢体语言

25．在人际交流中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。个人距离是指（ B ）。

A.0.45米 B. 0.45-1.22米 C.1.22-3.65米 D. 3.65-9 米 26．谈判中双方利益的最后防线是（ B ）。

A.起点 B.界点 C.争取点 D.协议点 27．公关谈判的第三个阶段是（ C ）。

A.导入阶段 B.概说阶段 C.交锋阶段 D.妥协阶段 28．从演讲的风格看，常见的开场白有（ A ）

A. 轻松幽默型 、悬念吸引型、先声夺人型、感情趋近型 B. 轻松幽默型 、悬念吸引型、先声夺人型、 深思型 C. 轻松幽默型 、悬念吸引型、先声夺人型、借用型 D. 轻松幽默型 、悬念吸引型、先声夺人型、总结型 29. 人们思想中不想向他人公开的内容是（ D ）。

A.共同经验区 B.开放区 C. 个人经验区 D. 秘密区

30． 公共关系劝说的技巧有：充分掌握信息、选择恰当时机和场所、注意情感因素及（A ）。

A.联想和假借、巧妙诱导 B.心理控制 C.政策讲解 D. 经济杠杆

31．公共关系危机的类型有：由于组织自身行为不当所造成的；由于突发恶性事件产生的；

由于( D )。

A.谣言或失实报道产生的 B.误解或失实报道产生的 C.谣言、误解产生的 D.谣言、误解或失实报道产生的

32. 一个优秀的会议主持人应该：思维敏捷、善于表达、尊重与会人员、（ B ）。

A.幽默风趣 B. 善于引导和控制局面、沉着有耐 C.沉着有耐心 D. 善于引导和控制局面

33．组织行为识别系统的英文缩写是（ C ）。 A. MI B. CI C. BI D. VI 34．处于整个CI系统的最高层的是（ A ）。

A.理念识别系统 B.视觉识别系统 C.行为识别系统 D.组织识别系统 35． 企业使命属于组织理念识别系统的（ D ）。

A.文字形式 B.宣传形式 C.组织形式 D.观念形式 36．由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（ C ）。

A.具像类 B.半具像类 C.抽象类 D.半抽象类

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37．公关礼仪作为一种（ B ）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。

A.形态与手势 B.传播和沟通 C.语言艺术 D.体态与非自然语言 38．公关礼仪最根本的原则就是（ B ）。

A. 公平对等原则 B.尊重公众原则 C.身份差异原则 D.从简实效原则

39．服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（ A ）、社交装和便装三种。 A. 正装 B. 套装 C.工作服 D.西装 40. 坐在较低的椅子上或沙发上，女士最好采用（ C ）坐姿。

A.双腿垂直式 B.双腿叠放式 C. 双腿斜放式 D.双腿交叉式

二、判断题（正确的在题前括号内打“√”，错误的打“×”。 每题2分，共20分） （ √ ）1.公共关系是一门综合性的应用科学。

（ × ）2. 公共关系是一种单项传播过程，带有灌输性和强制性。 （ × ）3. 公众与组织之间不一定存在相互影响和相互作用。

（ × ）4. 根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可把公众分类为潜在公众、 …… 此处隐藏：3654字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……