最新原创ISO20000-2018信息服务管理体系手册程序文件作业规范 -

最新原创ISO20000-2018

信息服务管理体系全套文件 （手册+程序文件+作业规范）

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序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 操作工作单管理办法 计算机维护服务流程 计算机桌面系统维护操作规程 文件清单管理细则 突发事件应急预案 信息技术服务目录 应用系统服务流程 ISO20000管理体系术语定义 热线服务管理办法 计算机桌面系统维护操作规程 计算机维护服务流程 信息技术服务管理组织建设细则 劳动合同管理办法实施细则 教育培训管理办法 文件名称

深圳市XXXXX公司 信息服务管理体系手册

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发布日期：2018年1月5日 实施日期：2018年1月5日 1 / 335 版本编号：V1.0

深圳市XXXX有限公司

信息服务管理手册

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