项目部质量管理体系

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工程质量管理体系

项目部配备专职质量员，项目经理和项目总工对质量全面负责。各个施工班组对各专业质量员负责，在整个施工过程中严格按照质量计划实施，建立一整套质量管理制度确保质量工作受控有序。

附：质量管理网络见图 一、项目质量目标

合同范围内全部工程使用功能符合设计图纸要求。按质量检验评定标准的要求，达到：综合评定得分率大于89%。

分项工程：合格率100%； 分部工程：合格率100%；

单位工程：分部分项工程合格率100%。

观感得分率评定等级为“合格”。质量保证资料齐全。 质量总目标：合格。工程一次验收合格率100%，

验收批合格率100%。

二、项目质量控制标准

按照设计图纸及说明、现行国家规范、行业标准、施工规范等文件执行。

三、项目质量管理责任制

项目部负责项目质量的日常管理工作，资料的整理工作。公司质量处将不定期的对工程质量进行抽查，对不符合要求的地方提出整改通知单并有权进行处罚。

项目的各项对外的验收，主要指基础、主体、结构抽检、竣工验收时，项目部负责工地现场的工作，对外接待工作由公司质量处进行协调，费用由项目部承担。

按有关规定，项目部与公司质量处另行签订项目质量目标责任书，明确双方责任。

由于非项目部的原因造成的损失，由项目部负责说明理由，其他责任，本着谁的责任由谁负担的基本原则，追究责任人的责任。

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其他严格按照合同及有关规定执行。 四、项目质量过程控制

（1）做好三级质量监控管理体系的监督和考核工作，质量管理坚持“事前预控、事中监控、事后验控”的全过程管理，确保过程施工质量。

（2）项目质量过程控制的具体要求执行《公司工程质量管理规定》、《项目质量管理程序》和青岛市《建筑施工现场管理标准》中有关项目质量管理的过程控制要求。

（3）项目质量管理应严格把好技术交底关、材料进场检验关、过程质量检查验收关，严格实行“三检制”、“样板领路示范制”、“质量一票否决制”等质量管理制度，确保过程施工质量一次验收合格，最大限度地避免质量返工、返修现象，降低项目质量成本。 （附：工序质量验收制度）

（4）项目质量管理实行逐级汇报制度：

项目部质量员每月编制项目质量月报，质量月报必须经项目经理签字后，每月25日前报事业部（分公司）质量管理机构，项目质量月报应明确以下内容：

1) 工程概况及形象进度；

2) 目前项目各分项（分部）工程质量控制的主要措施； 3) 项目质量检查存在的质量隐患和问题（下达质量整改通知单

份数）；

4) 质量隐患和问题的主要整改措施、方案； 5) 整改效果验证情况；

6) 其它上级主管部门对项目的检查情况；

7) 项目总体质量评价，业主、监理对项目质量情况的满意程度； 8) 下月质量管理工作安排。

事业部（分公司）及其它相关单位负责收集、汇总项目质量月报，编写本单位月度质量报告，经本单位质量分管经理签字确认后，每月28日前报公司质量处，质量报告应明确以下内容：

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1) 本单位各项目质量管理总体概况，明确项目质量管理较好和较差的项目；

2) 对各项目质量检查的频次及检查中发现的主要质量问题或隐患（下达质量整改通知单份数）；

3) 项目部对本部门下达质量隐患（问题）的整改落实情况和质量整改效果验证情况；

4) 本单位受理的质量投诉及处理情况； 5) 本单位总体质量管理状况评价； 6) 下一步本单位质量管理主要工作安排。 四、质量持续改进

质量持续改进按照全面质量管理的方法进行。

项目部每周召开一次质量分析会议，结合业主及监理工程师分析工程质量管理现状，识别质量持续改进区域，确定改进目标，选择实施方法。

对于不合格品按照公司质量管理程序文件执行纠正及预防措施，形成文字记录确定责任人及责任范围，并根据改进意见实施。 五、质量保证措施

全面实行工程质量目标管理和全面质量管理，以各分包自控为主，严格执行自检、互检、专检施工质量报验程序，发现问题决不姑息。

对专业技术要求高的分部分项工程，编制专项施工方案，报监理批复后转发实行。在每一分项工序施工前，编制针对性强的技术交底，对班组长说明质量控制重点、难点及控制方法。确保每一操作员明确质量标准、自检内容、方法以及各部位的操作方法。

增强全员的质量意识，形成从上到下的质量管理自我约束机制，对质量管理中发现的严重问题进行通报批评，必要时进行一定的经济处罚。对于质量检查连续达标的施工班组进行通报表扬，进行物质奖励。真正创造奖优罚劣，优胜劣汰的竞争机制。

在施工全过程各个环节都必须注重质量检查，从材料进场到半成

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品制作到工序检查、竣工验收，每个环节都要做到责任到个人、执行有依据，处理按程序，交接有记录，确保整个施工质量动态管理，受控有序。

六、质量事故处理

项目发生质量事故，必须严格执行逐级汇报制度和“四不放过”原则。对一般质量事故由本单位质量管理机构监督、指导项目部进行处理；对于严重质量事故，事故处理方案报集团公司质量处、总工室审批后执行，集团公司质量处对事故处理情况进行跟踪监督、检查；发生重大质量事故立即启动《工程重大质量事故应急预案》，妥善做好事故处理工作。

项目部

2011年07月07日

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附图表1.

质量管理网络

企业质量部 （ ） 项目经理 （ ） 项目副经理 （ ） 项目总工 （ ） 业主单位 质量员 土建质量员 （ ） 材料员 （ ） 安装质量员 （ ） 专业工程师 （ ） 专业监理 工程师 （ ） 专业监理 工程师 （ ） 专业监理 工程师 （ ） 总监理 工程师 （ ） 项目法人：（ ） 总监理工程师：（ ） 设计负责人：（ ） 政府质量监督机构