固话补充业务操作手册(4)

黖?对C类用户，其号码永远限制向被叫用户显示。权限开放后，无须在话机上登记，即可实现此功能。 ??验证：对A类用户，按*#62#，听音乐表示登记成功。 ??撤消： 对A类用户，按#62#，听新业务撤消成功提示音。 ??撤消： 电话局取消该用户此项新业务权限即可。 16 指定代答 ??含义：同一代答组内用户可在自己话机上代答对同组内某个用户的呼入。 ??申请：用户需向电话局申请，电话局为其开放相应权限。另外对属于同一代答组的用户，应将其“ST用户数据表”中的“呼叫代答/话务员组号”字段填上相同的组号。 ??登记：用户无须在话机上事先登记。 ??使用：*71*PQRABCD# 。假设PQRABCD为B话机号码，C呼叫B，且B正在振铃。A申请了指定代答，且A与B同为一个代答组，A拨*71*PQRABCD# 为B代答，则B停振铃， A与C通话。 黖?若黖?若B不是正在振铃，则A听忙音； A、B不在同一代答分组，则A听越权音。 ??撤消：电话局取消该用户此项新业务权限即可。 17 同组代答 ??含义：这是CENTREX群中的业务。 同一代答组内的用户可在自己话机上代答对同组内某个用户的呼入。 ??与指定代答的区别是： 使用同组代答，勿需指定代答的分机号码，即可代答同代答组内正在振铃的分机。若同时有多个话机振铃，则代答优先级以振铃的先后顺序为准。 ??申请：用户需向电话局申请，电话局为其开放相应权限。另外对属于同一代答组的用户，应将其“ST用户数据表”中的“呼叫代答/话务员组号”字段填上相同的组号。 ??登记：用户无须在话机上事先登记。 ??使用：*72# 。设用户A、B、C是同一CENTREX群用户，“同组代答”业务均有权，且同为一个代答组。当B和C话机先后有来话呼入，B先振铃，C后振铃，此时用户A摘机拨“*72#”，B停振铃，A将B的来话代接过来；通话结束A挂机后，若C仍振铃，则A再摘机拨“*72#”，则C停振铃，A将C的来话代接过来。亦即： 若同时有多个话机振铃，则代答优先级以振铃的先后顺序为准。 注意：若某个呼叫代答组所有用户同时开放同组代答和指定代答，则可用指定代答方式优先代答某个呼叫，而不考虑振铃顺序。 ??撤消： 电话局取消该用户此项新业务权限即可。 18 秘书服务 ??含义 ：申请“秘书服务”的是“老板”话机，申请后，所有呼叫“老板”的电话，均首先转移到秘书的话机，由秘书决定是否转给“老板”或其他人。 ??申请：用户需向电话局申请，电话局为其开放相应权限。注意：“老板”电话要申请“秘书服务”；而秘书电话还要申请“呼叫转移”，否则无法拍叉转回到老板。 ??登记： *77*PQRABCD# 。若有权则听新业务设置成功提示音，以后所有呼叫A的来话均转至PQRABCD（通常为秘书的的电话）。 ??使用：假设C呼叫A（老板），则呼叫首先转移到B（秘书）的电话上。B摘机后与C通话，如需转给A或其他人，B拍叉，C听音乐，B听特殊拨号音；B拨A的号码后，A机振铃，C仍然听音乐；A摘机后，A和B通话，C仍然听音乐；如老板A愿意与C通话，则B挂机，A与C通话； 如老板A不愿意与C通话，则A可挂机，B恢复与C通话，此时B可继续向其他电话转移；如果A不应答，B可以通过拍叉恢复与C通话。 ??验证： *#77# 。若申请了秘书业务，则听音乐证实，否则听忙音。 ??撤消： #77# 。若已登记秘书业务，则听语音提示，否则听忙音。 19 秘书台业务 ??含义：申请了秘书台业务的用户自动具有来话排队功能。 ??申请：用户需向电话局申请，电话局为其开放相应权限。 ??登记：*78# 。若有权则听新业务设定成功提示音，成功后此用户自动具有来话排队功能。 ??使用：用户A登记秘书台业务后，若用户A处于遇忙态，其他的来话将排队等待。此时用户B呼叫A，听回铃音；用户C呼叫A，听回铃音。则当用户A挂机时，向A振铃，摘机后和用户B通话。通话结束A挂机后，再向A振铃，摘机后和用户C通话，依次类推。 ??验证：*#78# 。若已登记为秘书台业务，则听音乐证实，否则听忙音。 ??撤消：#78# 。若已登记为秘书台业务，则听撤消证实音，否则听忙音。 20 立即热线 ??含义 ：申请了“立即热线”的用户，摘机后立即接通指定的号码。与“热线服务”不同之处是：“热线服务”是如5秒不拨号，才接通指定号码； “立即热