(强烈推荐)电子商务环境下中国民营快递发展现状与趋势毕业论文设

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本科毕业论文

题目：电子商务环境下我国快递业

的现状及未来发展对策

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毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明

原创性声明

本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。

作者签名：日期： -

指导教师签名：日期：

使用授权说明

本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。

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作者签名：日期：

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目录

电子商务环境下我国快递业的现状及未来发展对策 (3)

内容摘要 (3)

电子商务环境下我国快递业的现状及未来发展对策 (4)

第一章基本概念 (4)

1．1快递定义 (4)

1．2电子商务概念 (4)

1．3电子商务物流的概念 (5)

1．4电子商务条件下物流模式内容 (5)

第二章中国快递业现状 (5)

2．1快递公司数量持续增长，国企、民营、外企共存 (6)

2．2快件增长速度与业务量 (6)

2．3大量基础设施开始构建 (7)

2．4公路、航空货运占有较大份额 (7)

第三章电子商务与快递行业的关系 (9)

3．1快递业是电子商务的主要组成部分 (9)

3．2快递是实现电子商务的保证 (10)

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3．3电子商务对快递业的影响 (11)

3．3．1 对快递业经营形态管理的影响 (11)

第四章快递行业的竞争状况 (13)

4．1服务能力比较 (13)

4．2网络现代化水平比较 (13)

4．3国内快递价格比较 (14)

4．4服务水平比较 (14)

4．5快递服务手段 (16)

4．6我国快递行业的满意程度 (17)

第五章制约我国快递企业发展的主要因素 (18)

5．1管理制度和管理手段落后，经营不规范 (18)

5．2缺少市场观念，服务意识淡薄 (19)

5．3信息资源短缺，从业人员良莠不齐 (20)

5．4政府政策限制 (20)

第六章对基于电子商务的快递行业物流模式的建议 (21)

6．1密切加强电子商务网站和快递业的合作 (21)

6．2加强电子商务和快递双项人才的培养 (21)

6．3完善相关法律法规 (22)

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结束语 (23)

参考文献： (23)

电子商务环境下我国快递业的现状及未

来发展对策

内容摘要：本文内容是从当前所看到的部分快递行业的发展，结

合我所学的课本知识以及网上的知识，以及我所亲身经历的快

递业务，所产生的对于目前电子商务所衍生的快递物流一些想

法，结合当前以及什么经济发展带动电子商务行业的的发展，

本文对快递和电子商务的理论基础做了一定的阐述，然后就我

国快递产业现状找出其存在的问题，接着就这些存在的问题，

找出一种能够适应电子商务时代的快递业物流模式，并在 B2C

和C2C条件下进行分析，最后给出相应的建议。

关键词：电子商务、快递、现状、提高我国快递企业的竞争力

电子商务环境下我国快递业的现状及未

来发展对策

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第一章基本概念

1．1 快递定义

快递，是指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行门到门的快速寄送服务。快递的特点是，点到点，快速方便。在我国，开展快递即速递业务的企业有中国邮政旗下的中国邮政速递物流有限公司，及其他的民营快递公司。无论是国有企业还是民营企业，在快递服务品质上各有优劣。1．2 电子商务概念

所谓电子商务是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。通俗的来讲，电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。

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1．3 电子商务物流的概念

电子商务物流是指一整套的电子物流解决方案，就是俗话说的ERP系统，电子上的物流显示及相关操作，物流还是需要机器和人搬运的。电子商务物流还要从传统物流做起。目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。

1．4 电子商务条件下物流模式内容

在电子商务条件下存在几种物流模式，主要有企业自营物流、第三方物流

第二章中国快递业现状

快递业是当今发展较快的产业。快递服务作为一种先进的邮递和运输服务方式，于二十世纪七十年代末进入我国，这一新兴产业，在促进社会经济发展、方便社会交流、满足消费市场和商家多元化寄递需求、扩大就业层面等方面发挥了积极作用。随着中国经济持续繁荣和对外贸易的快速增长，快递服务

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不仅越来越受到社会各阶层客户的普遍欢迎，还与信息技术和互联网发展相结合，成为电子商务实现实物配送的主要途径。目前，全球背景下的快递服务业发展迅速，已经成为经济发展中的重要产业。

2．1 快递公司数量持续增长，国企、民营、外企共存随着互联网快速发展，我国现今已进入网购时代，大量业务的增加使得电子商务对快递需求也急剧增加。我国第三方物流企业看准这一点抓住机会，纷纷进入快递市场。现今我国有大大小小快递公司上千家，主要包括国营、民营和外企三大主体。国营企业主要以邮政为主，在早期处于极其重要的位置，随着以顺丰、圆通、宅急送为代表的民营快递公司大量快速崛起，邮政在一定程度上受到威胁，也因此为民营快递提供了大量的机会。以UPS等实力较强的外资企业虽然给我国快递业带来一定冲击，但是由于我国出台了一系列的保护政策和措施，并未对我国快递公司带来太大威胁。无论是国有、企业还是民营企业，在快递服务品质上各有优劣。邮政速递安全性高，提供全程跟踪查询，投递范围除涵盖国内所有地点外，还可与全

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球一百多个国家通邮。民营快递行业规模小，在农村及偏远地区没有网点，不提供投递服务，使他们能够降低成本，价格上具有优势。同时由于业务量小，能加快中间环节处理速度，因此，在一些快递业务使用面广的地区，能达到快速投递的效果。总的来说，提供速递服务的大型企业均可提供邮件追踪功能、送递时限的承诺、客服服务及其他按客户需要提供的服务。2．2 快件增长速度与业务量

自从快递业引入中国市场，其发展非常迅速。快递业在极大地加快商品流通同时，也激发了更大的快递需求。

2002年，我国快件 …… 此处隐藏：6090字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……