《交通银行个人贷款客户产品手册》(2010年11月版 )

交通银行个人贷款客户/产品手册 2010年11月版

交通银行个人贷款客户/产品手册

（第三版）

零售信贷管理部

二○一○年十一月

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交通银行个人贷款客户/产品手册 2010年11月版

目 录

第一部分 客户篇 (8)

1 客户准入要求 (8)

1.1职业要求 (8)

1.1.1担保类 (8)

1.1.2无担保 (9)

1.2征信要求 (10)

1.2.1担保类 (10)

1.2.2无担保 (11)

1.3收入要求 (11)

1.3.1计算标准 (11)

1.3.2计算依据 (13)

1.3.3收入要求 (13)

2 客户分类服务 (14)

2.1客户经理 (15)

2.2服务渠道 (15)

2.2.1人工渠道 (15)

2.2.2电子渠道 (15)

2.3信贷产品 (16)

2.3.1沃德财富及以上客户 (16)

2.3.2交银理财 (16)

2.3.3快捷理财和大众客户 (17)

2.4差异价格 (17)

2.4.1利率 (17)

2.4.2费用 (17)

2.5差异服务 (18)

2.5.1客户资料豁免 (18)

2.5.2服务优先次序 (19)

2.5.3自动审批 (19)

2.5.4放款要件 (19)

2.6增值服务 (19)

3 客户分类营销 (20)

3.1营销方法 (20)

3.1.1定向营销 (20)

3.1.2高位营销 (20)

3.1.3现场营销 (20)

3.1.4媒体营销 (20)

3.1.5联动营销 (21)

3.2营销分析 (21)

第二部分 产品篇 (21)

1 产品总括 (21)

1.1产品概览 (21)

1.2 申请个人贷款所需共性资料 (22)

1.2.1身份证明文件 (22)

1.2.2婚姻状况证明文件 (22)

1.2.3收入证明文件 (23)

1.2.4住址证明文件 (25)

1.2.5工作证明文件 (25)

1.2.6信用证明文件 (26)

1.2.7担保资料 (26)

1.2.8还款帐户资料 (26)

1.2.9其他资料 (27)

1.3利率和利息 (27)

1.3.1利率 (27)

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1.3.2利率调整方式和调整日 (27)

1.3.3利息、罚息与复利 (28)

1.4一次发放和分次发放 (29)

1.5宽限期 (29)

1.6还本付息 (29)

1.6.1还款方式、还款间隔和还款日 (29)

1.6.2正常还款和逾期还款 (30)

1.6.3全部提前还款和部分提前还款 (31)

1.7贷款用途及支付管理 (31)

1.7.1贷款用途管理 (31)

1.7.2支付管理 (32)

1.8贷款变更 (32)

1.8.1变更借款人 (32)

1.8.2变更贷款期限 (32)

1.8.3变更贷款利率 (33)

1.8.4变更宽限期 (33)

1.8.5变更还款方式 (34)

1.8.6变更还款帐户 (34)

1.9担保、评估、保险和收费 (34)

1.9.1担保规定 (34)

1.9.2评估规定 (37)

1.9.3保险 (38)

1.9.4收费规定 (38)

1.10增值服务 (39)

1.10.1银信通 (39)

1.10.2现金回赠 (40)

2 授信类贷款 (42)

2.1个人综合授信 (42)

2.1.1定义 (42)

2.1.2贷款对象和条件 (42)

2.1.3个性化申请资料 (43)

2.1.4授信额度、期限、利率、还款方式 (44)

2.1.5业务流程 (45)

2.2 消费e贷通（抵押/质押） (45)

2.2.1定义 (45)

2.2.2授信对象和条件 (46)

2.2.3个性化申请资料 (46)

2.2.4授信担保 (47)

2.2.5授信额度及管理 (47)

2.2.6授信要素 (49)

2.2.7变更授信合同 (50)

2.2.8贷款金额、期限、利率 (50)

2.2.9贷款款项管理 (50)

2.2.10收费规定 (51)

2.2.11业务流程 (51)

2.2.12贷后管理 (53)

2.3 经营e贷通（抵押/质押） (54)

2.3.1定义 (54)

2.3.2授信对象和条件 (54)

2.3.3个性化申请资料 (55)

2.3.4授信担保 (56)

2.3.5授信额度及管理 (56)

2.3.6授信要素 (58)

2.3.7变更授信合同 (58)

2.3.8贷款金额、期限、利率 (59)

2.3.9贷款款项管理 (59)

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2.3.10收费规定 (60)

2.3.11业务流程 (60)

2.3.12贷后管理 (61)

2.4 消费e贷通（信用/保证） (63)

2.4.1定义 (63)

2.4.2授信对象和条件 (63)

2.4.3个性化申请资料 (64)

2.4.4授信方式 (64)

2.4.5授信额度及管理 (64)

2.4.6授信要素 (64)

2.4.7变更授信合同 (65)

2.4.8贷款金额、期限、利率 (65)

2.4.9贷款款项管理 (65)

2.4.10收费规定 (65)

2.4.11业务流程 (66)

2.4.12贷后管理 (67)

2.5 个人循环贷款（抵押/质押） (67)

2.5.1定义 (67)

2.5.2授信对象和条件 (68)

2.5.3个性化申请资料 (68)

2.5.4授信担保 (69)

2.5.5授信额度及管理 (69)

2.5.6授信要素 (69)

2.5.7变更授信合同 (70)

2.5.8贷款金额、期限、利率 (70)

2.5.9贷款款项管理 (70)

2.5.10收费规定 (70)

2.5.11业务流程 (70)

2.5.12贷后管理 (72)

3 住房类贷款 (73)

3.1一手住房贷款 (73)

3.1.1定义 (73)

3.1.2贷款对象和条件 (73)

3.1.3个性化申请资料 (74)

3.1.4住房套数认定 (74)

3.1.5首付比例、期限、利率、还款方式 (75)

3.1.6特殊规定 (76)

3.1.7贷款担保 (77)

3.1.8放款模式 (77)

3.1.9业务流程 (78)

3.2二手住房贷款 (79)

3.2.1定义 (79)

3.2.2贷款对象和条件 (79)

3.2.3个性化申请资料 (81)

3.2.4 住房套数认定 (81)

3.2.5首付比例、期限、利率、还款方式 (82)

3.2.6 特殊规定 (82)

3.2.7贷款担保 (82)

3.2.8放款模式 (83)

3.2.9业务流程 (83)

3.3无交易转按揭贷款 (85)

3.3.1定义 (85)

3.3.2贷款对象和条件 (85)

3.3.3个性化申请资料 (86)

3.3.4住房套数认定 (87)

3.3.5首付比例、期限、利率、还款方式 (87)

3.3.6 特殊规定 (87)

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3.3.7贷款担保 (88)

3.3.8业务流程 (88)

4 消费类贷款 (89)

4.1个人汽车消费贷款 (89)

4.1.1定义 (89)

4.1.2贷款对象和条件 (89)

4.1.3个性化申请资料 (90)

4.1.4贷款金额、期限、利率、还款方式 (90)

4.1.5贷款担保 (91)

4.1.6放款模式 (94)

4.1.7评估规定 (95)

4.1.8保险 (95)

4.1.9业务流程 (95)

4.2个人出国保证金贷款 (96)

4.2.1定义 (96)

4.2.2贷款对象和条件 (96)

4.2.3个性化申请资料 (97)

4.2.4贷款金额、期限、利率、还款方式 (97)

4.2.5贷款担保 (98)

4.2.6 …… 此处隐藏：12570字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……