我国商业银行与第三方支付平台竞合关系研究(10)

上海工程技术大学毕业设计（论文）我国商业银行与第三方支付平台竞合关系研究

到最大程度的隐私保护。同时，建设银行自身为其电子商务平台代言，更具有信誉保证。建行会通过“善融商务”平台优先给予客户贷款支持，这大大节约了贷款办理过程中的人力成本，提高了操作效率，增加了客户使用量。另外，因为建行具有品牌信誉等方面的优势，帮助第三方支付企业拓宽销售渠道，并在一段时间内对平台交易的支付结算手续费进行优惠，为经营业绩好的客户提供快捷的网上支付体验。同时，可为顾客建立信用档案，积累客户的信用度。

3.3.2建行“善融商务”模式带来的启示

对于商业银行而言，由于客户、资金、渠道等优势得天独厚，特别是其具有更广的业务范围，尤其针对企业用户的融资贷款的电子商务业务，具备与第三方支付企业竞争的优越条件。那么面对第三方支付业务的发展，首先商业银行应改变其业务经营模式，加快创新，更新电子商务理财产品，满足客户更新的消费需求。其次，应该更新商业银行的服务理念，以市场为导向，满足客户需求为服务宗旨。支付宝之所以能够发展的如此壮大，得到广大客户的认可，就是因为它以客户为中心，用个性化的产品满足了客户的需要，所以作为主流经济体的商业银行应该予以借鉴，力求更为亲民，这正是第三方支付企业的竞争优势。再次，要使得业务流程更便捷，支付宝用户基金开户的流程实现“一键完成”，支付宝与天弘基金公司专门幵发了一套新的基金业务支付交易系统，进而使余额宝实时消费支付成为可能。这些作为与基金公司有多年合作经验的商业银行来说，应该是完全可以实现的，并且我相信可以在此基础上为客户提供更加方便、快捷的业务服务方式。随着建设银行的综合型电商平台的运营，其他各大商业银行也应在以各自的门户网站作为载体的基础上搭建自己的独立金

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上海工程技术大学毕业设计（论文）我国商业银行与第三方支付平台竞合关系研究

融商城，集各种金融产品展示、营销推荐、自助选择、选购商品一次性付款及综合信息服务等于一体，销售自有产品和代理产品，为客户提供全面的金融服务。

4 商业银行与第三方支付平台合作博弈的策略

金融服务发展至今，面对互联网对生活日益深刻的影响和用户对 开放式金融平台服务的诉求，银行与支付机构传统的竞争或者简单代 理关系已不能适应新时代的要求。双方应一起探索互利共赢的业务发 展模式，发挥各自的比较优势，不断开拓新的市场，做好行业细分， 打造在博弈中求合作的发展新局面。商业银行可以采取如下应对策 略:

（1）加大金融创新力度，拓展业务的广度和深度。电子商务蓬勃发 展，互联网支付规模稳步提升，而且传统制造业企业和金融行业越来 越重视电子商务，人们对支付模式和行为习惯的改变，新领域的拓展 也会提升对新兴金融产品的需求。①开发推广以移动支付为代表的快 捷支付模式，提高支付效率。移动支付以其便捷快速等特点符合广大 消费者的诉求，市场潜力不可忽视，商业银行在资金账户介质、终端 受理布局、金融风险控制、资本实力以及商户和用户群体数量方面具 有先天优势，因此在近端支付领域更具优势。②借跨境支付，拓展国 际市场。首先，网络经济高速增长的刺激下，全球网上购物市场的迅 猛发展，消费者跨境网购需求日益强烈。其次，相较于境内支付业 务，跨境支付利润更高。③深人了解行业特点，研发针对性的流动 资金解决方案。同时，提供以信贷和供应链融资为代表的金融增值服 务，创造新的利润增长点。