旅游心理学 模块1-2

旅游心理学 第一部分（模块1---模块2）

1.我们通常所说的人的心理活动就是指人的 和 两个方面。

2、 、 、 和 等都是对客观事物了解、认识的过程，都属于认识过程。

3、想办法克服一定困难、坚持达到预定目的的心理过程，叫 。

4、认识过程、情感过程、意志过程统称为 ，是人的 的一个方面。

5、人的 、 和 等方面的特征称为个性心理特征。

6、人的 、 、 等方面反映了一个人的个性心理倾向性。

7、注意是 对一定对象的指向和集中。

8、注意的两个特点： 和 。

9、人在同一时间内不能感知 ，而只能感知其中 。

和 。

暂时停止的情况，即所谓“ ”现象。

12、根据注意时有无 和 ，可以把注意分为无意注意和有意注意。

13、无意注意的产生原因有两个方面：一是 ；二是 。

14、影响无意注意的客观因素主要有： 、 、 、 。

15、影响无意注意的主观因素主要有： 、 和 。

16、有意注意是 并需要通过一定 才能保持的注意，是人类所独有的一种 的心理现象。

17、旅游服务人员要具有良好的 ，及时发现客人的 ，为他们提供 的服务。

18、注意品质包括 、 和 三个方面。

19、注意的稳定性是指注意 地保持在某一事物或某种活动上。 10、人在集中注意于某个对象时，常常伴随有特定的 11、 是紧张注意的特征。在紧张注意时，甚至会出现

20、注意的范围是指在一定时间内能注意到对象的 。

21、注意的分配是指在同一时间内，把注意指向 或 以

上的对象或活动上。

22、感觉是大脑对 个别属性的直接反映。

23、按照所接受刺激的来源，可以将感觉分为三

类： 、 和 。反映为肌肉的收缩、身体

各部位位置和方向的变化感觉为 。

24、知觉是大脑对客观事物 的直接反映。

25、知觉的反映要借助过去的 ，并有记忆和 的参与。

26、根据知觉中所反映事物的特性，可以将知觉分为三

类： 、 和 。

27、反映为物体所处的方位（东、西、南、北、前、后、左、右）的知觉为 ；

反映客观现象的延续性和顺序性的知觉是 ；反映物体的空间的

位置移动及移动的速度的知觉是 。

28、在各种感觉中， 的适应作用是比较明显的。

等。

30、感觉的适应作用的规律是这样的：在 刺激物的持续作用下，人对

这种刺激的 会提高；而在 刺激物的持续作用下，人对这种

刺激的 会降低。

31、感觉之间有相互的影响作用，一种感觉的 会受到其他感觉的

影响而发生变化。

32、同一感觉通道的各种感觉之间有对比作用，感觉的对比有 和 两种。

33、感觉能力的发展会因为 和 的要求而出现

不均衡的发展，有的感觉能力甚至可以发展到惊人的水平。

34、知觉活动的变化规律主要表现在 、 和 等

方面。

35、知觉所反映的是事物的整体，一个事物的整体包含着各种不同的 和 。

的指导是导游工作的一项重要内容。 29、感觉变化的规律主要有： 、 和 36、在知觉的理解过程中， 有很大的指导作用。在游览中，

37、观察是一种 、 的知觉。

38、观察是在 的基础上，对客观现实进行 的一种

主动的活动形式。

39、观察是 的高级形式，是一种复杂的 过程，也是

人们 、 的重要途径。

40、要善于抓住旅游者的一个 、一个 的动作等，

从而准确地了解他们的 变化。

41、通过观察所获得的材料是事物片面的 ，不能直接说明事物

的 ，必须将观察的结果进行 和 ，才能

找到事物的 和 。

42、观察力是人的一种基本能力，可以通过一些 提高对事物的观

察能力。

43、观察力的训练方法有很多，对于旅游服务人员，比较常用的主要

有 、 和 。

44、.记忆是人脑对 的反映。

45.人们按内容的不同将记忆分为 、 、 和 四种。

46.按照记忆中 的长短，可以将记忆分为 、 和 三种。

47、.记忆的基本过程包括： 、 、 和 。

48.根据识记时对材料意义的理解程度，可以把有意识记分 和 两种。

49.遗忘的规律是： 、 。

50.回忆可以分为 和 两种。

51.在记忆的三个环节中， 、 是“记”的过程， 和 是“忆”的过程，两者是 、缺一不可的。

52.良好的联想力可以提高记忆的 和 。

53.我们平时说一个人很聪明，其实就是指他具有良好的 。

反映。

55.一般来说，解决问题的思维过程可以划分

为 、 、 和 四个

阶段。 54.思维是人脑以 为中介，对客观事物的 和

56、分析问题是解决问题的 ，要准确地分析问题，就要全面系统地掌握具体的 。

57.解决问题的关键是找出解决问题的 ，即解决问题的 、 和 。

58.检验假设有两种形式，一种是 ；另一种是 。

59.思维的品质包括 、 以及 三个方面。

60、思维的 是指思维的全面性，即在思考问题时，从多个方面入手，既能抓住事物的本质，又能考 …… 此处隐藏：693字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……