Airbnb如何凭借企业文化取得成功的 - 图文(2)

Airbnb的第一个家，第一个办公室，和第一个房源

Airbnb的工程师们自称为“Airbnb Nerd”， Airbnb的Nerd不是一般意义的\（呆子）\因为公司文化和产品的基因，吸引来的工程师也都爱旅行、爱运动。

图中Nerd Conf是工程师大会

除了有硅谷公司常见的单车架， Airbnb的办公室还设计了停靠电动滑板车的固定架，住在附近的员工蹬着滑板来上班。

踩着滑板来上班

在Airbnb的办公室里经常可以看见可爱的小狗。

图中的 Penny是airbnb第一位设计师的狗。

手绘中也呈现了“感激员工”的元素 （Be Appreciative 学会感恩）。 工程师对招聘团队表示感谢的人体隧道。

除了这面艺术墙，在Airbnb办公室，你还可以看到这样的字样：“你属于这里”。

家是一个有归属感的地方， Airbnb办公室也努力成为员工的归属。就像Brian说的：“Airbnb不是一个关于阅读和旅行的地方，而在于带给人一份或温暖或惊喜的相遇，一种久违的回家

的归属感”。

Airbnb如何构建文化

1.严格的招聘

Brian 的招聘第一个工程师用了整整 6 个月，他面试了不下 1000 人。别人都会不解问什么 AirBnb 的第一个工程师招聘需要那么久的时间。Brian 解释到这是一个长线的问题：第一个工程师被雇用过来不仅仅只是为了开发某些功能。第一个工程师在团队很小的时候会在团队中注入他自己的性格、品行和行为方式的。而公司做大了，可能将会有 1000 个工程师和第一个工程师差不多。所以，你必须想想自己是不是愿意和 1000 个这样的人一起共事。

Brian 说：“文化的很大一部分是招聘，你希望跟谁一起长时间共事，如何去除不符合文化的人。用人的多元化应该在于他们的背景技能等等，但是永远不要在核心品格上有任何的多元化。”

Brian早期是面试每个人的，直到公司规模达到200人，他不得不停下来，因为这样做没法快速扩张。现在Airbnb的招聘过程中，除了专业面试，Airbnb还让每个候选人面试文化部分。比如“主人翁意识”，通过候选人之前的生活工作背景以及调查问卷中得出答案。Brian以前自己参与所有的面试，现在他负责选拔面试官和培养面试官。

Airbnb拒绝了不少从其他硅谷知名公司跳槽过来的人，原因就是“不适合公司文化”。

2.运用故事传播文化

Brian善于运用故事阐述文化，无论这些故事是他自己的还是别人的。比如，为了说明“捍卫使命（champion in mission）”这一点，Brian 引用了一个小故事：两个人都在垒砖头，当被

问到他们在做什么时，一个人说“我在砌墙”，而另一个人回答“我在建造一个大教堂”。Brian 用这个小故事阐述认同一个公司使命和只是机械地干活的员工的区别。

而用来说明“麦片”精神（Be a “cereal” entrepreneur），则是Airbnb自己的故事。

3.作出符合企业文化的决策

2011年年中，Airbnb遇到了麻烦。有一家叫做Samwer Brothers的德国公司，他们的商业模式就是山寨美国成功的网站。Samwer Brothers的山寨又快又好，以至于他们的山寨的公司到最后需要把那个山寨品买下来。

当时Samwe把矛头对准airbnb，山寨了他们，雇用了400人的规模，并且在欧洲开始积累了很多用户。而当时airbnb还没有开始在欧洲扩张，他们仅仅只有美国市场。Samwer Brothers这时过来谈判，问airbnb要不要买他们。其实从务实的角度来看，airbnb应该买下那个山寨品，airbnb刚刚融了钱，而且并购可以带来欧洲市场用户。但是最终airbnb因为企业文化不符合的原因，没有去做这个交易。

Brian解释，他觉得airbnb是有品格的公司，有点像传教士，而Samwer Brothers是一群野蛮的雇佣兵，企业文化上的落差让两者根本无法合并到一起。

4.文化推广团队

在Airbnb内部，有一个团队推动文化落地。这个团队叫做“Ground Control”，在Airbnb网站上的招聘信息中写明：这个团队的成员是Airbnb的“文化大使”，在公司内部组织活动落实企业文化、协调与旧金山总部和其他城市办公室的沟通等等。据了解，Ground Control

团队在需要时可以获得其他团队的支持，例如要拍视频、设计海报等都可以向有相关技能的员工请求协助，而对方通常都不会拒绝他们。

Brian认为，文化对任何公司的成功都是不可或缺的。如果把文化放在一边，或者认为它是次要的，从企业的长远发展来看是绝对有害的。为了建立一个长期成功的公司，需要基于企业核心价值，建立强大的文化。

在一次分享中，有观众问Brian，目前Airbnb最大的挑战是什么。Brian的回答其中之一是：“如何在新的公司规模下如何保持文化。适合500人的企业文化不一定适合2000人。”Airbnb对文化的关注和探索，还在持续中。