商务谈判 总复习指导练习题(4)
社交场合私人关系座位:主人开车,副驾驶位上座; 公务接待:专职司机,后排右座为上。
第三个上座:VIP座,司机后面的位子,安全保卫最好的位子。
商务人士步行姿态规范:协调稳健,动态美。
一言一行,一举一动 站有站相,坐有坐相。行动坐卧,规矩方圆。 站姿要挺拔、走姿要洒脱、坐姿要端庄、蹲姿要优雅
走姿:上身正直,身体重心稍稍向前,头部端正,双目平视,肩部放松端平,手指自然弯曲,双臂自然摆动,幅
度约35厘米,外开不超过30゜, 双手前后摆动幅度30-35度为宜。身体前倾,重心落在双脚掌前部,收腹提臀,由大腿带动小腿前进,脚尖略开,脚跟先接触地面,双脚内侧成一条直线,步速约120步/分,步幅30厘米/步。 男性走姿:男士\二字步\(左右脚各一条直线)
昂首闭口,两眼平视前方,挺胸收腹直腰,行走间上身不动,两肩不摇,步态稳健。刚强雄健,威武豪迈,男子汉风度。风格可以温文尔雅(儒雅),也可以气宇轩昂(气概)。男士108-120步/分钟。 女性走姿:一字步(或树叶步)
头部端正,但不宜抬的过高,目光平和,直视前方,行走间上身自然挺直收腹,两手前后摇摆幅度要小,两腿并拢,小步前进,走成直线,步态要自如,匀称轻柔,款款而行。端庄文静,淡定优雅的女子闲适/干练/成熟美。女士118-120步/分钟。
专业形象包括容貌篇、服饰篇、仪态篇;即仪容、仪表、仪态。
国际商务送礼应该注意哪些问题
注意商务送礼与商业贿赂的区别。 It's the thought that counts (not the gifts)
对于中国人而言,送礼是文化基因,是社会风气。对于国际商务沟通而言,送礼是谈判促进行为。洋礼也是重往来,来而不往非礼也。
送礼选: 新、奇、特、巧、土。
受礼者最想要的东西才是最好的礼物;最好的礼物是意外的;不超过预算的;让人快乐的。 1、礼品选择: a、四项基本原则:
突出礼品的纪念性;要体现礼品的民族性;要明确礼品的针对性;要重视礼品的差异性。 b、择礼六忌:与礼品品种有关的禁忌;礼品色彩:忌讳(紫色、绿色、蓝色);礼品图案;礼品形状;礼品数目;礼品包装。
c、八类不宜送外国人:现金、有价证券;天然珠宝、贵重金属;药品、营养品;广告性、宣传性物品;易引起异性误会物品;受礼人禁忌物品(宗教禁忌、民族禁忌、个人禁忌);涉及国家机密、商业机密;不道德的物品。 2、馈赠方法:包装、时机、途径。
包装:整体价格的1/3,注意色彩、形状、图案、不要打死扣。
时间:国际惯例(会见、会谈告别送;贺喜见面送;宴席辞行送、演出后送:礼尚往来)。 途径:当面赠送、委托他人(给外国人要加赠送名片)。 3、礼品接受:
要欣然接受;在国际场合中要启封欣赏;要拒绝有方(要说明原因);要事后致谢。
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