企业信息化提升核心竞争力的途径初探(2)

周缩短为2小时，专门负责票据处理的人员由500减少到150人；而福特投资800万美元开发的知识管理系统，运行后的第一年就为公司节约的运营成本就达2.4亿美元。[6]

3.4有效地降低企业成本

在竞争术语中，价值就是用户愿意向企业为它们提供的东西支付的金额。因此，价值由总收人来衡量，是对企业产品规定的价格和销售量的反映。这一反映主要体现在企业价值链的每一个环节中。由于信息技术的广泛应用，并涉及整个企业的经济活动，因而必然直接影响企业价值链中的任何一个环节的成本，从而改变和改善企业的成本结构。首先，计算机辅助设计和制造技术不仅可以使企业降低新产品的设计和生产成本，还大幅度降低了对现有产品进行修改或增加新性能的成本。其次，由于柔性制造技术对库存管理具有替代效应，使信息化企业减少了库存量，降低了管理成本。诸如海尔的零库存就是典型的一例。另外，信息技术的应用尤其是迅速发展的电子商务，大大降低了企业的交易成本，从而形成成本优势。这种信息化技术的广泛应用导致企业成本下降的实质，是通过提高信息资源开发利用的效率和扩大信息资源开发利用范围的结果。原因是企业能以低信息成本实现共享管理成本，并随着管理规模的扩大而形成规模管理效应，进而改变企业的竞争方式，给企业提供新的竞争空间，使众多企业尤其是中小企业能通过“虚拟企业”这种战略联盟方式赢得竞争优势。[7]

虚拟企业通过企业间的最佳动态组合，不仅能迅速抓住市场，提供差别化的产品和服务，快速响应复杂多变的市场，而且通过集成各成员企业的核心能力，发挥综合效应，充分利用成员企业现有的资金、技术、设备、人力及信息资源，节约产品开发费用，降低生产成本，促进企业快速发展。在最大限度地发挥自身资源优势的同时，促进了

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企业注重专精，培养核心能力。此外，虚拟企业改变了过去企业间你死我活的输赢竞争关系，代之以竞争合作式的双赢关系：合作建立在优势互补基础之上，极大地拓展了企业资源优化配置的范围，并通过联盟双方的互相学习，实现单一企业想实现而又难以实现的目标，从而扩大了经营范围，降低了风险；竞争则提高了企业的创造性和积极性。总之，由于信息技术的发展和应用，使虚拟企业这种“战略联盟”组织形式成为可能，实现了以最低的柔性成本对外部需求做出敏捷的组织变化，促进了资源的最佳配置，极大地提高了企业竞争力。

3.5企业信息化能为企业带来广阔的市场

传统的计划体制企业或是比较成熟行业的企业营销模式大多是按库存生产“什么库存卖得多，卖得快就生产什么以填补库存，然后按库存进行销售，销售就是推销库存”企业供应链信息管理系统能够满

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足准确预测和快速调整的供应要求。没有这样的系统以前企业没有渠

道快速获得像代理商销售库存这样市场最直接的信息，也没有前期销售统计分析的数据，要获得这些信息要滞后好长时间。就算了解了市场信息，改变采购计划、生产计划、修改订单、通知供应商又要一定的时间周期，因此决策往往是滞后的。但有这样的系统后，不但市场信息可以直接传到供应系统，更方便的是只要重新运行采购计划和生产计划模块，企业就可以快速改变采购计划、生产计划并无时差地传递到供应商和生产车间去。这就是信息化带来的优势。 3 结语

企业无论采用何种组织机构、营运模式，实施什么工程，归根结底，其根本目的不外乎是为了通过增强核心竞争能力，来不断适应市场的要求，使企业在竞争中立于不败之地。众所周知，早期企业核心竞争力主要是成本C(Cost) ，70年代、80年代分别增加了质量Q(Quality)

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与交货期T(Time to Market) ，90年代又增加了服务S (Service)和环境保护E(Environment Protection)，而进入21世纪，由于社会经济已经开始全面转向信息经济和知识经济，企业竞争力要素又增加了知识创新K( Knowledge)。[9]无论从社会环境、行业环境还是企业的自身环境来看，企业根据自身的情况实施信息化工程已经势在必行。

总之，实施企业信息化，不仅关系到企业的核心竞争力，还将对我国经济的未来发展产生重大而又深远的影响。“在完成工业化的进程中，注重运用信息技术提高工业化的水准，在推进信息化的过程中，注重运用信息技术改造传统产业，以信息化带动工业化，发挥后天优势，努力实现技术的跨越式发展”，[10]已经成为我国加入WTO带来挑战的总体策略的重要内容。 参考文献：

[1]杜振武，黄卫星.加快信息化建设 提高企业竞争力[J].现代电子技术,2003(19)：7-8

[2]林民书.企业竞争力及其竞争方式的改变[J].财经科学,2002(3)：11-12 [3]王 慧.实现企业信息化 提高企业竞争力[J].经济经纬,2002(4)：4-7 [4]房跃,封江南.国际知名企业如何以信息化增强核心竞争力.管理信息化,2003(6)：25-28

[5]毛付俊.走出激情的误区——企业信息化之思考[J].现代信息技术，2000(3)：18-19

[6]房跃,封江南.国际知名企业如何以信息化增强核心竞争力.管理信息化,2003(6)：25-28

[7]雷宏振,丁巨涛.企业信息化建设及对策[J].科技进步与对策,2004(1)：14-15

[8]乌家培.企业信息化——21世纪的趋势[J].商业企业管理,1999(4)：

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[9]路甬祥.21世纪技术创新的发展趋势[J].武汉理工大学学报（信息与管理工程版）,2003(6)：13-14

[10]王润理. 通过信息化提高企业国际竞争力的思考. 学术论坛, 2003（6）10-12

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