亿阳融智-和利时—硬件开发部产品应用主管职位说明书V1.0

职 位 说 明 书

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版本： 2002-8 1．0 撰写： 审批： 1

第一部分 基本信息

职位名称 产品应用主管

直接上级 硬件开发部经理 所属大部门 产品系统 所属小部门 硬件开发部 职位类型 技术类 职位等级 拟定人 评审代表 审批

生效时间

1． 职位目的（简要地介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织独一无二的贡献）

负责公司硬件产品用户手册的编写和维护，并对事业部有关人员进行硬件产品的工程应用培训；建立公司产品热线，负责解答其他部门对现有硬件产品的疑问；配合营销部进行公司产品的宣传。

2．

本部门职责（要求落实到具体的活动）

? 负责组织制订公司产品手册的模板并不断优化，完成公司硬件产品手册的编写和维护，提高客户的可读性和可使用性；

? 负责审核应用开发申请，组织编写需求分析和规格说明书，安排评审会的召开； ? 对基础产品的返修率和召回次数进行统计，提出改进建议并及时反馈给上一级领导； ? 审核维修工程师的维修记录与维修报告的规范性、完整性和正确性；

? 负责公司内部产品的内线答疑，组织对公司相关人员的产品工程应用培训； ? 配合公司营销部进行公司产品的宣传；

3．

工作关系（请列出该职位的上级职位、同僚职位和下级职位，含行政汇报关系和业务汇报关系）

硬件开发部经理

产品应用主管

业务相关性职位 同僚职位名称 直接下属职位名称 业务下属职位名称

数字模拟主管 数字量主管 测试主管

4． 工作权限

?

单位总人数

直接下属

间接下属

业务下属 年度预算额 年度销售额 年度花费

年度净收入

运营成本

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版本： 2002-8 1．0 撰写： 审批： 2

第二部分 工作职责

请描述职位4~8项应付责任，包括主要活动和要达到的成果，每一应付责任请依其重要性排列，从（1）开始，而（1）代表最重要。 衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反应等等，应尽可能客观、量化数据易采集

重要性 主要工作职责及活动 责任

衡量指标 1

组织制订公司产品手册的模板，并不断优化；编写公司新产品用户手册，不断完善现有硬件产品的用户手册，提高产品手册的可读性和可使用性，提高内部和外部手册用户的满意度； 全责 ? 工作计划完成率 ? 产品资料的完备性 ? 内部培训满意度 ? 内部外部客户满意度

?

问题解决及时率

2 负责对事业部人员进行硬件产品应用培训； 全责

3 审核应用开发申请，组织编写需求分析和规格说明书，安排评审会的召开；

全责 4 对基础产品的返修率和召回次数进行统计，提出改进建议并及时反馈给上一级领导；

部分 5 审核维修工程师的维修记录与维修报告的规范性、完整性和正确性；

部分 6 建立产品热线，解答经营部门对现有硬件产品的疑问。 部分 7 8

第三部分 任职要求

请详列出此职位最低需要的认可专业资格、学历、特殊训练、管理及相关的技术经验、素质要求等。

序号 项目

要求

1 学历和专业

大学本科以上学历，电子或相近专业 2 专业/技术任职资格 管理任职资格 具备国家认定的中级以上职称，连续从事DCS 技术领域工作至今4年以上

3 专业资格证书 英语4级以上

4 相关工作经验 从事DCS 工程或技术支持工作4年以上

5 必备知识技能 计算机和电子技术，INTERNET ，OFFICE

6 综合素质 健康，性格严谨、探索；爱好专研；文字能力极强的快速学习能力

7 内部招聘资源 DCS 工程部项目负责人或市场部技术支持工程师 8

工作依据

硬件开发部部门手册，工作计划

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附件：

第四部分 衡量指标定义

指标名称 工作计划完成

率

指标编号

版本号 V1.0

指标类别 指标级别 统计周期

指标定义 在考核周期内计划工作的完成情况 设立目的 指标算法 统计方法说明

数据输出部门 硬件开发部 统计点 指标责任部门 责任岗位

指标名称 内外部客户满

意度

指标编号

版本号

V1.0

指标类别 指标级别 统计周期 季度 指标定义 公司内部各部门和外部客户对公司产品手册的满意度

设立目的 提高公司产品手册用户使用满意度，提高产品手册的可读性和可使用性； 指标算法 满意度调查 统计方法说明

数据输出部门 硬件开发部 统计点

指标责任部门 责任岗位

指标名称 问题及时解决

率

指标编号

版本号

V1.0

指标类别 指标级别 统计周期

指标定义 公司相关部门反映的产品应用方面的问题在承诺时间内及时解决的比例 设立目的 提高服务质量，快速相应公司各部门需求 指标算法 统计方法说明

数据输出部门 硬件开发部 统计点

指标责任部门

责任岗位