2014继续教育答案(2)

C、媒体传播范围和对象广泛 D、媒体传播的相互渠道与系统不对接 参考答案：媒体传播的相互渠道与系统不对接

7、面对危机，能够获取公众信任度的四项衡量指标中，组织通常应该在最短时间内表现出的是（ ）。 本题得 2 分 A、关爱、同情心 B、献身精神、责任性 C、诚实度、公开性 D、能力、专业知识 参考答案：关爱、同情心

8、危机管理要充分重视传播的作用，不仅由于传播发展是危机的成因之一，也由于媒体在当今社会生活中的作用越来越重要。下面对于传播的看法错误的是（ ）。 本题得 2 分 A、以网络为标志的信息传播全球化，改变了人类生存的传播生态 B、媒体所报道的都是事件的客观事实

C、传播力就是影响力，负面报道的影响力尤其大 D、传播资源成为社会三大资源之一

参考答案：媒体所报道的都是事件的客观事实

9、当危机发生时，组织需要首要考虑（ ）。 本题得 2 分 A、组织利益 B、个体利益 C、公众利益 D、行业利益 参考答案：公众利益

10、危机发生后，公众信任度衡量中通常最重要的一项指标是（ ）。 本题得 0 分 A、关爱、同情心 B、献身精神、责任性 C、诚实度、公开性 D、能力、专业知识 参考答案：关爱、同情心

11、我国经济发展的质量和（ ）稳步提升。 A、速度 B、效益 C、拉动内需 参考答案：效益 试题解析： 显示 显示答案

12、企业全面促进资源节约（ ）加大自然生态系统和环境保护力度。A、推进 B、建 C、保

参考答案：保 试题解析： 显示 显示答案

13、以下哪个能力不是特殊能力？（ ） 本题得 2 分 A、突出的绘画能力 B、突出的数学能力 C、抽象能力 D、突出的运动能力 参考答案：抽象能力 试题解析： 显示 显示答案

14、我国是世界上最大的（ ）国家。 本题得 2 分 A、发展中 B、发达 C、落后

参考答案：发展中 试题解析： 显示 显示答案

15、美国劳动力市场调查得出的现代社会生存的能力素质包括（ ）。本题得 2 分

A、三种素质 B、三种素质五种能力 C、三种素质四种能力 D、六种能力

参考答案：三种素质五种能力 试题解析： 显示 显示答案

16、下列关于品牌的说法中，错误的是（ ）。 本题得 2 分 A、品牌的本质是理念

B、品牌的“声誉资本”能为企业安然度过危机起到有效作用 C、品牌管理包含品牌建设和品牌维护 D、品牌是企业宝贵的资产 参考答案：品牌的本质是理念 试题解析： 显示 显示答案

17、危机发生后，随着组织的危机反应时间由短到长，事态的发展变化趋势是（ ）。 本题得 2 分

A、组织控制力增强，外部压力增强 B、组织控制力减弱，外部压力减弱 C、组织控制力减弱，外部压力增强 D、组织控制力增强，外部压力减弱 参考答案：组织控制力减弱，外部压力增强 试题解析： 显示 显示答案

18、公共危机应急处理是一个相互联系、相互作用的有机统一整体，是一个具有自身特点的系统。国外的应急管理研究把这一系统分为四个阶段，简称4R模式，下面关于这一模式正确排序的是（ ）。 本题得 2 分 A、缩减—反应—预备—恢复 B、预备—缩减—反应—恢复 C、缩减—预备—反应—恢复 D、预备—反应—缩减—恢复 参考答案：缩减—预备—反应—恢复

试题解析： 显示 显示答案

19、企业的信誉危机的主要表现为（ ）。 本题得 2 分 A、产品危机 B、舆论危机 C、资产危机 D、行业危机 参考答案：舆论危机 试题解析： 显示 显示答案

20、自主创新能力包括三种最重要的心理品质和能力是（ ）①创新精神 ②创造性思维 ③研究能力 ④实践能力 本题得 2 分 A、①②③ B、①③④ C、①②④ D、②③④

参考答案： ①②④ 试题解析： 显示 显示答案

三、多选题 (本大题共10小题，每小题2分，共20分)

1、人们常说，“建立品牌形象需要20年，而毁掉它只需要5分钟”。这句话表明（ ）。 本题得 2 分

A、品牌管理中，品牌建设和品牌维护都很重要 B、在品牌时代，企业需要非常重视危机管理 C、如果品牌维护不慎，“声誉资本”就容易毁于一旦 D、品牌建设需要长年累月的积累

参考答案：品牌管理中，品牌建设和品牌维护都很重要,在品牌时代，企业需要非常重视危机管理,如果品牌维护不慎，“声誉资本”就容易毁于一旦,品牌建设需要长年累月的积累, 试题解析： 显示 显示答案

2、舆论危机的正确解决方法包括（ ）。 本题得 2 分 A、以合作的态度主动与媒体进行沟通

B、将真实的事实与数据告知公众 C、借助有公信力的第三方 D、仅仅依靠主流的大众传媒

参考答案：以合作的态度主动与媒体进行沟通,将真实的事实与数据告知公众,借助有公信力的第三方,

试题解析： 显示 显示答案

3、专业技术人员公共危机应急处理能力系统主要包括哪些能力？（ ） 本题得 2 分 A、专业技术知识能力 B、系统决策能力 C、有效沟通能力 D、科学预测能力

参考答案：专业技术知识能力,系统决策能力,有效沟通能力,科学预测能力, 试题解析： 显示 显示答案

4、以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有（ ）。 本题得 2 分 A、企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求 B、着眼于保全企业的短期利益

C、要倾听对方，并试图共同寻找解决方案 D、以双赢共赢为目的

参考答案：企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求,要倾听对方，并试图共同寻找解决方案,以双赢共赢为目的, 试题解析： 显示 显示答案

5、要深入进行调查研究，必须认真对待哪些关系？（ ） A、点与面 B、理论和实践 C、间接调查和直接调查 D、定性调查和定量调查

参考答案：点与面,间接调查和直接调查,定性调查和定量调查, 试题解析： 显示 显示答案