跨境电商现状分析及发展趋势探讨—以敦煌网为例(4)

跨境电商现状分析及发展趋势探讨—以敦煌网为例 7 3敦煌网案例分析

3.1敦煌网发展简介

3.1.1运营模式简介

敦煌网作为一个新兴B2B跨境电子商务交易平台，在众多平台中很具有代表性，原因就在于它是国内首个为外贸型中小企业提供跨境业务的电子平台，并且为中小采购商提供高效的物流采购服务、贷款服务及营销服务。敦煌网成立于2004年，由王树彤女士创办，至今已有11年的时间。敦煌网自成立以来，专注于帮助外贸型中小企业打开国际市场，利用网络平台将商品送往世界各地，简单、高效的工作原则使之不断进步，成为国内外优秀跨境电子商务平台。

图3-1 敦煌网跨境电子商务体系

截止至2015年，敦煌网累计海外买家数量已达550万，遍布全球224个国家和地区，累计国内卖家达120万，在线售卖商品数量达2500万10。在不断的发展过程中，敦煌网形成了信息平台、在线支付平台、供应链金融服务体制、在线物流及网货中心业务和跨境电商服务保障系统的交易体系。敦煌网是商务部重点推荐的中国对外贸易第三方电子商务平台之一，工信部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位。

敦煌网注册时免费，达成交易后才会收取费用，通过此类方式保证企业资金运转更加精确，同时方便了中小企业管理。从平台DHgate账户上，企业用户可以直接查询业绩，直接反映出实际商机的真实性，为企业调整战略做参考。不同于其他B2B交易网站，敦煌网收费是向买家收取一定佣金，这也是敦煌网为吸引卖家所使用的战略之一。

敦煌网自2016年1月1日起调整原有佣金方案，改为“阶梯”式佣金政策，共分两类：一类目返还和订单返还。佣金率方面，在调整之前佣金率大多维持在8%-12%，调整后降为4%-4.5%。

一级类目返还政策表示，顶级商户和优质商户当月某个一级类目累计成交总额（GMV）达到平台制定的按类目返还佣金标准，平台将对这两类商户的订单成交总额进行佣金返还，顶级商户返还后订单的实际佣金率为4%，优质商户返还后订单的实际佣金率为4.5%，按类目返还平台将在订单成交后2个月还至商户虚拟账户中。

跨境电商现状分析及发展趋势探讨—以敦煌网为例 8 按订单返还佣金表示，顶级商户和优质商户当月某个一级类目累计成交总额未达到平台制定的按类目返还佣金标准，但单笔订单金额达到平台制定的按订单返还佣金标准，平台将对该笔订单进行佣金返还，返还后订单的实际佣金率为4.5%。 3.1.2敦煌网发展历程

敦煌网是国内第一家专门为外贸型中小企业提供B2B网上交易的平台类网站。它采用佣金制，省略了注册时需要交纳的费用，交易成功后才会收取一定比例的报酬。网站初期的定位并不是针对供应商市场，而是采取自销模式，专注外贸领域。2006年中旬之后开始大力推广外贸中小企业供应商，将目标放在B2B交易平台；2007年，敦煌网与全球著名的贸易支付工具Paypal合作，与此同时，与Google的战略合作也将平台推上了更高的高度，将国内外贸型中小企业展现在世界消费者的眼前；2008年与eBay结盟为重要的合作伙伴；2009年交易额突破25亿美元，物流系统升级引来美国著名物流企业UPS的关注，在同年7月份与敦煌网达成合作伙伴关系；2010年敦煌网得到来自华平投资集团两亿元人民币投资，同时，建设银行与之合作，推出“建行敦煌e保通”在线小额贷款服务；2011年，标志性“一站通”服务平台上线。2014年敦煌网实现交易额108亿人民币，同比增长35%，交易额占比达到全平台的10.5%。 3.1.3敦煌网发展规模分析

面对变化多端的世界市场，许多中小企业开始考虑进行转型升级，然而中小企业的发展面临诸多障碍，在为数不多的选择中，许多中小企业选择实施跨境电子商务业务。敦煌网为所有中小企业解决了在跨境电子商务业务上的许多困难，利用国家给予的政策扶持还有自身所带来的优势，敦煌网在众多竞争对手中脱颖而出，成为国内第六大交易平台，极大的为我国中小企业的跨境业务发展带来了便利。在敦煌网整体买家市场中，北美，欧洲和澳洲是敦煌网的成熟市场，同时也是敦煌网的优势市场，敦煌网在这三个优势市场中市场份额占比在80%左右。同时，敦煌网的跨境电子商务规模也发展迅速。

3.2敦煌网跨境电子商务交易体系分析

3.2.1 信息平台分析

（1）数据智囊服务

在2015年9月17日，敦煌网正式推出“数据智囊”，老版本“数据管家”退出原系统。与过去相比，新版本增添许多新功能，比如全面帮助卖家进行市场分析，跟踪产品的目的地等。新版数据智囊包含商铺解析、行业动态、搜索词追踪三大版块。卖家可以实时时刻查询店铺运营效果与类目经营情况；同时掌握所在行业动态，同行数据动态追踪；及时更新买家动向，通过大数据统计搜索关键词和浏览记录，掌握买家购买需求。

跨境电商现状分析及发展趋势探讨—以敦煌网为例 9 “数据智囊”分为五大类，分别是：综合版，基础版，商铺解析，行业动态，搜索词追踪。

（2）移动支付平台

敦煌网在行业内率先推出APP应用，不仅解决跨境电商交易中的沟通问题和时差问题，而且还打通订单交易的整个购物流程。

移动电子商务中移动用户可实现信息的随时随地访问本身就意味着信息获取的及时性。但需要强调的是，同传统的电子商务系统相比，用户终端更加具有专用性。从运营商的角度看，用户终端本身就可以作为用户身份的代表。因此，商务信息可以直接发送给用户终端，这进一步增强了移动用户获取信息的及时性。在移动电子商务中，用户可以通过移动终端访问网站、从事商务活动，服务付费可通过多种力一式进行，可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记，以满足不同需求。

（3）多语言平台

在跨境电子商务发展的过程中，最先得到发展的欧美英语市场在经历顶峰之后，增长速度逐渐趋缓甚至停滞，小语种市场将开始崛起，并带动新一轮的跨境电子商务发展。就全球监测数据来看，多语言市场在已占据很大的市场份额。

对敦煌网来说，多语言区无论是市场空间还是发展速度都有极大地开发潜力。2015年，敦煌网将着力新兴市场，首先开启德，法，葡，西，意语市场。敦煌网会借助自己英文站的优势，在产品翻译、资金支付、专线物流、精准营销、技术同步，服务器建设上做出平台独有的优势，敦煌网采取人工精准翻译，本地化独立营销的手段帮助广大的商户开辟新的利润市场。

在页面展示上，多语言站点拥有区别与英文主站的独立首页，且拥有独立的行业频道DCP页面，这些页面全部可以灵活更新。每个国家的习惯不同，每个国家的产品侧重不同，多语言站点不会再完全按照英语体系国家的GOOGLE习惯来操作，而是更加贴近本地化营销。网站的搜索规则与搜索限制完全跟GOOGLE不同，敦煌网会有专业的人来操作该类型网站的广告引流。 3.2.2 在线支付平台

敦煌网提供第三方网络交易平台，中国卖家通过商铺建设，商品展示等方式吸引海外买家，并在平台上达成交易意向，生成订单，可以选择直接批量采购，也可以选择先小量购买样品，再大量采购。并且提货源、海外营销、在线支付和国际物流、保险、金融、培训为一体的供应链整合服务体系，实现一站式外贸购物体验。 3.2.3 供应链金融服务体制

敦煌网是国内第一家联合银行推出针对中小 …… 此处隐藏：1666字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……