市场调查与预测复习题

1.询问调查法可分为四种： 人员访问调查、 邮寄调查 、 电话调查 和 网上调查。 2.根据目的要求，市场调研可分为：探索性调研、描述性调研、因果关系调研和预测性调研。 3.按赋值规则不同，量表可分为：类别量表、 顺序量表 、 等差量表 和 等比量表。 4.问卷题项基本类型分为四种：自由题项、 多项选择题项 、 二分法题项 和 态度量表。 5.常用的因果关系分析预测法有：回归分析、 基数迭加 、比例推算 和 投入产出分析预测。 1.某企业对一批800只鲜蛋进行质量检验。据以往经验，鲜蛋变质率为5%。采用简单随机抽样，要求把握程度为95.45%，允许误差不超过5%，问应抽多少只鲜蛋进行检验？（95%的Z值为2）

5%, p 5%,置信概率95.45%对应的Z值为2

n

Z2 1 22 5% 1 5%

76

p5%2.某小区有居民家庭24000户。一家汽车销售公司采用简单随机的方法抽样，对该小区居民的私家车拥有量进行调查。抽取了1200户进行调查，发现每百户拥有私家车8辆。如果要求把握程度为95%，请问该小区居民家庭拥有私家车数量的置信区间是什么？（95%的Z值为1.96）

n 1200,p 8%,

p0.78%;(3分)

p 1.96 0.78% 1.53%;(3分)8% 1.53% 8% 1.53%;6.47% 9.53%6.47% 2400 n 9.53% 2400;1553 n 2287(4分)

3、一家企业为其生产的电视机开展一项广告促销活动，目的是扩大市场占有率。企业原有

的市场占有率为25%。半年后，这家企业测量这项广告促销活动的效果。随机抽取30个城市为样本，发现市场占有率提高到30%。企业想知道：在显著性水平Z 2.32

0.01

时，企业电视机的市场占有率真的提高了吗？（ ）

p 30%,n 30, 0.01, 25%,Z 2.32H0: 25%；H : 25%

p 0.084(4分)

Z 0.6 Z (4分)

p0.084

接受H0，在显著性水平 0.01时，不能得出企业市场占有率得到明显提高的结论。(2分)

一、市场调查与预测的作用

第一、市场调查与预测能够帮助企业确定和选择恰当的营销目标；

第二、市场调查与预测能够帮助企业确定营销中存在的问题以及问题产生的根源； 第三、市场调查与预测能够帮助企业制定和评估解决营销问题的决策方案； 第四、市场调查与预测能够帮助企业选择营销方案。

二、十大调研公司

AC尼尔森市场研究公司、华南国际市场研究有限公司、思纬市场信息有限公司、盖普索（中国）市场研究公司、新华信市场研究咨询有限公司、零点研究咨询公司、中国盖洛普咨询有限公司、TNS模范环亚市场研究有限公司、华通现代市场信息咨询有限公司、联恒市场研究公司

三、市场调查与预测相关的工作职位的职责描述

1.市场调研副总裁，这是企业负责市场调查与预测工作的高级职务。他制订本部门的工作计划于目标，全面负责企业的市场调查与预测工作，是企业最高管理层的成员。

2.调研总监，这是一个高级职务，负责企业所有市场调查与预测项目的制定与执行。 3.助理调研总监，此职位是调研总监的行政助手，负责指导与监督其他人员的工作。 4.项目经理，全面负责某一市场调查与预测项目的设计、执行和管理工作。

5.统计师或数据处理专家，此职位是统计技术、理论和应用的专家，职责包括实验设计、数据处理和分析。

6.高级分析师，参与项目的制定并指导所承担项目的执行，常与初级分析师和其他人员一起制定计划和收集数据，撰写最终的调研报告，控制项目进度和成本。

7.分析师，处理项目执行过程中的具体工作，负责问卷设计与测试，进行数据的初步分析。 8.初级分析师，完成日常工作，如分析二手数据、编辑问卷和对数据进行编码，进行简单的统计分析。

9.现场经理，负责调查员和其他现场工作人员的遴选、培训、监督和考核工作。

10.作业指导，负责现场调查、数据编辑和编码的监督与指导工作，有时也参与编程和数据分析。

四、市场调研人员需要多方面的素质： 1.对企业市场营销的本质有深刻理解。

2.精通统计学知识和定量分析方法或至少对统计学知识和定量分析方法有较深入的了解 3.能够熟练使用因特网和电脑

4.有心理学和消费者行为学方面的知识 5.有良好的书面和口头沟通技能 6.有创造性思维的能力

7.受过良好的人文教育，有职业道德

五.方案策划的步骤

第一步、尽量详细、全面地说明决策与调研问题以及二者之间的关系； 第二步、估计信息的成本和价值，说明进行市场调查与预测的必要性； 第三步、选择适宜的方法收集数据或资料； 第四步、选择适宜的测量工具和测量方法； 第五步、选择适宜的抽样方法；

第六步、选择适宜的数据分析方法；

第七步、以书面的形式提出市场调查与预测的计划

五市场调查与预测的类型

六、调查结果中可能出现的8个误差：

替代误差、测量误差、实验误差。应答者选定误差、抽样框架误差、抽样误差、选择误差和未答误差 。

七、计划书的基本内容

第一，简要说明。简单说明每一个部分的要点，目的在于有关人员不阅读全文，就能对调查与预测计划有一个基本的了解。

第二，背景。说明决策问题和影响它的因素。

第三，目的和意义。描述调查与预测所得信息的类型、这些信息与决策问题的关系以及进行此项调查与预测的必要性和可行性。

第四，调查方法。描述调查所要采取的数据收集方法、测量工具、抽样方法。 第五，分析与预测技巧。描述分析和预测要使用的数据分析技巧和数学工具。 第六，时间和费用。说明调查与预测需要花费的时间和费用。 第七，用途。基于决策问题，说明所得信息可能的用途。

第八，附录。为了满足部分专业人员的需要，可以在附录中用技术性语言详细地描述调查与预测所要采用的方法和模型。 八、一手资料的收集方法

询问调查法、实验调查法和观察法 九、询问调查法的类型

人员访问调查、邮寄调查、电话调查和网上调查 十一、调查方法的优劣比较

十二、量表种类

类别量表、顺序量表、等差量表和等比量表 十三、问卷的构成

问卷一般由五个部分构成：身份数据、请求、说明、调查内容和分类数据

身份数据。即有关问答者姓名、单位、住址和电话号码的数据。有时还包括调查时间或编号等数据。这一般放在问卷的开头部分。

请求。即要求应答者合作的请求。调查的组织者，关于调查目的的解释和完成调查所需要的时间一般在这个部分给出。

说明。这个部分告诉询问者或应答者怎样使用问卷。如果进行的是邮寄调查则这个部分直接出现在问卷上；如果进行的是人员询问或电话调查，则这个部分出现在另外一张纸上。

调查内容。这是调查表中最基本、最主要的部分。

分类数据，是关于应答者特性方面的数据，包括应答者年龄、性别、收入、文化程度等。如果进行的是邮寄调查，这些数据直接由应答者提供；如果进行的是人员访问或电话调查，这些数据则可以通过观察或询问得出。一般分类数据都在调查的末尾收集。 十四、题项类型

自由题型、多项选择题型、二分法题型和态度量表 十五、题项用语的决定

使用简单的词汇、使用含义清晰的词汇、避免引导性题项、避免含糊不清的题项、避免让应答者凭估计回答、考虑题项中问题提出的角度。 十六、题项顺序

第一、在试卷的开头应尽量使用简单且有趣的题项，以提高应答者回答问题的兴趣 第二、先用一般性的题项 …… 此处隐藏：4044字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……