专科学科考试之管理学考题与答案(3)

（7）执行与监督相分离。即执行性机构与监督性机构分开设置。

（8）集权与分权相结合。组织设计应根据组织的实际需要来决定集权与分权的程度。 （9）精简有效。机构要精，用人要少，效果要好，成本要低。 （10）适度均衡。管理系统的权力要分散、均衡、相互制约。 8.设计管理幅度要考虑： （1）管理者的层次与素质。（2）被管理者的层次与素质。

（3）管理工作的性质。包括管理工作的复杂性、稳定性、程序性等。（4）信息沟通的手

段与效率。

（5）计划与控制的明确性及其难度。（6）组织在空间上的分布。即上下级所处地理位置

的距离。

9.领导者的权力包括： （1）强制权（惩罚权）。即施加或不施加负面结果的能力，依赖于惧怕。 （2）奖励权。给他人以他们认为有价值的奖赏的能力。

（3）法定权。一个人在正式层级中占据某一职位所相应得到的权力。法定权比强制权或

奖励权广泛，它包含组织成员对某一职位权力的接受。 （4）专长权。来自专长、特殊技能或知识的一种影响力。 （5）个人影响权（感召力）。对一个人所拥有的独特智谋或个人特质的一种确认。感召

力产生于对他人的倾慕和希望自己等同于这人的心理。

10.管理方格理论以对人的关心和对生产的关心作为两个坐标轴，建立坐标系，故又称管理坐标理论。纵轴表示对人的关心度，即领导者对组织员工的关心程度，包括对工作环境、人际关系、信息沟通等方面；横轴表示对生产的关心，即领导者对组织目标与组织利益的关心程度。将纵轴、横轴各分为九等分，形成81个方格，作为衡量关心度的标准。这样，在理论上形成了81种不同的领导行为方式。以管理方格图为依据，管理方格理论列出了五种典型的领导行为： （1）任务型（9,1）。注重任务的完成，不关心人的因素。 （2）俱乐部型（1,9）。非常关心员工的状况，不管生产状况如何。 （3）贫乏型（1,1）。既不关心人，也不关心生产。 （4）中间型（5,5）。在关心人与关心生产两个方面追求适当的平衡。 （5）团队型（9,9）。对人的关心和对生产的关心都达到最佳点。 11.公平理论的主要内容有： （1）人的工作态度和积极性不仅受到所得的绝对报酬的影响，而且受到相对报酬的影响。

相对报酬可能是相对于别人的报酬而言，也可能相对于自身过去的报酬而言。

（2）两种比较：横向比较和纵向比较。横向比较是与别人相比，即自己所得/自己付出：

他人所得/他人付出。纵向比较是与过去相比，即现在所得/现在付出：过去所得/过去付出。

（3）公平是平衡稳定状态，不公平会引起紧张和不安，从而丧失工作的积极性。 12.激励的基本原则有：

（1）物质激励与精神激励相结合。（2）短期激励与长期激励相结合。（3）外在激励与内在激励相结合。（4）正激励与负激励相结合。（5）个人激励与集体激励相结合。 13.冲突产生的原因有：（1）稀缺性资源的争夺。（2）认识和知觉的差异。（3）信息缺乏和沟通不足。

（4）忽略工作的相互依存性。（5）角色的混淆。

冲突产生的条件是：（1）存在不同的个体利益。（2）认为对方会损坏自己的利益。

（3）觉察到对方正在或将要采取不利于自己的行为。

14.影响人际关系的因素有：

（1）目标。目标是否一致是决定人际关系好坏的首要前提。

（2）个性。个性是指区别于他人的独特心理特征，如：性格、气质、能力等。

（3）人际知觉。人际知觉是指对自己、他人以及人与人之间关系所形成的整体认识。（4）

人际沟通。主要体现在沟通障碍方面。

15.有效控制的原则包括：

（1）适时控制。适时控制是指控制系统应及时提供信息，迅速做出管理上的反应。适

时控制的好方法是建立预警系统。

（2）适度控制。适度控制是指控制的范围、程度和频率要恰到好处。

（3）客观控制。客观控制是指控制的标准、方法与过程应尽量脱离主观性，建立在科

学、客观的基础之上。

（4）弹性控制。弹性控制是指控制行为能够适应组织内部条件与外部环境的变化，具

有灵活性。

16.控制的主要方法有：

（1）预算控制。预算是数字化的计划，是用数字表示的组织在未来某一时期的预计结

果。预算是使用最广泛的控制方法。

（2）非预算控制。包括：A、实地视察法。最古老、最直接的控制方法。B、报告制度

法。通过定期报告进行控制。C、比率分析法。通过分析各种比率指标进行控制。D、审计法。包括外部审计、内部审计，财务审计、管理审计等。E、盈亏平衡分析法。根据销售量、成本和利润三者之间的关系对经营活动进行分析，并根据经营目标进行控制的方法。

三、填空题：

1.组织 有效地实现组织目标 2.人际关系角色 信息角色 决策角色

3.技术技能 人际技能 思维技能 4.基本规律 一般方法 5.科学管理之父 6.法约尔 孔茨 7.西蒙 决策

8.综合计划 专业计划 项目计划 9.程序性计划 非程序性计划 10.层次性 多样性 可考核性

11.小型组织 中型组织 大型组织 12.盈利性组织 非盈利性组织

13.领导者，被领导者 14.职位 个人 15.指挥 协调 激励

16.知识素质 能力素质 心理素质 17.需要 欲望 18.物质激励 精神激励

19.正激励 负激励 20.效价 期望 21.正式团体 非正式团体

22.组织目标 个人心理 23.建设性冲突 破坏性冲突 24.单向沟通 双向沟通

25.正式沟通 非正式沟通 26.直接控制 间接控制

27.统计法 工程法 经验估计法 28.适时控制 适度控制 客观控制 弹性控制 29.数字化 广泛

30.前馈控制（预先控制、事前控制），现场控制（同步控制、同期控制） 反馈控制（事后控制）

四、综合分析题：（注：在此仅列出答题要点，需要展开主观阐述） 1.“抽屉式”管理符合管理学的基本原则和规律，是一种很好的管理方法……；它体现了组织设计的要求，反映了有效领导的特征……；对我国的管理有现实的借鉴意义……。 2.绩效管理的本质是目标管理，目标管理强调自我管理和结果管理……；为提高员工的绩效，需要进行有效的激励，激励的主要方法有……；为达成良好的绩效，还要加强控制环节的工作……。

3.管理的高级阶段是预先管理，即减少问题而不是解决难题……；管理是动态的，应根据变化的环境进行权变管理……；管理的实质是提高效果和效率……。 …… 此处隐藏：847字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……