管理理论与实务的重点总结(3)

使命是企业存在于社会的基本职能或根本任务。

企业愿景是企业的价值观更具体的表达，愿景的描述应该大胆长远且形象，这样可以使得企业所有成员看到一个共同的生动未来并为之努力前行。

（P151页的全过程）

4企业战略 竞争战略

? 成本领先战略（有实力的大企业，机械化） ? 差异化战略（大多数企业） ? 聚焦战略（中小企业） 发展战略（会根据资料判断）

? 密集型发展战略：市场渗透、市场开发、产品开发

? 一体化发展战略：后向一体化、前向一体化、水平一体化 ? 多元化发展战略：同心多元化（现有技术开发新业务）、

水平多元化（新技术开发新业务）、 综合多元化

第九组 组织结构与组织设计

1组织是一种人们有目的地组合起来的社会单元，它由两个或多个个体组成， 在一个相对连续的基础上运作，以实现一个共同目标或一系列共同目标 2组织的特征

组织是一个高度有机的整体 组织是一个矛盾集合体

组织的发展轨迹具有路径依赖性 3组织的分类

根据组织是否以营利为目的： 营利性组织和非营利性组织 根据组织的表现形态： 正式组织和非正式组织 4组织结构的概念

对工作任务进行正式分解、组合和协调的方式 5组织结构差异的来源 战略因素 组织规模因素 技术因素 环境因素

6组织结构的具体形式

简单结构：一种低度部门化、宽管理幅度，职权集中在一个人手中，且正规化程度低的组织设计，在所有者与经营者合一的小企业中广泛应用

直线型组织结构：是一种较为集权的组织结构，组织中的岗位按照垂直系统直线排列，不设专门的职能部门（没有过多横向联系）

成本领先战略，组织规模不能太大，技术成熟，外部环境稳定

职能型组织结构：是在总经理的统一领导下，根据所开展业务的专业属性来设立职能部门，各个职能部门具有相关业务领域的权力 总经理

生产部 营销部 财会部 人力资源部 后勤部 提高了单个部门的效率，缺乏互相学习，要求外部环境稳定

事业部型组织结构：在多元化经营的企业组织中，不同产品满足的消费者需求各有不同，企业成立多个事业部，针对每个产品或服务来设定每个事业部，而每个事业部内部再设立自己的职能部门，单个事业部内部的各个职能部门都是为本事业部服务 （适用于中大规模企业，结构可塑性强）

矩阵型组织结构：是基于产品、职能来共同划分部门 （可以解决职能结构的缺点，但是员工有两个上级，可能会产生困扰）

7组织设计

通过对六个关键设计要素（问题）的明确来构建组织结构的内涵 （1）劳动分工的程度 （2）部门化：劳动分工后，再将若干相同或相似功能的职位组合在一起的依据和方式。

（3）指挥连

（4）管理幅度：也称之为管理幅度、控制跨度，指管理者直接指挥和监督的下属数量，可归纳为高耸型结构与扁平型结构 。

a高耸型组织结构：管理跨度小，管理层次多 组织成员分工明确，职责分明