华为调研报告 - 图文(7)

存的是一流，华为加入了全球300个行业标准组织、产业联盟，是OMA、IEEE、ATIS、WiMAX论坛等权威组织的董事会成员，担任280个领导职位（主席、副主席、理事长、副理事长），2014年提交提案超过4800件。华为的创新步入了良性循环阶段。

第二是管理创新。按照任老板理念，管理第一。管理如果落后，效率会很低。华为开始十年的管理好就是靠朴素的感情和想法，拼命干。就是对客户无限好，让客户觉得不好意思，还有就是对员工好，不断发钱和涨工资。一个员工早年毕业就月收3600元，年底涨到了6000元，很多钱寄回老家。华为的工资历来是同行业的两倍以上，不断把工资水平往上推。为什么国内IT工资高，华为是第一贡献者。华为对人才重视，一是舍得花钱，二是人才垄断。国内最好的IT专业院校学生包圆，西安电信学院，南京东南大学信息系，华为公司两个大巴全都包了，直接把学生运到华为。但是这种土八路做法一定时期管用，是有天花板的，以后不一定合适，要及时转型。华为是有清醒认识的，华为第一个里程碑式在成立十年不到时起草了华为基本法，归纳总结经验，把办企业的办法写进基本法；第二个里程碑是想世界先进学习、向西方管理学习，不同阶段如何解决管理病，先两句话：第一是企业管理中第一不变是变化，第二是管理的变化不是乱变，而是根据企业发展阶段，根据主要矛盾来变化和解决。

后三句话：一是过去的成功不是历来成功的向导，二是过去成功可能是未来成功的障碍，三是过去成功可能成为未来成功的陷阱。第一个阶段，管理转变，员工转变，实现了角色转换。华为要完成转换梳理五个问题，花了3年时间，IBM派出了40个专家，1小时1000美元，华为2005年进入国际化阶段，成为国内第一个国际化企业，进入全新的阶段。对管理各方面提出了新的要求，同样逻辑，要放眼世界，又花了3年时间和十几亿学费，达到了更新标准，华为HR向西方学习学了十二年。把HR体系建立的完美科学。2009年进入新的阶段，全球化阶段，以冷静头脑，理性思考，梳理了三个问题，其实这三个问题是用来预防大企业病的，贴近客户，面向解决方案，LTC端到端执行。华为是第一个邀请IBM做咨询的国内企业，也确实是学到手了，华为内部坚决执行了新的方案。

通过连续十七八年的学习创新，华为构建了很强的硬实力（技术、管理），当然还有软实力。文化很重要，不重视的企业已经不多了，但很多企业没有搞清楚文化。企业文化就是凝聚人心这四个字，文化来管人和的事情，为什么重要？什么是民营企业家呢？就是国家有一批人有远大理想，有能力，但是光靠自己实现不了，必须借用别人的智慧，问题就是要借用的这些人怎么发自内心的把自己的智慧贡献给你呢?就需要文化，这个词也许不好听（洗脑，此处举了共产

党开展革命，打败国民党的例子），但是管用。因此，必须要在企业内部统一认识，这个就是文化的事，共同认识，共同使命感，共同价值观。冰山模型，企业硬实力是冰山上面的部分，文化是冰山下面部分。冰山模型展示了软实力的作用，全面解读了“以客户为中心，以奋斗者为本”的华为文化内涵。他指出，核心价值观是企业文化的基石，是所有成功企业的文化基因。企业能持续生存和发展，一个共同特点是信守核心价值观，渗透在企业经营发展全过程中，并内化为员工的心灵深处，外化为员工的集体行为、习惯和性格，固化为规划、制度和机制，从而形成企业的核心竞争力。一部分笔杆子做了归纳华为文化的事，出了很多书，但是质量参差不齐。这里推荐了一本书叫做《下一个倒下的会不会是华为》，写书的作者拿了草稿给华为高管看，华为前三的大老板，书的原名叫卓越与孤独，高管不统一把华为成为卓越，因此后来改为这个名字。书的作者一个是田涛，另一个就是人民大学的吴春波教授，十八年前华为请人大六个教授起草基本法，相处过程中任正非相中两个教授，一个是黄卫伟，另一个叫吴春波。华为当年就聘请了两个教授为高级顾问，两年前任正非把黄卫伟聘为华为首席管理科学家。两个教授用了三年时间写了这本书，并且征求了任正非的意见，任正非为了让他们写得尽量靠谱，允许他们查阅华为的所有文件资料。所以这本华为的书是肯定靠谱的，也推荐给大家。华

为没有明确承认外界说的狼文化，但是任总曾提过华为的狼性。总有一部分的新创业公司能够存活，华为有一句话，就是鲜花必须插在牛粪上的，老的企业死掉新的企业就可以开花了。红颜是稀缺资源，丰富了人民文化生活，红颜祸水是错的。为了维护好稀缺资源，鲜花必须插在牛粪上，这个就是华为的认识。比如演艺界的明星，那些自觉插在牛粪上过的都不错。已有的企业都不愿意做牛粪，人家不愿意死，你硬要活，就需要一个字“抢”，抢怎么做呢？一个是你的基因，另一个就需要你的磨练，这个不是修炼，修炼是关起门来闭上眼睛，磨练是放到恶劣环境生存，锻炼自己生存能力至关重要。我们每一个人要主动锻炼与磨练。狼有三条值得我们学习，这里提出三条：一是要求敏锐的嗅觉，敏锐的发现机会，一定要走出去，以坚韧不拔毅力咬住，第一是咬咽喉，第二是快速，迅速判断市场关键要素，别人中标了，很多企业会叹气，谈下次再说，哪有那么多下一次？企业早就死掉了，华为呢？你还没咽下去把，那我就有机会，迅速调动资源抢过来马上咽下去，第三条要去学习狼的团队精神，一支狼不算什么，团队厉害了，有两条底线，法律底线和道德底线，其他都可以尝试突破。这三条要求华为搞市场的人要做到。不是所有的岗位都适用。研发、采购、物流、运输、财务不需要这种狼性。

华为文化是“以客户为中心，以奋斗者为本”，就是要搞定客户和员工。华为是如何搞定客户的？四个理念：一是为客户服务提升到至关重要的地位，第二是宗教的信仰和敬畏把客户的需求做到极致，第三为客户创造价值、为客户分忧，第四不追求利益最大化，留一部分给客户，追求社会的尊敬。企业是细胞，是社会的一部分，是有专业分工的，每个细胞做好自己的事，没有逻辑再去做别的事。有几类人，一类是奋斗者，二是普通劳动者，奇迹是奋斗者创造的，第三是出工不出力的，第四就是刁民，游手好闲，爱占便宜。奋斗者为本就是满足奋斗者的需求，发挥最大效用。企业只