电子商务三创大赛策划书(3)

（4）信息更新较慢。多数旅行社网站更新速度迟缓，不注意旅游相关信息的发布。 （5）广告过多，且缺乏有效地管理。大量的无用广告降低了用户体验，甚至湮没了旅游信息，增加了用户寻找符合要求信息的难度。

4.3.2.综合性旅游网站

大型综合性旅游网站的网站建设较旅行社企业有较大改善，网站主页更加美观、人性化，提供的服务全面周到。内容一般包括酒店、机票预订，景区预订，旅游团购，线路推荐甚至包含境外旅游版块。包含内容丰富，服务专业，提供一站式的资讯。这类型的网站使用会员注册方式，注册会员才可进行在线交易。典型的综合性网站有：同程网、携程网、乐途网、艺龙网等。 缺点：

（1）此类型的网站业务开展相对较窄，网站内容虽然包含多，但仍停留在功能有主有次的阶段，主要以票务预订、购买为主要途径吸引顾客。不能切实满足大学生的需求。 （2）此类网站在用户反馈信息、旅游分享等方面不太完善，大都采用BBS论坛的方式，用户登录此网站的目的性较强，用户黏性差。

4.3.3.主题性特色网站

随着现代旅游方式的多样化发展，旅游网站也不断细分市场，纷纷建设针对一种旅行方式或旅游主题的网站。比如驴妈妈旅行网，针对自助旅游服务，提供自助游产品预订及资讯服务。驴友网，针对户外爱好者，提供徒步、登山、攀岩、骑马、滑雪、游泳等活动和装备推荐、户外攻略。这些网站针对不同用户的不同喜好细分模块，具有一定网络影响力。 缺点：

（1）安全问题。非实名制的登陆和目标群体的宽泛使大家更愿意上网分享信息而非线下交流、组团。分享双方对对方不甚了解，彼此信任度较低，组团的驴友占整体比例较少。

（2）资讯提供较分散。旅行相关评价和旅行信息按照地区或时间分类，使有目的寻找旅游景点的浏览者寻找困难，得不到全面的景点介绍和用户体验评价。

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4.3.4.地方政府背景类网站

加速发展旅游产业，已经成为很多地方政府经济工作的重点。很多地方政府和旅游主管机构，做了相应的总体规划。政府对于当地的旅游支持往往偏向规划建设旨在改善旅游目的地环境的措施，而缺乏能够开展实际运作的系统方案，尤其在宣传方面的缺失更加严重。 缺点：

（1）知名度不高。许多地方政府已经建立了自己的旅游门户网站，而政府建立的旅游网站目的往往注重旅游信息宣传，而缺乏商业理念，并没有对用户的选择起到很大作用。 （2）缺少吸引点，缺乏竞争力。起初由于政府的权威性以及传播信息内容监管等原因，客户更多的是从政府方面获取旅行信息。但随着互联网的普及以及技术的发展，客户更偏向于其他方式获取资讯，政府旅游网站受到冷漠。

（3）网站提供的信息过于分散。包括酒店信息、出行参考、景点介绍等，并没有系统的组织起来，成为一套完整的旅游项目。而商业性旅游网站则可以提供从交通、住宿到娱乐的全方位服务。

4.3.5.现有大学生旅游网站

网上已经出现了针对大学生的旅游网站，但网站明显影响力不足，而且多发展为地方性的小旅行网站。这些网站发展参差不齐，存在不少问题。 （1）不能根据当代大学生的特点提供特色旅游服务。

（2）网站信息不完整，用户不易根据自身需求查找相关旅游资讯。

（3）网站主要以BBS论坛的形式提供交流平台，用户对此信息的信任度低。 （4）界面提供信息管理不完善，用户实际体验效果差。

4.4.竞争优势分析

本网站是SNS+旅游门户型目的地提供网站，国内此类网站几乎处于空白地段，市场潜力较大，空间充足。本网很好的解决了旅游市场地域局限性，相互信任度低、特色景点信息不够全面等问题。最大限度的为同学们提供了一个自由的交友的平台。 1、SNS的聚集效应明显

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实名制SNS搭建起的是一个熟人交流的网络，与线下的交流方式相比，网络聚集的人气更广、成本更低。利用六度理论和虚拟市场的地位，吸引用户进行邀请朋友来扩张地盘、地位，从小圈子到大团体，人气提升速度飞快。

2、SNS社区的用户体验更好 （1）SNS的沟通更人性化

SNS社区与传统门户网站有所不同，它不再单纯追求流量、曝光和点击，而是搭建起品牌与消费者之间立体深度沟通的桥梁。旅游是一种体验式的产品，更需要借助他人的经验与评价来做出决策。线上旅游产品的好坏是通过体验来评价的，而这种体验反映在网站上就是评价和分享。依托于社交网站独特可信的人际关系传播机制，使得信息的可信度与传播范围大大提高。

（2）用户之间互动性更强，大大减少了“信息孤岛”

旅游不同娱乐和游戏，两个不认识的网络虚拟人物基于相同的兴趣可以形成相互信任的同游行为。越是通过实名SNS建立起的真实人群的交友圈子,越易形成具有真实旅游需求的用户人群。随着社区人气的不断扩充，旅游专家人群可为初级旅游爱好者提供指导，分享游记、攻略、解答问题的互动行为会使其发挥重要价值。 （3）减少垃圾广告

使用SNS社区，可以天然的过滤一些垃圾广告。因为个体用户发布的信息默认只有好友才能看到，传播的范围有限，在这儿发垃圾广告意义不大，门槛很高。而对于用户产生的与旅游相关的精华信息，通过建议路线和编辑审核的方式，使这些信息聚合到旅游信息中，让全站的用户都可以分享。充分利用用户提供的信息完善自己的旅游信息，吸引更多的用户，分享更多的信息，形成一个良性循环，不断完善网站信息，为用户提供全面、准确的信息，提高用户的体验。

3、SNS网站可以增加信息可信度，“口碑效应”明显

尽管通过互联网渠道获取旅游信息的用户比例不低，但亲朋好友的推荐仍是中国用户获取旅游信息的首要方式。在中国“熟人社会”的文化背景下，用户对来自亲友的信息的信任度明显高于来自互联网上陌生人的信息。各个用户之间是以好友与粉丝身份相互联系在一起的，用户在交流中传达旅行信息、消费体验，这种“口碑效应”具有较高的针对性和可信度。借助亲友圈的强信任关系，不仅可为用户寻找更适合自己的消费形式，也可有效解决当前社

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会的信任问题，提高网站可信度。

4、SNS有助于增加用户黏性

以社区为基础的在线沟通机制符合人类群居的特点，吸取了IM的“好友关系”特色来增加产品黏度，可以把用户深深地套住。让用户感觉“这家网站有用”，为用户带来价值。自己的大量朋友都使用网站，分享心情，用户将无法舍弃。 5、SNS网站可细化用户需求，从而准确挖掘用户信息

SNS是以个人为中心来组织信息的社区形式，通过具有共同特点的人脉搭建更具层次特色的产品提供。在社区里，我们整合了多种应用，包括我的旅行分享、旅行笔记、特色小吃推荐、旅行相册等。用户可以在个人主页上分享自己喜欢的地方、想去的地方、去过的地方等有关个人兴趣的信息。通过数据挖掘获悉用户需求，推荐给用户最切合需求的信息，使广告不再是广告，而是切实满足用户需要。还可以通过SNS网站可以找到想要去某个旅游目的地的那些人，得到真实的沟通后并结伴旅游，能将虚拟的网络社交变成现实的社交体验。 6、SNS社区利于网站推广

在社区里，各种各样的旅游信息，通过好友动态，在人际关系网络里不断放大、传播，用户可能通过一些病毒式的邀请机制呈现出指数性的增长。某家SNS网站在ALEXA的排名中，在六个月左右时间里，没有依赖任何广告的投入，仅仅是依靠会员的 …… 此处隐藏：2457字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……