高扬文明风帆 放歌和谐税收(2)

——在文明执法上实现新突破。该局在创建活动中，以强化制度建设为突破口，先后制订了《党风廉政建设目标责任书》、《税务工作人员行为规范》、《税务干部督察工作考核制度》，明确了税务干部的政治纪律、行为守则、廉政内容、执法水准，统一了税收执法行为，规范了文明服务用语。广泛开展“文明执法，诚信服务”活动，不断加大了文明执法、文明征管、文明稽查、文明服务的力度，有效地促进了税企和谐，提升了纳税人的遵从度和满意度，在连续三年的调查问卷中，纳税人的满意度均达到95%以上。一大批“稽查明星”、“服务明星”、“征管能手”、“优秀税务工作者”在创建活动中培育文明、传播文明，呵护文

明，用辛勤的汗水浇灌着含苞待放的文明花朵，树立了税收执法的文明形象。仅去年以来，全局共检查企业165户，查补税款3939万元，执行入库税款3224万元。连续三年税收执法无行政复议和行政诉讼，实现了文明执法的新突破。

——在纳税服务上实现新突破。该局积极探索新形势下纳税服务的有效途径，不断创新纳税服务理念，改进服务方式，拓展服务内容，健全服务功能，优化服务机制，大力推行文明办税“八公开”，建立“征管数据大集中，办税功能大集中，纳税服务大集中”的科学服务体系，投资10万元建设标准化办税大厅，设置综合岗，归并业务内容，再造业务流程，简化办税程序，提高办税效率，竭诚为纳税人提供优质高效，快捷方便的文明服务。全面推行“一窗式”管理、“一站式”服务，创新实践集约化服务模式，建立纳税短信服务平台，优化了纳税环境，节约了税企成本，彻底根治了多年来管理与服务对立、工作被动、质量不高的难题，确保了纳税服务“零距离”、“零差错”、“零障碍”、“零迟延”、“零投诉”，有力地促进了税企和谐发展，真正实现了纳税服务新突破。

——在组织收入上实现新突破。文明创建活动的深入开展，与地税工作形成了良性互动，有力地促进了税费收入的大幅提升。近年来，该局面对国际金融危机的严重影响，以创建为动力，以促收为目的，坚定信心，迎难而上，不断强化征管措施，挖掘税源潜力，提高征管水平。全局三年来累计完成税费收入近26亿元，平均每年以18.65%的速度递增。今年1至8月份，该局组织收入工作一路飘红，累计完成各项税费收入81215.8万元，占年度计划任务的78.8％，无论是在收入进度，增长幅度，超收额度上，同比均创历史新高，实现了组织收入的新突破。

文明是社会进步的重要标志，和谐是地税发展的动力之源。在深化改革开放的新形势下，该局党组一班人将站在新的创建历史起点上，继续把文明创建作为加强全面建设，促进地税事业又好又快发展的战略举措，带领全局干部职工一如既往地用实际行动诠释文明创建的深刻内涵，将始终如一地用心血和汗水铸就地税事业的文明辉煌！