数据库原理（一）研讨、实验、作业题安排(3)

1）对于新客户及车辆，汽车维修管理系统首先登记客户信息，包括：客户编号、客户名称、客户性质（个人、单位）、折扣率、联系人、联系电话等信息；还要记录客户的车辆信息，包括：车牌号、车型、颜色等信息。一个客户至少有一台车。客户及车辆信息如表2-1所示。

表2-1 客户及车辆信息 客户编号 折扣率 GS0051 95% 车牌号 **0765 客户名称 联系人 颜色 白色 ××公司 杨浩东 车型 帕萨特 客户性质 联系电话 单位 82638779 车辆类别 微型车

2）记录维修车辆的故障信息。包括：维修类型（普通、加急）、作业分类（大、中、小修）、结算方式（自付、三包、索赔）等信息。维修厂的员工分为：维修员和业务员。车辆维修首先委托给业务员。业务员对车辆进行检查和故障分析后，与客户磋商，确定故障现象，生成维修委托书。如表2-2所示。

表2-2 维修委托书

No.20130702003 车牌号 作业分类 业务员 中修 张小江

GS0051 自付 012 故障描述 车头损坏，水箱漏水

登记日期：2013-07-02

普通 20130702 11:09 **0765 客户编号 结算方式 业务员编号 维修类型 进厂时间 预计完工时间 3）维修车间根据维修委托书和车辆的故障现象，在已有的维修项目中选择并确定一个或多个具体维修项目，安排相关的维修工及工时，生成维修派工单。维修派工单如表2-3所示。

表2-3 维修派工单

No.20130702003 维修项目编号 012 012 015 017 维修项目 维修车头 维修车头 水箱焊接补漏 更换车灯 工时 5.00 2.00 1.00 1.00 维修员编号 012 023 006 012 维修员工种 机修 漆工 焊工 机修

4）客户车辆在车间修理完毕后，根据维修项目单价和维修派工单中的工时计算车辆此次维修的总费用，记录在委托书中。

车辆 故障 委托书 维修项目 派工 用户 业务员 员工 维修工

3. 设计的实体联系图（不完整）如图3-1所示。

业主 （a） 收费 （b） 收费员 部门 （c） 隶属 （d） 员工 图3-1 实体联系图

（f） 权限 （e） 合法 经理

【说明】

某公司拟开发一套小区物业收费管理系统。初步的需求分析结果如下：

（1）业主信息主要包括：业主编号，姓名，房号，房屋面积，工作单位，联系电话等。房号可唯一标识一条业主信息，且一个房号仅对应一套房屋；一个业主可以有一套或多套的房屋。

（2）部门信息主要包括：部门号，部门名称，部门负责人，部门电话等；一个员工只能属于一个部门，一个部门只有一位负责人。

（3）员工信息主要包括：员工号，姓名，出生年月，性别，住址，联系电话，所在部