管理心理学课件及答案 习题答案

第一章习题答案 ■ 知识掌握

1.1 管理心理学的研究对象是什么？主要包括哪些内容？

答：管理心理学的研究对象是组织中的人及其心理活动，是研究如何调动人的积极性的学问。大体包括：个体心理、群体心理、组织心理和领导心理四部分内容。

1.2 管理心理学的形成主要有哪些基础理论？

答：霍桑试验提出的“人际关系学”和勒温的群体动力学、马斯洛的需要层次论等，共同构成管理心理学的基础理论。

1.3 管理心理学的研究任务是什么？ 答：任务主要体现以下三个方面。

1） 努力提高组织的生产效率，促进生产力的发展。

2） 提高管理者和组织成员的思想水平和心理素质，促进精神文明的发展。 3）不断完善具有中国特色的管理心理学理论体系。 1.4 研究管理心理学有何重要意义？ 答：具体表现在：

1）推进管理的现代化和科学化

2）充分发掘人的潜能，不断提高工作绩效 3）增强思想政治工作的科学性和有效性

4）提高领导者自身素质，改进领导方法，讲究领导艺术 1.5 如何理解管理心理学的研究原则？

答：1）贯彻理论联系实际原则，就是要求从管理实践活动中总结和概括管理心理学的基本理论、程序和方法，坚持在实践中检验、丰富和发展管理心理学理论。

2）坚持客观性原则，就是要密切联系管理活动的实际情况，依据人们可以观察并加以检验的客观事实，客观地、全面地分析社会主义市场经济条件下管理心理的特点。

3）联系性原则，就是要求研究者要善于对人的行为心理活动进行综合考察，把几个不同的系统对人的影响联系起来考察，以联系的观点分析人的心理现象，认识人的心理全貌。

4）发展性原则即研究者要以动态的观点来分析研究人的行为及心理活动。 1.6 现代企业管理，为何重视人的心理研究？

答：在现代企业人、财、物、信息等资源关系中，人是最重要的资源。科技越发达，社会越发展，人的因素就越关键。

第二章习题答案

知识掌握：

2.1 什么是人性观？主要包括哪些观点？

答：人性观或称人性假设，是指管理者对被管理者劳动态度和工作目的基本估计，是

对劳动者为什么要工作，以及用什么方法去激励他们的基本看法。它是管理人员世界观的一个组成部分。人性观理论主要包括以下几种观点。

1） 麦格雷戈提出的X理论与Y理论；2）由摩尔斯和洛斯奇提出的 超Y理论；3）经济人、社会人、自我实现人与复杂人假设等。 2.2 谈谈你对人性观的认识？

答：各种管理人员以他们对人性的假设为依据，然后用不同的方式来组织、领导、控制、激励其员工。管理者接受这种人性假设就会用这种方式来管理，接受另一种人性假设就会用另一种方式来管理。

2.3 什么是管理？为什么说管理是一门艺术？

答：管理就是在特定的环境下，管理者对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便更好地完成组织既定目标的过程。

管理是管理者在管理实践中创造性的活动，所以说它是一门艺术。 2.4 管理理论包括哪几个阶段？主要代表人物有哪些？

答：回顾整个管理发展史，可以将管理理论大致分为早期管理、科学管理、行为科学和现代管理四个阶段。主要代表人物有詹姆斯·斯图亚特、亚当·斯密、泰罗、梅奥、马斯洛、哈德罗·孔茨、巴纳德等。

2.5 什么是心理学？如何理解心理的实质？

答：心理学是一门研究人的心理现象及其规律的科学。心理的实质：人的心理是客观现实在人脑中的主观映象。

2.6 心理活动的主要内容有哪些？

答：心理活动内容包括感受、知觉、记忆、想象、思维、情感、意志、气质、性格等一系列内容，一般分为心理过程和个性心理两大类。

第三章习题答案

知识掌握：

3.1 什么是认知？在管理心理学中它主要研究哪些内容？

答：认知是人脑对客观事物和现象“是什么”的反映，亦即对客观现实属性的认识。 管理心理学着重探讨自我认知和社会认知问题。所以只对认知过程作简要的概述。 3.2 什么是自我认知？结合生活实际谈谈它的重要性？

答：自我认知，或称自我意识，是指人在社会实践中，对所有属于自己的身体、思想、感情、需要、动机、个性等状况，以及自己同周围关系的认识。简单地说，就是对“我是什么样的人”的认识。人们只有正确认识、评价自己，才能适应社会环境，有效地控制自己的行为，和他人友好相处。