商务谈判 总复习指导练习题(3)

如何用互联网思维看待国际商务谈判活动？

十八大以后，我国国际贸易领域发生了哪些变化？这对国际商务谈判有哪些影响？

案例分析题

商务谈判类案例很多，同学们可以自己找来练习，注意在分析过程中，要结合所学商务谈判理论和实务内容，并紧扣题意，论证逻辑充分，言之有理，论之有据。

国际商务礼仪部分：

商务谈判礼仪三个基本理念：

第一，尊重为本；第二，善于表达；第三，形式规范。

给你自己设计一套国际商务谈判装束

提供基本的个人形象资料：性别、民族、年龄、身高、体重、脸型、发型、肤质、肤色。 符合TPO原则。 高端三个三：避开三大禁忌 符合三色原则 符合三一定律。

职业场合着装有六大禁忌。 针对你本人个人特点进行具体设计（要特别注意跨地区、跨民族的文化禁忌和风俗习惯在国际商务谈判着装上的要求与反映）。

More: 制服四不露: 胸部；腹部；背部；肩部 涉外拜访四必备

纸巾、擦鞋器、袜子、爽口液。

简述涉外商务十二条通则

是指中国在接触外国人时，应当遵守并应用的有关国际交往惯例的基本原则。 1、维护形象（个人形象六要素：仪容（基本外观）、表情（此时无声胜有声）、举止（形体语言，站有站相，坐有

坐相）、服饰、谈吐（言为心声）、待人接物（态度）；

2、不卑不亢（外交无小事) 3、求同存异； 4、入乡随俗；

5、信守约定（言必信，行必果）；

6、热情有度（关心有度，批评有度、距离有度，举止有度）； 7、不必过谦； 8、不易先为；

9、尊重隐私个人隐私八不问（收入支出（包括反映个人经济状况的各个方面，纳税数额、银行存款、股票收益、

私宅面积、汽车型号、服饰品牌、娱乐方式、度假地点等等）、年龄大小、婚恋状况、身体健康、家庭住址、个人经历、信仰政见、所忙何事；

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10、女士优先； 11、爱护环境；

12、以右为尊（国内以左为尊）。

简述商界人士穿西装和穿套裙规则的高端要求：三个三

1、 三色原则：全身上下不超过三种色系。

2、 三一定律：鞋子、腰带、公文包一个颜色，首选是黑色。

3、 三大禁忌：穿西装时左边袖子上的商标要拆掉；忌讳白色袜子/尼龙丝袜；忌讳不穿西装套装打领带。

简述商务人士最佳着装搭配

男士最佳着装：深蓝、藏青色、（深）灰色（中性色彩）的西装套装（必配领带），内穿白色/浅蓝衬衫，深色袜子，黑色系带皮鞋。

女士最佳着装：盘发，单一色的西服套裙（黑/灰），白色衬衫（袖口长出西服两指），肉色长统丝袜，黑色/蓝色高跟/半高跟船形皮鞋。有时也可以单一色的连衣裙，但是切忌长裤。 穿西装时不能穿毛衣。

在重要场合穿套装、套裙时要穿制式皮鞋。制式皮鞋：男的是指系带的黑皮鞋，女的是指的黑色的高跟、半高跟的船形皮鞋，制式皮鞋，是跟制服配套的。

中西方商务礼服的内容：

国外出席礼仪活动时着装的特指： 男士：黑色的燕尾服；

女士：袒胸、露背、拖地的单色连衣裙式服装（长礼服：质地、色泽一致的上衣和裙子；小礼服：长及脚背但不拖

地的露背式单色连衣裙；大礼服：袒胸露背的曳地单色连衣长裙，配上长及小臂的同色网状手套）。

我国的礼服：

男士黑色中山装套装或者西装套装；

女士：单色的旗袍或者下摆长于膝盖的连衣裙； 传统礼服搭配：（男：黑色中山装套装 女：单色的旗袍）。 职业场合着装有六大禁忌 1、反对过分杂乱； 2、反对过分鲜艳； 3、反对过分暴露；

不暴露胸部、不暴露肩部，不暴露腰部，不暴露背部，不暴露脚趾，不暴露脚跟，六不露。 4、反对过分透视； 5、反对过分短小； 6、反对过分紧身。 戒指戴法

拇指 食指 中指 无名指 小指。

顶针 追求 定婚 结婚 离婚或者不结了。

简述商务谈判安排宴席6M原则

meeting（约会）、 money（费用）、menu（菜单） manners（举止）、medium（环境）、music（音乐）

商务西餐的注意事项有哪些？

西餐流程和座次常规参考：绅士风度，淑女风范；贵在优雅，重在养生。 特点：1、源自西方国家；2、必须用刀叉取食（左叉右刀从左侧切）。

(西餐的菜序和中餐很不一样：如汤：西餐汤是开路先锋，中餐汤是结束曲) 西餐流程：

全套形式：前菜（开胃菜）---汤---鱼类料理（海鲜）---肉类料理---主菜---水果冰点---肉类料理---沙拉---甜点---水

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果---咖啡（或红茶）。 一般用时3—6小时。

常规形式：开胃菜（头盆，是前奏曲，多是由蔬菜、水果、海鲜、肉食组成的拼盘）---面包（切片，干）---汤（西餐的开路先锋：红汤；白汤；清汤等）---主菜（热菜为主，正规是一个冷菜，两个热菜，热菜一个为鱼菜，一个为肉菜，有时还会上一个海味菜）---点心（蛋糕、饼干、吐司、馅饼、三明治等）------甜品（布丁，冰淇淋等）---水果（干鲜水果）---热饮（最正规的是：红茶或黑咖啡）。 一般用时1—2 小时

简易西餐：开胃菜---汤---主餐---甜点---咖啡。

座次排列原则：女士优先；尊敬主宾；以右为尊、距离（主位）定位（尊卑）；面门为上；交叉排列（交叉花式）。

简述商务自助餐的就餐礼仪。

是德国人发明的，它实际上是西餐的一个特殊的吃法。是国际通用的非正式的西式宴会，多见于大型的商务活动；好处是不排座次，各取所需，节省费用，招待多人；SELF-HELP性质，又叫冷餐会（冷食为主），它不是正规商务活动，时间在一个小时以内。开始有主人宣布，结束自己决定；地点在大型餐厅和露天花园等。 用餐规则：

1、排队取菜；2、顺序取菜（冷菜—汤—热菜—点心—甜品—水果—饮料）； 3、量力而行；4、多次少取； 5、避免外带；6、送回餐具； 7、照顾他人；8、积极交际。

简述西餐中酒菜搭配规则

西餐酒水是主角，贵而搭配严格；一般来讲，每道不同的菜肴要搭配不同的酒水。 1、餐前酒（又叫开胃酒，在吃开胃菜时）：鸡尾酒、香槟酒、味美思； 2、主（佐）餐酒：白肉（吃鱼等海鲜时）配白酒（白葡萄酒），（吃肉）红肉配红酒（红葡萄酒）；(西餐中的佐餐酒都是葡萄酒)

3、餐后酒（在吃甜点后，化油腻用）：利口酒（又叫香甜酒）、最有名的餐后酒是白兰地（它是洋酒之王）； 4、祝酒只能用香槟酒。（祝酒要饮去一半杯中酒为恰当）。 More:

喝洋酒的礼数

洋酒作为舶来品，到我们国内也就一、两百年，而种种原因，我们很多同志不太熟。比如洋酒就有一个最重要的讲究，在餐桌上就吃喝而论，洋酒跟菜肴是有搭配的。吃西餐，吃不同的菜就讲究喝不同的酒。我那天跟一同志讲，我说基本的规则是什么呢？基本的规则是吃红肉喝红酒，吃白肉喝白酒，其实我指的是干白和干红。譬如，你对洋酒真了解，你会知道餐桌酒搭配有下列几个程式，当然我讲的都是非常标准的程式。你一般倒未必做得到，像我们中国人吃饭喝酒，往往就是一种酒。有时候朋友在一块儿聚，一箱啤酒往这儿一堆，直 …… 此处隐藏：5234字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……