高速公路收费站规范管理制度汇编

一、门卫管理规定

（一）随时保持门卫室及大门口卫生整洁干净，不准摆放其他影响整体美观的物体，及时做好伸缩门的保养及维

护。

（二）收费站门卫不得无故离岗，有外来人员进入时，需登记来访情况后才可进入。一切与本单位工作无关的外来

车辆均不允许进入收费站，属特殊事由需要进入的，须请示

值班站长得到同意并登记后方可进入。

（三）19：00以后禁止外来闲杂人员和车辆进入站区，如有特殊情况需进入站区的须向值班站长报告，得到批准后

登记方可进入。

（四）遇突发事情或紧急情况时，可向收费车道上的内保人员求助。

（五）加强站区的晚、夜间巡逻，发现可疑人物或事项及时报告。

二、收费站公共区域管理规定

（一）办公楼公共区域管理

各办公室成员不得在办公室内吸烟，吸烟者需到指定吸烟点。一楼吸烟点设于小会议室门前垃圾桶处，二楼吸烟点

设于财务室门前垃圾桶处。除此以外的任何公共区域内一律

不得吸烟，进入办公楼内的任何人员一律遵守此规定。

（二）宿舍楼公共区域管理

1.任何人员进入宿舍楼一律不得在公共区域内吸烟，吸

烟者需到指定吸烟区。

2.任何人员在宿舍楼公共区域内不得大声喧哗、不得大

声唱歌、在宿舍不得大声播放音乐；晚归人员回宿舍时不许

造出过大声响，以免影响他人休息。

3.任何人员在宿舍公共区域内不得随手扔垃圾、随地吐

痰；不得将宿舍内的私人生活垃圾丢入公共区域垃圾桶内。

4.男同志不得在宿舍区域内光着膀子闲逛。

（三）食堂公共区域管理

1.任何人员进入食堂就餐时一律不得吸烟，吸烟者需到

指定吸烟区。

2.任何人员在食堂内就餐完毕后不得将剩饭剩菜倒入饭

桌骨盆内；就餐完毕后应将自带的咸菜瓶、罐收到各自碗柜

内，不得随意摆放在饭桌上。

3.男同志进入食堂就餐时不得光膀子，做到衣着整洁。

（四）职工小家管理规定

1.任何人不得在职工小家内大声喧哗，应保持室内安静；注意公共卫生，不得随地吐痰，乱扔纸屑；不得在职工小家

内吸烟，吸烟者须到指点吸烟点。

2.任何人在职工小家内不得光膀子、穿睡衣；观看电视

时禁止躺靠在沙发上；禁止脱鞋或将脚搭在桌子或沙发上。

3.在职工小家内观看电视时不得将音量调节过大，以免

影响他人休息。

4.最后离开职工小家的人员须切断电脑、电视机、DVD 机、灯和空调等电器的电源，出门时须关好窗、锁好门，加

强防盗意识。

5.爱护职工小家电器、桌椅、阅览书籍等公物，发现恶

意损坏者，视损坏程度作修复或者照价赔偿处理，同时扣除

相应的星级考核分。

6.值班站长负责以上内容的监督检查。

（五）文明服务培训室管理规定

1.注意室内卫生，进入培训室前须脱鞋或者换鞋，不得

随地吐痰，乱扔纸屑；不得在培训室内吸烟。

2.爱护公物，保持培训室的洁净、温馨。

3.副站长负责做好培训室以及相关培训用具的日常管理

工作。

（六）羽毛球场管理规定

1.任何人员在羽毛球场运动、健身时不得随手扔垃圾、

随地吐痰，吸烟者须到指定吸烟区。

2.任何人员不得有意损坏健身器材，不得在健身器材上刮、刻；不得有意损坏羽毛球网及球拍，运动完毕后应主动

将球网、球拍放回职工小家内。

（七）乒乓球场地管理规定

1.任何人员在乒乓球场运动时不得随手扔垃圾、随地吐痰，吸烟者需到指定吸烟区。

2.任何人员不得有意损坏乒乓球桌、球拍，运动完毕后

应主动将球拍放回职工小家内。

（八）不得在以上区域以及收费站站区内行走时吸烟、

吃零食；随手扔垃圾、随地吐痰；不得光膀子在站区内闲逛。

三、职工宿舍管理规定

（一）宿舍床铺一律使用管理处统一配发的铺盖，被子

平铺作两次折叠后统一摆放于床尾，使用蚊帐时，同一间宿

舍须统一使用。

（二）卫生间不得晾衣服（阴雨天除外），洗濑台面上只能摆放管理处配发的两个口杯（口杯里放牙刷、牙膏、洁

面乳）及两个香皂盒。洗澡喷头不用时须挂起。洗脸盆统一

摆放在洗漱台下面。整个卫生间应随时保持干净，整洁。

（三）宿舍内不得私自粘贴图画、墙纸和挂贴其它装饰

物品，窗台上不得摆放东西，宿舍应保持整洁、干净，无灰尘，无蜘蛛网，墙面无污渍。

四、收费广场及收费车道管理规定

（一）收费亭管理

1.做好收费亭的日常检查、维护和保养。

2.收费亭内应保持清洁卫生，物品按照《管理处定位管

理规定》规范摆放。

3.为确保行车安全和便于管理，收费车道应连续在一起，如因系统故障需要间隔车辆收费时，须尽快上报、联系相关

部门进行维修使用，同时报告管理处征费稽查科。

4.收费亭内做到一人一亭，亭内严禁两人（包括两人）

以上聚集。

5.收费亭内空调温度不得低于20度。

（二）备用车道收费亭管理

1.定时清扫，确保亭内整洁干净。

2.确认主机运行正常，关掉显示器，作必要的通风处理后，关好窗、锁好门。

3.备用车道（含加宽车道）亭内不允许摆放票据，以避

免在长时间不用的情况下造成票据损坏。

4.严禁无人在亭内时依旧开空调。

（三）防刺背心、警用器械管理

1.保管

（1）保证防刺背心、警用器械功能完好，使用正常。

（2）根据各站的环境条件和使用情况，整齐悬挂、摆

放于规定的位置。

2.使用

（1）内保员要爱护使用防刺背心、警棍和橡胶棒，严

禁把防刺背心随意拿给无关人员试穿或拆看；严禁用警棍、

橡胶棒嬉戏打闹或交给他人玩耍。

（2）所配防刺背心、警棍、橡胶棒只供内保员在紧急

下防卫使用，非值班，执勤人员严禁佩带和使用。

（3）严禁将防刺背心、警棍、橡胶棒提供他人使用，

严禁着防刺背心、携带警棍外出。

（4）交接班时，对防刺背心、警棍、橡胶棒进行检查

并记录于《交接班记录本》上。

（四）收费站收费广场卫生管理

1.工作分工

（1）夜班人员上班期间应保持收费广场的整体清洁，

并于每天早晨06：00至07：30分之间将收费广场整体清

扫一遍。

①清扫范围：收费车道、标志标牌、收费岗亭、地下通

道及通道楼梯。

②清扫标准：收费车道内无积淤灰尘；无死亡蚊虫；标

志标牌、收费岗亭无蜘蛛网；地下通道、楼梯间无蜘蛛网、

死亡蚊虫及其它杂物。

（2）早班人员上班期间应保持收费广场的整体清洁，

下班缴款完毕后应回到车道内对收费广场进行清扫。（带班管理员与机动班人员一起参与卫生清扫）

①清扫范围：收费车道、收费船岛、收费雨棚、标志标牌、收费岗亭、地下通道、楼梯。

②清扫标准：收费车道、收费船岛应用水冲洗保证无污垢、无积水、无油渍和其它杂物；标志标牌、收费岗亭无蜘

蛛网；地下通、道楼梯间无蜘蛛网、死亡蚊虫。

（3）中班人员上班期间应保持收费广场的整体清洁。

确保车道内无纸屑，随时清扫蜘蛛网。…… 此处隐藏：8677字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……